kapittel 5: motivasjon

Question 1

hva er motivasjon?

Answer 1

motivasjon - drivkraften mot en handling
◦Oppstår når et utilfreds behov eller ønske skal tilfredsstilles

Question 2

hva er spenningstilstand?

Answer 2

oppstår når det er et utilfreds behov eller ønske som skal tilfredsstilles. Deretter etableres en drivkraft for å fjerne tilstanden
* Drivkraften er påvirket av gapet mellom faktisk tilstand og ønsket tilstand

Question 3

hva er behov og ønske?

Answer 3

Behov- det en person trenger for å overleve og ha et sunt liv
◦Begrenset
◦Konstant

Ønske- noe en person ikke nødvendigvis trenger, men som gjør livet mer komfortabelt
◦Ubegrenset ◦Endres over tid

Question 4

hva er de to typene behov?

Answer 4

Primærbehov
‣ Knyttet til biologiske funksjoner og overlevelse, som mat, klær, søvn og et sted å bo.

Sekunderbehov
‣ Knyttet til alle andre behov som er knyttet til ønske å nytelse, som møbler, designerklær, mobiltelefon.

Question 5

hva er nyttebehov og hva er Hedanoistiske behov?

Answer 5

Nyttebehov
◦Knyttet til praktisk formål og er basert på forbrukerens primærbehov
◦Knyttet til objektiv og konkrete formål

Hedanoistiske behov
◦Er knyttet til subjektiv opplevelse med kjøp og bruk som fører til emosjonell nytte
◦Lykke moro og glede av å kjøpe produktet

Question 6

hva er stimuleringsteori?

Answer 6

Zuckerman foreslo at mennesker må være stimulert for å bli motivert. Vi søker å opprettholde et vist nivå av stimulering
◦For lav = kjedelig
◦For høy = stress
lagde et «stimuleringshiarki»

øverst til nederst:
* spenningssøkende
* erfaringssøken
* impulsiv
* kjedsomhet

Question 7

forklar Maslow behovspyramide:

Answer 7

fysiologiske behov
‣ Vann, mat søvn

sikkerhetsbehov
‣ Sikkerhet, beskyttelse

sosial tilhørighet
‣ Vennskap, aksept

egobehov
‣ Status, beundring

selvaktualisering
‣ Selvoppnåelse

tre nederste er mangelbehov
◦Disse fungerer som drivkrefter til de er oppfylt
‣ Kalles også for homeostaseprinsippet
to øverste er vekstbehov

Question 8

to måter å kategorisere forbrukerene sitt mål:

Answer 8

generiske mål - kategorien av mål som dekker forbrukerne sine behov

Produktspesifikke mål- det merke eller produkt forbrukeren oppfatter kan dekke behovet

Question 9

hva er indre og ytre motivasjon?

Answer 9

indre motivasjon - knyttet til interesse for selve handlingen

Ytre motivasjon- knyttet til motivasjon for å ikke få straff eller forhindre.

Question 10

hva er homeostaseprinsippet?

Answer 10

Indikerer at vi søker en tilstand av likevekt. Utilfredsstilte behov forstyrrer likevekten og øker drivkraften mot en handling.

Question 11

hva er drivteori?

Answer 11

tar utgangspunkt i prosesser hos mennesker som styrer tilfredsstillelse av grunnleggende fysiologiske behov som sult, tørst og seksualitet.
◦Basert på homeostase prinsippet

Question 12

hva er forventingsteori?

Answer 12

forbrukere blir motivert dersom de tror at handlingen fører til målet, at en viss innsats fører til at målet blir nådd og verdsatt (Valens)
* Valens- beskriver hvor sterkt en forbruker verdsetter målet.

Forventing om at handlingen fører til et mål * hvor stor innsats må gjøres for målet * Valens = forbruker sin
motivasjon

For eksempel, hvis man legger inn mye innsats for å få god karakter og karakteren gjenspeiler ikke
innsatsen. Blir man lei seg.

Question 13

hva er tilnærming og unngåelse? innenfor motivasjon

Answer 13

tilnærming - indikerer motivasjonen til å strekke seg mot noe (eller opprettholde kontakt med) et mål.
◦Jobbe mer for å få fine ferier.

Unngåelse- indikerer motivasjonen til å unngå (eller opprettholde distanse til) et mål
◦Feks. Solkrem -> for å unngå solbrenthet eller kreft.