Kapitel 7

Question 1

Vilka är de två centrala frågorna man behöver besvara för att utveckla en kundfokuserad marknadsföringsstrategi? Och vilka är de fyra stegen för att göra det?

Answer 1

Vilka kunder vänder vi oss till?
Med vilket värdeerbjudande?
Segmentering, targeting/målmarknadsföring, differentiering, positionering

Question 2

Vilka är de fyra vanligaste segmenteringsvariablerna på konsumentmarknader?

Answer 2

Geografiska, demografiska, psykografiska och beteendemässiga variabler.

Question 3

Vad handlar geografisk segmentering om?

Answer 3

Man delar upp marknaden i olika geografiska enheter som nationer, regioner, städer osv.

Question 4

Vilka demografiska faktorer tittar man på vid segmentering?

Answer 4

Ålder, generation och livscykel
Könstillhörighet
Utbildning
Familjestorlek
Inkomst
yrke
nationalitet

Question 5

Vad innebär psykografisk segmentering?

Answer 5

Uppdelning av köpare baserat på livsstil, personlighetskarakteristika och socialgruppstillhörighet

Question 6

Vad innebär beteendemässig segmentering?

Answer 6

Att man delar upp marknaden i grupper baserat på konsumenters kunskap, attityder, användning och reaktioner på en produkt.

Question 7

Hur skiljer sig segmentering av industriella marknader från segmentering av konsumentmarknader? likheter och skillnader

Answer 7

Även på industriella marknader använder man segmenteringsvariabler som geografi, demografi, psykografiska faktorer och beteendemässiga faktorer. Men man tittar även på företags arbetssätt, inkomstmetoder, situationsfaktorer och personliga faktorer hos de personer på företaget man träffar.

Question 8

Hur kan man segmentera internationella marknader? Med hjälp av vilka faktorer/förhållanden

Answer 8

Geografisk lokalisering är vanligt, ekonomiska förhållanden (BNP, tillväxt), politiska förhållanden och kulturella förhållanden.

Question 9

Vilka kriterier ska segment uppfylla för att det ska anses vara meningsfullt?

Answer 9

Det ska vara mätbart, tillgängligt, substantiellt, differentierbart, möjligt att angripa

Question 10

Vad bör man se till när man utvärderar segment?

Answer 10

Segmentets attraktivitet, storlek och tillväxtpotential. Men även företagets finansiella resurser och strategi. Har man resurser och kunskap att angripa vissa segment? Även segmentets långsiktiga attraktivitet bör utvärderas. Man bör även se till konkurrenter och deras resurser.

Question 11

När man utvärderat segment är det dags att välja, det finns fyra olika angreppssätt. Vilka?

Answer 11

Odifferentierad marknadsföring
Differentierad marknadsföring
Nischmarknadsföring
Mikromarknadsföring

Question 12

Vad innebär positionering och differentiering?

Answer 12

Positionering = Utforma företagets erbjudande så att det får en tydligt, distinkt och eftertraktad plats i de önskade målgruppernas föreställningsvärld
Differentiering = Särskilja en produkt, ett varumärke eller ett erbjudande från konkurrenters.

Question 13

Differentiering och positionering består av tre steg, vilka?

Answer 13

1. Identifiera differentieringsmöjligheter och som kan skapa konkurrensfördelar och en tydlig position
2. Välja rätt konkurrensfördelar
3. Välja en positioneringsstrategi

Question 14

Hur kan man differentiera en produkt eller ett erbjudande?

Answer 14

Med hjälp av produktdifferentiering, marknadskanalsdifferentiering, medarbetardifferentiering, imagedifferentiering

Question 15

Vilka kriterier ska differentieringen uppfylla för att den ska vara meningsfull på en konkurrensintensiv marknad?

Answer 15

Betydelsefull
Distinkt
Överlägsen
Kommunicerbar
Svårkopierad
Överkomlig
Lönsam

Question 16

Vilka vinnande värdeerbjudanden finns det? För hur man kan positionera ett varumärke eller en produkt

Answer 16

More for more
More for the same
The same for less
Less for much less
More for less