kapittel 6: læring

Question 1

hva er læring?

Answer 1

Læring- en relativ, varig endring av atferd som et resultat av samspill med omgivelser.
* læring er viktig for markedsførere, siden kjøp og forbruk er påvirket av læring.
* Læring er relativ, siden læringen kan avta over tid

Question 2

hva er de to hovedretningene innenfor læringsteorier? kort

Answer 2

◦1. atferdsbasert læring
‣ Klassisk betinging
‣ Operannt betinging ‣ Observasjonslæring
◦2. kognitiv læring

Question 3

hva er Atferdsbasert læring (kort)?

Answer 3

Utgangspunkt i at omgivelsene som former og endrer atferd.

læring foregår ved at det etableres en forbindelse mellom stimuli og respons for klassisk betinging. Og mellom respons og konsekvens for operant betinging. For observasjonslæring skjer det mellom observasjon og kosenjvens

Stimuli er et objekt eller hendelse som har en effekt på læring.

Question 4

hva er klassisk betinging. Ta med stimulus generalisering og diskriminering

Answer 4

• En type læring som skjer ufrivillig og passivt. En refleks kobles sammen med en nøytral stimuli.
• Ivan Pavlov
• Viktig at den nøytrale stiumulusen kobles til en ubetinget stimulus gjentatte ganger. Dersom den ikke blir gjentatt kan det skje en ekstinksjon (eks. når forbrukeren ikke kobler merkenavnet til noe)

Stimulus generalisering
* andre stimuli oppnår den samme effekten.
* Eks. Bjelle og klokke som ringer. Kan få samme stimulius hos pavlos hunder.

Stimulus diskriminering
* andre stimulus oppnår ikke effekten
* Lærer å se forskjeller mellom merker.

Question 5

hva er operant betinging? Ta med nytterelatert og informasjonsrelaterte konsekvense

Answer 5

• B.F skinner
• konsekvenser som en respons produserer, kan føre til endring av atferd. Eks. Gode opplevelser med et bakeri over lengre tid -> Blir stam kunde
• Forsterkning- en konsekvens som øker sannsyneligheten for at forbrukeren repeterer handlingen i fremtiden
  ◦Straff- det motsatte

Nytterelatert konsekvenser som formidles av selve produktet. ◦En film skaper en trist følelse

informasjonsrelaterte konsekvenser - som formidles av de sosiale omgivelsene ◦En fin ny topp gir oppmerksomhet fra venner

Forsterkningskjema også

Question 6

hva er observasjonslæring

Answer 6

• Albert bandura
• læring ved å observere andres atferd i gitte situasjoner
• Ser om andre får positive eller negative konsekvenser
• Spesielt fremtredende i barndommen
• Vil imitere personer man ser opp til, de som er rundt seg, i ukjente situasjoner
• Kan se på anbefalinger på nett, reviews eller kjendiser

Question 7

hva er kognitiv læring

Answer 7

fokuserer på betydningen av mentale prosesser som ligger til grunn for hvordan mennesker oppfatter verden omkring seg, tenkning og kunnskapservelse (erkjennelse)

Question 8

hva er hukommelse tre steg

Answer 8

1. ervervelse
   ‣ Organiserer hukommelsen slik at den huskes
2. lagring
   ‣ Integrert med allerede eksisterende info
3. gjenkjenning

Question 9

hva er de tre hovedtyper hukommselsessystemer?

Answer 9

1. sensorisk
   ‣ Informasjon som kommer fra sansene
   ‣ Kort tid. 5-7 enheter om gangene, maks 2 sekunder ‣ Tar plakaten nok konsentrasjon?
2. Korttid
   ‣ Kort tidsrom
   ‣ Kombineres med andre elementer
   * Feks. Konsert -> venner, alkohol, musikk
3. Langtid
   ‣ Hente info til en kjøpssituasjon i fremtiden ‣ Reflekterer over meninger i en stimulus