Kapitel 3 - Understanding Your Organization

Question 1

Nævn de 3 levels i The BPTrends process change methodology

Answer 1

Enterprise Level

Process Level

Implementation and ressource Level

Question 2

Forklar hvad Enterprise Level indeholder i The BPTrends process change methodology

Answer 2

• Business transformation planning
  Denne del af figuren er ikke en del af BPTrends metoden. Det er et sæt af aktiviteter som ledelsen laver som f.eks strategi, mål og virksomheds initiativer
• Business process architecture methodology
  I denne metode er der værktøj som en virksomhed kan bruge til at organisere og styre alle sine processer på et overordnet niveau.

Question 3

Forklar hvad Process Level indehoder i The BPTrends process change methodology

Answer 3

• Business process redesign methodology
  Denne metode er designet til at blive brugt igen og igen.
  Denne metode handler om procesforbedring.
  Her dykker man ned på procesniveau, for at analysere (as-is) og redesigne (to-be). for til sidst at eksekvere processen.

Question 4

Forklar hvad Implementation and resource Level indeholder i The BPTrends process change methodology

Answer 4

• Various IT and HR methodologies
  Denne metode kommer ud fra “implement redesigned process”
  Hvis signifikant IT eller HR udvikling er nødvendig, tildeler proces redesign teamet, projekter til IT eller HR, til udvikling.

Question 5

Nævn de 5 steps under Enterprise Level i BPTrends

Answer 5

5 steps virksomheden går igennem for til sidst at få styr på sine processer:

• Understand business context
• Model business processes
• Define process measures
• Establish process governance
• Align enterprise capabilities

Question 6

Nævn de 5 steps under Process Level i BPTrends

Answer 6

• Understand project
• Analyse business process
• Redesign business process
• Implement redesigined process
• Roll-out redesigned process