Kapitel 5

Question 1

Aufbaustufen eines indikatororientierten Früherkennungssystems

Answer 1

1. Ermittlung von Beobachtungsbereichen
2. Suche und Festlegung von Indikatoren
3. Festlegung von Toleranzgrenzen je Indikator
4. Nominierung von Beobachtern
5. Festlegung von Aufgaben der Informationsverarbeitungsstelle
6. Feedback-Informationen an die Beobachter

Question 2

Strategische Frühaufklärungssysteme

Answer 2

• Diskontinuitäten
  o Sozioökonomische Trendbrüche (Corona, Flüchtlingskrise)
  o Erhöhte Chancen und Risiken
• Schwache Signale
  o Vorläuferereignisse bzw. –meldungen, die auf zukünftiges Erscheinen
  von Diskontinuitäten hinweisen
  o Frühzeitige Identifikation führt zu einer Verlängerung der Reaktionszeit

→Scanning: Ortung schwacher Signale: Suche nach Diskontinuitäten
→Monitoring: Beobachtung schwacher Signale: Ausweitung der Reaktionszeit
zwischen schwachem Signal und Diskontinuität

Question 3

Welche Wettbewerbsstrategien gibt es auf Geschäftsfeldebene?

Answer 3

Es gibt vier Wettbewerbsstrategien auf Geschäftsfeldebene: Kostenführerschaft, Differenzierung, Spezialisierung und Outpacing. Jede Strategie hat ihre eigenen Vor- und Nachteile und wird von verschiedenen Unternehmen angewendet, um sich vom Wettbewerb abzuheben

Question 4

Analysefelder des strategischen Managements

Answer 4

Kostenniveau →Budget kürzen
* Kostenverlauf
* Kostenstruktur

Question 5

Total Quality Management

Answer 5

• Qualitätsdimensionen
  o Funktion
  o Haltbarkeit
  o Ästhetik
  o Zuverlässigkeit
• Qualität hat erste Priorität →höhere Preise möglich, weniger Substituierbar,
  Kostensenkung durch weniger Reparaturen
• PDCA-Zyklus: Plan-Do-Check-Act
• Controlling
  o Weiche Qualitätskennzahlen aufnehmen

Question 6

Differenzierung durch Zeit

Answer 6

• Lieferzeit
• Zeit bis ein neues Produkt auf den Markt kommt

Question 7

Lean Sigma

Answer 7

• Jede Art von Verschwendung beseitigen →dadurch Lean werden
  o Just-in-time: Anlieferung in Materialien bedarfsgerecht wodurch
  Lagerkosten verschwinden
  o Jidoka (Visualisierung) →Poka Yoke
  ▪ Versucht durch technische Vorkehrungen Fehlhandlungen zu
  verhindern (USB Stick)
  o Kaizen (kontinuierliche Verbesserung)
  o PDCA-Zyklus

Question 8

Six Sigma

Answer 8

• Bestimmung der kritischen Kundenanforderungen (CTQ –Critical to Quality)
  ausgehend von Kundenfeedbacks (VOC – Voice of Customer)
• DMAIC-Zyklus
  o Define
  o Measure
  o Analyse
  o Improve
  o Control

Question 9

Was sind die Gemeinsamkeiten und Unterschiede von Lean und Six Sigma?

Answer 9

• Ähnliche Ziele
  o Praktizierte Null-Fehler-Qualität
  o Eliminierung von Verschwendung
• Unterschiedliche Instrumente & Methoden
  o Projektorientierte Verbesserungen via schlanken DMAIC-Zyklus (Six
  Sigma)
  o Kontinuierliche Verbesserung via Kaizen

Question 10

Warum lassen sich Lean und Six Sigma nicht einfach kombinieren?

Answer 10

Unterschiedlichen historischen und kulturellen Hintergrund, womit sie nicht ohne
weiteres zusammenführen lassen. →Stammen aus zwei Welten
1. Lean + Six Sigma: unabhängig voneinander angewendet
2. Lean & Six Sigma: beide Konzepte werden ineinander integriert
3. Lean Six Sigma: schlankes Six Sigma

Question 11

Welche Anforderungen müssen erfüllt sein, damit Lean Six Sigma eingeführt
werden kann?

Answer 11

• ein einfaches Vermischen von Methoden und Instrumenten ist nicht möglich
• das Vorgehen nach dem DMAIC-Zyklus sollte beibehalten werden
• Ergänzung von Six Sigma mit Lean-Instrumenten ist erfolgreicher als
  umgekehrt aufgrund von hohem Schulungsaufwand