Komplexe Prozesse Einstellung

Question 1

Wie kommt Einstellung zu stande

Answer 1

Motivation + kognitive Gegensrtandsbeurteilung

Question 2

Aus was besteht die 3 Komponeneten Theorie?

Answer 2

-affektive (emotionale, motivationale) Komponente
-kognitive Komponente
-Verhaltenskomponente: Aus der Beurteilung eines Gegenstandes
folgt das Verhalten ihn zu kaufen (positive Einstellung) oder nicht
(negative Einstellung).

Question 3

Was sind einstellungen?

Answer 3

-subjektiv wahrgenommene eignung eines Gegenstandes zur Befriedigung einer Motivation (positive einstllung Volvo -> will sich eine sicheres auto kaufen (motivation) und weiß volvo ist sicher (gespeicherte Produkturteilung)
-aktivierende Vorgänge-> werden von emotionaler Haltung gegenüber einem gegenstand geprägt

Question 4

Auf was richten sich Einstellungen?

Answer 4

Gegenstände unserer Umwelt.
Über sie wird ein subjektives, emotional und kognitiv fundiertes Urteil
gefällt.

Question 5

Einstellungen hYPOTHESEN

Answer 5

-E-V-Hypothese: Einstellungen bestimmen das Verhalten.
-V-E-Hypothese: Das Verhalten bestimmt die Einstellung
Beispiel: Der Eintritt ins Berufleben oder die Geburt eines Kindes
(=Verhaltensänderungen) ziehen oft auch Änderungen der Einstellung nach
sich, etwa zu einer konservativeren Haltung hin.
-Einstellung und verhaltebn beeinflusst sich gegenseitig

Question 6

Was besagt die Theorie des kognitiven gleichgewichts?

Answer 6

jedes Individuum hat
Bedürfnis, auftretende Widersprüche (Inkonsistenzen) in seinem
Einstellungssystem zu beseitigen oder von vorneherein zu vermeiden.

Question 7

Wannn kann man nur von der E_V_Hypothese ausgehen und wann nicht?

Answer 7

Wenn verhalten im starken Maße gedanklich kontrolliert wird
-> NICHT bei impulsivem Kaufverhalten (Bsp. starker Hunger ist der reiz)
-> Nicht bei Gewohnheitskäufen (automatismus kaum gedanklich kontrolliert)
-> NICHT bei Erstkäufenmit geringem Involvement -VE Hypothese -> nach kauf Wissenserwerb das zur Einstellung führt

Question 8

Was sit die Kaufabsicht

Answer 8

-neben einstellung zum Produkt die antizipierenden Einflüse der Kaufsituation
-Kaufabsicht näher am verhalten aks die gemessene Einstellung zum Produkt
-kurfristiger als Einstellungen aber genauerer Prognoserelevanz
-Messen durch Konstatnsummenverfahren -> gelbetrag auf Marken verteilen -> spiegelt absicht wieder

Question 9

Wie ist das Modell Theory of planned behavior aufgebaut?

Answer 9

Attitude, Subjective Norm und perceived behavior wirken alle miteinedner zusammen und bilden die intention und aus der Intetntion erfolgt dsas verhalten

Question 10

Theorie planned behavior beispiel

Answer 10

Attitude: einsetllung muss positiv sein -> es macht sinn ein Rad in Köln zu kaufen
Subjeective Norm: es zählt was leute um uns herum denken -> radfahren winger feinstaub -> gern gesehen
perceived behavioral control: wie leicht/schwer ist die verhaltenausführung? Wo bekomme ich das rad her, genug Geld?
wenn eins der 3 faktoren schelchjt ausgeprägt sinkt chance für verhalten

Question 11

Was bedeuetet die Konsistenz von einstellungssystemen?

Answer 11

jedes individuum hat ein Bedürfnis, auftrentende Wiedersprüche in seinem Einstellungssystem zu beseitigen oder von vorne herein zu vermeiden
Inkonsistenz zwischen:
-affektiv und kognitiv (Gefühle gegen Gedanken)
-kognitiv und kognitiv (Gedanken gegen Gedanke
-Intra-Einstellungskonsistenz

Question 12

Was besagt die Dissonanztheorie nach Festinger und welche punkte sind zentral für die Konsumentenfoschung?(2 Punkte)

Answer 12

-dissonaz beim vorhandensein von nicht zusammenpassenden beziehungen zwischen Kognitionen
1, dissonanz anch Wahlentscheidungen (z.B. nach Kauf eines Produktes)
2. Dissonaz nach der AAufnahme von neuen Infos (z.B. nach dem Lesen eines Berichtes wo steht das die bevozugte Marke schlecht abschneidet)

Question 13

Was bedeutet Dissonanzreduktion?

Answer 13

Wenn Konsumenten nach Kaufentscheidung Dissonanz -> nachträgliche einstellungsänderrung zugunsten des gewählten produktes +

Question 14

Wann kommt es zu kognitiven Dissonanzen?

Answer 14

-enntäuscht von Produkt nach ersten erfahrungen
-kritische KOmmentare gegenüber dem Produkt
-durch Konkurrenz wahgenommen durch Werbung, dass gefühl die falsche alternative geakuft zu haben

Question 15

Wie heißen die 4 (5) strategien zur reduktion kognitiver dissonanzen?

Answer 15

1. abwerten der Quelle
2. suche nach Kaufentscheidungsunterstützdenden Informationen
3. positive Aspekte noch poitiver bewerten
4. verdrängung
   (5. Produkt zurücksenden )

Question 16

Für was stehhen die Variablen in der Messung von Einstellung nach Trommsdorff:
E (ij)= B (ijk)- I (ik)

Answer 16

E(iJ): Einstellung der Person (i)gegeüber der Marke (j)
B(ijk): Person(i) wahrgenommenen Ausprägung des Merkmals (k) von MArke (j)
I(jk): die von Person (i) Marken der gleichen Produktklasse als ideal empfundene Ausprägung des Merkmals (k)
B-I: Eindruckswert

Question 17

Was ist das ELM (Elaborated-Likelihood-Modell von Petty Cacioppo (1986) ?

Answer 17

Prozess einer möglichen Meinungsänderung in Folge einer persuasiven Botschaft. 2 untersch. Arten der Verarbeitung.
1. zentrale Route-> Auseinandersetzen mit Argumenten -> differenziertes Bild der Sachlage -> kann zu tiefer Meinung führen
2. periphere Route -> oberflächige Beschäftigung mit Inhalten-> äußerliche Merkmale werden ausgewertet die nichts mit Thema zu tun haben

Bededutung Praxis:
Erfasst kogn. Prozesse bei Einstellungsänderung, in Bezug auf emotionale Prozesse jedoch
unzureichend (spielen bei Entscheidungen jedoch zentrale Rolle)

Question 18

Zentrale Route?

Answer 18

je höher das Involvement
->tiefe gedankliche Verarbeitung
->kann zu tiefer Einstellungsänderung führen
->sind Argumente schwach/konträr zu eigener Einstellung -> Boomerang-Effekt (d.h. erreicht das
Gegenteil)

Question 19

Periphere Route

Answer 19

bei geringem Involvement
->Durch Beurteilung der emotionalen Stimuli (bsp.Gefallen v. Hintergrundmusik etc.) kann
Einstellungsänderung entstehen
->kein großes Vorwissens, keine große Anstrengung & Motivation+

Question 20

Was sind kann einstellungen Beeinflusssen und was ist resistent gegenüber beeinflussung?

Answer 20

beinflussbar: Alter 18-25, Selbstbewusstsein

resistent; Irritation, Reaktanz(Impfgegner)