Kreatiewe denke en probleemoplossing Flashcards
1
Q
Verskil tussen Besluitneming en Probleemoplossing
A
Besluitneming:
- Besluitneming word dikwels deur een persoon/senior bestuur gedoen. Dit maak besluitneming meer gesaghebbend
Probleemoplossing:
- Probleme kan deur n groep/span of n individuele spanlid opgelos word. Dit maak probleemoplossing meer inklusief
2
Q
Probleemoplossingstegnieke
A
- Delphi-tegniek
- Kragveld-ontleding
- Dinkskrum
- Nominale groeptegniek
3
Q
Maniere om Delphi-tegniek toe te pas
A
- n Vraelys wat uit vrae bestaan om inligting van die kundiges in te samel rakende die uitdagings van die besigheid moet ontwerp word
- Die kundiges sal dan versoek word om die vraelys te voltooi en dit terug te stuur
- Die besigheid moet dan die antwoorde van die kundiges opsom deur n terugvoerverslag op te stel
4
Q
Voordele van Delphi-tegniek
A
- Besighede kan n groep kundiges/kenners gebruik sonder om hulle bymekaar te bring
- Inligting wat van kundiges ontvang word, kan gebruik word om komplekse besigheidsprobleme op te los
- Konflik kan vermy word veral as die kenners kundig en goed gekwalifiseerd is
5
Q
Nadele van Delphi-tegniek
A
- Dit is n duur tegniek om te gebruik wanwee die hoe adminastratiewe koste
- Nie alle kundiges stel belang of is bereid om terugvoering te gee of vraelyste te voltooi nie
- As die kundiges nie goed gekies is nie, kan sommige kundiges dalk nie n dieper kennis van sekere onderwerpe he nie
6
Q
Maniere om Kragveld-ontleding toe te pas
A
- Beskryf die huidige situasie of probleem en die verlangde situasie en skryf dit in die middel of heel bo waar almal dit kan sien
- Ken n telling aan elke krag toe deur n numeriese skaal te gebruik, waar 1 swak en 5 sterk is
- Kies die krag met die hoogste telling as gekose oplossing
7
Q
Voordele van Kragveld-ontleding
A
- Dit stel besighede instaat om dryfkragte te versterken terughoudende kragte te verswak
- Ingeligte besluite kan geneem word omdat dryfkragte en terughoudende kragte krities geevalueer word
- Besighede kan n idee kry van die hoeveelheid tyd en bykomende hulpbronne hulle mag benodig
8
Q
Nadele van Kragveld-ontleding
A
- Dit is tydrowend aangesien die besigheid moet stabiliseer voordat veranderinge aangebring kan word
- Vereis die deelname van alles besigheidseenhede
- Die gehalte van die ontleding is afhanklik van die vaardigheidsvlak en kennis van die groep wat deelneem aan die ontleding
9
Q
Maniere om Dinkskrum toe te pas
A
- Die besigheid moet die probleem duidelik definieer sodat elle deelnemers dit verstaan
- Die groep moet n tydsbeperking vir elke dinkskrum opstel
- Elke voorstel moet gebruik word om nuwe gedagtes of idees van ander groepslede te inspireer
10
Q
Voordele van Dinkskrum
A
- Werknemers word gemotiveerd aangesien hulle toegelaat word om by te dra tot die oplossing van besigheidsprobleme
- Bestuurders sal beter leiers wees omdat hulle veranderinge kreatief sal kan bestuur
- Kreatiwiteit kan lei tot nuwe uitvindings, wat die algemene lewenstandaard kan verbeter
11
Q
Nadele van Dinkskrum
A
- Sommige spanlede kan die bespreking oorheers en ander groepslede beinvloed
- Sommige werknemers vrees kritiek en dit kan volle deelname aan dinkskrumsessies verhoed
- Bespreking kan konflik tot gevolg he as gevolg van verskille in menings
12
Q
Maniere on Nominale groeptegniek toe te pas
A
- As die groep te groot is, moet dit in kleiner groepe verdeel word
- Versoek dat elke werknemer stilweg dinkskrum of soveel as moontlik idees op sy/haar eie te genereer en dit neer te skryf
- Elke werknemer in die kleingroep sal n geleentheid kry om een van sy/haar idees met n kort verduideliking aan te bied
13
Q
Voordele van Nominale groeptegniek
A
- Dit bied tyd om in stilte oor die vraag na te dink voordat jy reageer
- Stemming oor idees is anoniem en kan meer betroubaar/eerlik wees
- Elke spanlid/direkteur het n kaans om deel te neem sonder inmening van ander spanlede
14
Q
Nadele van Nominale groeptegniek
A
- Dit is tydrowend aangesien elke lid n aanbieding moet maak
- Goeie idees kan uitgestem word omdat hul potensiaal nie verder ontwikkel kan word nie
- Kleingroepe beperk deelname en word vooraf gekies
15
Q
Maniere waarop besighede n omgewing kan skep wat kreatiewe denke in die werkplek bevorder
A
- Alle personeel aanmoedig om nuwe of unieke idees te ontwikkel
- Tyd te maak vir die skepping van nuwe idees bv. werkswinkels te hou vir dinkskrumsessies
- Personeellede oplei in innoverende tegnieke soos die gebruik van breinkaarte
