Kapitel 13

Question 1

Vad är en konkurrentanalys?

Answer 1

Man identifierar primära konkurrenter, utvärderar deras strategier, mål, styrkor och svagheter samt deras reaktionsmönster, och väljer vilka konkurrenter som bör “attackeras” och vilka som bör undvikas.

Question 2

Vad är konkurrensstrategi?

Answer 2

Strategi för att tydligt positionera företaget gentemot konkurrenterna och ge företaget största möjliga strategiska fördelar.

Question 3

Hur kan man (snävt) definiera en konkurrent?

Answer 3

Ett företag som erbjuder liknande varor och tjänster till sama kundgrupp eller segment på en liknande prisnivå.

Question 4

Vad är skillnaden på ett branschperspektiv och marknadsperspektiv? (när det gäller konkurrenter)

Answer 4

Branschperspektiv: De som verkar i samma bransch som en själv är ens konkurrenter.
Marknadsperspektiv: De företag som försöker tillfredsställa samma kundbehov och bygga relationer med samma kunder är ens konkurrenter.

Question 5

Marknads- och branschdefinitioner blir allt viktigare pusselbitar för att förstå hur konkurrensen i en bransch fungerar. Varför? (3 skäl)

Answer 5

1. Konsumenter blir allt mer emotionella i sina val och deras köpmönster blir allt svårare att förutsäga
2. Utbudet av och användning konsumentprodukter blir allt mer fragmenterat
3. Orienteringen mot kundvärde, kunderbjudanden och kundlösningar innebär att priser allt mer sätts med utgångspunkt i kundersbetalningsvilja

Question 6

Vilka frågor bör man ställa sig när man ska utvärdera en konkurrent?

Answer 6

Vilka mål har de? Vilken strategi har de? Vilka styrkor och svagheter har de? Hur kommer de att reagera på olika åtgärder vi vidtar?

Question 7

Vilka faktorer måste kartläggas för att man ska kunna identifiera en strategisk grupp?

Answer 7

produktegenskaper, kvalité, kundservice, prissättning, marknadskanalernas marknadstäckning, säljstrategi och marknadskommunikation.

Question 8

Vad innebär bench marking?

Answer 8

Att jämföra produkter och processer med de som är ledande aktörer i branschen.

Question 9

Vad är en kundvärdeanalys?

Answer 9

Ett verktyg för att fastställa de fördelar som målgrupper värderar och hur konsumenter rangordnar olika konkurrenters erbjudanden.

Question 10

Vad är bra respektive dåliga konkurrenter?

Answer 10

Bra konkurrenter följer branschens spelregler, undviker priskrig, bidrar till att fånga intresse för branschens produkter och kundservice förbättras.
Dåliga konkurrenter bryter mot branschens spelregler, kommer med oväntade och märkliga utspel, förstör den harmoni som kan råda gällande synen på vissa grundläggande förhållningssätt på marknaden.

Question 11

Michael Porter formulerade fyra grundläggande konkurrensstrategier, 3 av dem som har potential att bli framgångsrika. Vilka är dessa tre?

Answer 11

Övergripande kostnadsledarskap
Differentiering
Fokus

Question 12

Michael Treacy och Fred Wiersema formulerade tre strategier som är lite mer kundfokuserade, vilka?

Answer 12

Operativ excellens
Kundorientering
Produktledarskap

Question 13

Vad är skillnaden mellan ett konkurrentcentrerat företag och ett kundcentrerat företag?

Answer 13

Ett konkurrentcentrerat företag spenderar den mesta tiden med att följa konkurrenters drag och förstå vilka strategiska överväganden konkurrenten står inför, samt hur dessa hanteras.
Ett kundkoncentrerat företag har bättre förutsättningar att upptäcka nya möjligheter och forma långsiktiga strategier. Man lär känna hur kunder tänker och hur man kan leverera högt värde till kunderna.