Kapitel 8: Zusammenarbeit - Der Faktor Mensch

Question 1

Was sind Erfolgsfaktoren echter Gteams?

Answer 1

• Kleine Gruppen von Personen
• Komplementäre Fähigkeiten der Mitglieder
• Engagement für eine gemeinsame Sache und gemeinsame, sehr ehrgeizige Leistungsziele
• Nutzung eines gleichartigen Arbeitsansatzes und gleichartiger Instrumente
• Bei gegenseitiger Verpflichtung, sich einzeln und gemeinsam zur Rechenschaft ziehen

Question 2

Was sind die relevanten Umwelten/Externen Faktoren für ein Team?

Answer 2

• Markt
• Andere Abteilungen
• Kunden
• Management
• Andere Geschäftsfelder
• Mitbewerber

Question 3

Welches sind die Teambestimmenden Faktoren?

Answer 3

• Relevante Umwelten
• Aufgaben/Ziele
• Teamidentität
• Individuen/Beziehungen

Question 4

Welche drei Faktoren zeichnen effektive Teamarbeit aus?

Answer 4

• Eigeninitiative
• Voraussetzungen für eine optimale Zusammenarbeit
• Klare Endproduktorientierung

Question 5

Womit löst man Teambarrieren auf?

Answer 5

• Interaktion
• Veröffentlichung
• Aufbau von Vertrauen

Question 6

Welche 5 Phasen durchläuft ein Team?

Answer 6

1. Orientierungsphase
2. Polarisierungs- und Konfliktphase
3. Normierungsphase
4. Leistungsphase
5. Abschiedsphase

Question 7

Welche Aufgabe erfüllt die Orientierungsphase?

Answer 7

• Orientierung schaffen
• “Mitgebrachtes” auspacken
• Raum geben für Persönliches
• Ziele definieren

Question 8

Welche Aufgabe erfüllt die Polarisierungs- und Konfliktphase?

Answer 8

• Störungen sofort ausräumen
• Konflikte unerschrocken angehen
• Unterschiedlichkeiten begrüßen
• Feedback geben/einholen

Question 9

Welche Aufgabe erfüllt die Normalisierungsphase?

Answer 9

• Spielregeln verabreden
• Gemeinsamkeiten finden und Konsens suchen
• Aufgaben klar/neu definieren
• Rolle in Gruppe finden
• Feedback geben/einholen

Question 10

Welche Aufgabe erfüllt die Leistungsphase?

Answer 10

• Transfer leisten
• Aktivitäten nach außen tragen
• Umsetzen, wirksam sein
• Offen bleiben für Rückschritte

Question 11

Welche Aufgabe erfüllt die Abschiedsphase?

Answer 11

• Team erneut auf Aufgabe fokussieren, um diese erfolgreich abzuschließen
• Klarheit schaffen “Was passiert mit mir?”

Question 12

Welche Teamrollen gibt es?

Answer 12

• Führer
• Rivale
• Sündenbock
• Mitglied
• Außenseiter

Question 13

Welche Funktionen können in einem Team wahrgenommen werden?

Answer 13

• Zielorientiert
• Gruppenorientiert
• Analytisch
• Außenorientiert

Question 14

Welche Personen zählen als Steakholder?

Answer 14

• Interne/externe Partner/Betroffene des Projektes
• Am Projekt(ergebnis) interessierte

Question 15

Welche drei Phasen gibt es bei der Entwicklung steakholderspezifischer Handlungsstrategien?

Answer 15

• Fokussierung des Auftrags
• Analyse der Steakholder
• Ableitung von Handlungsstrategien

Question 16

Welche Prozesse befinden sich in “Fokussierung des Auftrags”?

Answer 16

• Formulierung des Projektziels
• Ableitung von Teilzielen
• Definition kritischer Erfolgsfaktoren
• Festlegung von Meilensteinen

Question 17

Welche Prozesse befinden sich in “Analyse der Steakholder”?

Answer 17

• Identifikation aller Projektbeteilten und -betroffenen
• Formulierung der Ziele und Interessen der Steakholder
• Einschätzung von Einflusswahrscheinlichkeit und Unterstützungs-/Widerstandpotential

Question 18

Welche Prozesse befinden sich in “Ableitung von Handlungsstrategien”?

Answer 18

• Partizipation
• Information
• Überzeugung

Question 19

Erkläre die Begriffe Angstlücke und Hoffnungslücke

Answer 19

Angstlücke:
Die Angstlücke bezieht sich auf eine Situation, in der die tatsächlichen Ergebnisse oder der Fortschritt eines Projekts hinter den Erwartungen und Zielen zurückbleiben. Dies kann zu Ängsten, Unsicherheit und Frustration bei den Projektbeteiligten führen. Die Angstlücke entsteht, wenn es eine Diskrepanz zwischen den erhofften Ergebnissen und der tatsächlichen Leistung des Projekts gibt.

Hoffnungslücke:
Die Hoffnungslücke hingegen beschreibt eine Situation, in der die Erwartungen und Hoffnungen der Projektbeteiligten unrealistisch hoch sind. Es besteht eine Diskrepanz zwischen den tatsächlichen Möglichkeiten und dem, was erwartet wird oder erhofft wird. Die Hoffnungslücke kann zu unrealistischen Erwartungen, übermäßigem Optimismus und einer Verzerrung der Wahrnehmung führen.

Question 20

Was sind die möglichen Konsequenzen einer Angstlücke?

Answer 20

• Verlängerung des Projektes
• Zuteilung weiterer Ressourcen
• Ablösung des Projektmanagers

Question 21

Was sind mögliche Konsequenzen der Hoffnungslücke?

Answer 21

• Früherer Abschlusstermin
• Abzug von Teammitgliedern
• Zuteilung der Mitarbeiter zu weiteren Projekten