Kapitel D - Kaufentscheidungstypen

Question 1

Extensives Kaufverhalten

Answer 1

> kognitive Bedeutung hoch (Suchkauf), Kaufabsicht erst während des Entscheidungsprozesses
> Merkmale:
- hoher Informationsbedarf
- lange Entscheidungsdauer
- Bewertungskriterien erarbeiten

Question 2

Limitiertes Kaufverhalten

Answer 2

> Konsument verfügt bereits über Kauferfahrung, ohne eine bestimmte Alternative eindeutig zu präferieren
Merkmale:
- berücksichtigt nur einen begrenzten Ausschnitt von Angebotsalternativen, d.h. ein Evoked Set
- sobald eine Alternative gefunden wird, die den Ansprüchen genügt, wird der Entscheidungsprozess beendet

=> Generell liegt die Struktur limitierter Kaufentscheidungen also darin, dass der Konsument über Erfahrungen verfügt, die er zur Kaufentscheidung nutzt.

Question 3

Evoked Set

Answer 3

Das Evoked Set ist eine individuell, spontan erinnerte und für relevant erachtete Alternativenmenge in der Kaufsituation zu der grundsätzlich eine positive Einstellung besteht und nichts gravierendes gegen den Kauf spricht.

Question 4

Habituelles Kaufverhalten

Answer 4

> stark kognitive Entlastung von Entscheidungsprozessen bei wiederholtem Einkauf: Einkaufsgewohnheiten!
Merkmale:
- Existenz vorgefertigter Entscheidungsmuster
- meist eindeutige Präferenz
- geringe Entscheidungszeit
- vor allem bei Gütern des täglichen Bedarfs!

Question 5

Impulsives Kaufverhalten

Answer 5

> hohe Aktivierung und rasches Handeln; ungeplant; gedanklich kaum kontrolliert; zeichnen sich durch EMOTIONALE Aufladung aus!
Merkmale:
- Impulsivität als Folge der Reizsituation
- Impulsivität als Folge psychischer Prozesse

Question 6

Entscheidungsverhalten bei Verbrauchsgütern und Gebrauchsgütern

Answer 6

Extensive Kaufentscheidungen spielen kaum eine Rolle bei Verbrauchsgütern.
Darüber hinaus wird deutlich, dass habituelles Verhalten nur in reizschwachen, impulsives Verhalten hingegen ausschließlich in reizstarken Situationen gezeigt wird.

Question 7

Zusammenhang zwischen Kaufverhalten und Involvement

Answer 7

> Emotionales Involvement (affektiv, Verbundenheit)
Kognitives Involvement (zweckorientierte Motive der Informationsbeschaffung)

=> niedrig/niedrig: habitualisiert
hoch/hoch: Extensiv