Kapitel 11

Question 1

Was stellt Controlling sicher?

Answer 1

Dass die strategische Ebene operationalisiert und auch tatsächlich umgesetzt wird.

Question 2

Kybernetische Kontrollzyklus

Answer 2

1. Planung
2. Ausführung
3. Kontrolle

Question 3

Ziel des Vergleichs

Answer 3

Ziel - Ist

Plankosten des Jahres - Istkosten des Jahres

Question 4

Vergleichsgrund

Answer 4

Ist-Ist

Istkosten des Jahres- Istkosten des Vorjahres

Question 5

Zeithorizont des Vergleichs

Answer 5

Ziel-Ziel

Geplante Kosten des diesjährigen Plans- geplante Kosten de letztjähriges Plans

Question 6

Prozess des Controllings

Answer 6

1. Vergleich
2. Abweichungsanalyse
3. Anpassungsmaßnahmen

Question 7

Stellschrauben der Strenge des Controllings

Answer 7

-Cotrollingziel
-Kontrollobjekt
-Kontrolle von Stellvertretern
-Intensität der Kontrolle

Question 8

Welche Elemente kombiniert das Controlling?

Answer 8

Rationale und verhaltensbezogene Elemente des Unternehmens.

Question 9

Ursachen der Informatinsüberflutung

Answer 9

-Strukturelle Veränderung
-Mängel bei der KPI-Entwicklung
-Zahlengläubigkeit
-Organisatorische Mängel
-Zunehmende Technologisierung

Question 10

Herausforderung für das Controlling

Answer 10

-Sammeln von Informationen
-Konsolidierung und Speicherung der Daten
-Definition von ganzheitlichen und spezifischen KPIs

Question 11

Führung über verschiedene Kennzahlenmanagement Arten

Answer 11

Keine KPIs (intuitive Führung)
Intuitive KPIs
Informelle KPIs
Rationale Führung

Question 12

KPI

Answer 12

Key Performance Indicator
dt. Schlüsselkennzahlen

Question 13

KPI: geringe Diagnostik, geringe Interaktivitäten

Answer 13

Selektive KPIs z.B. Break Even Analyse

Question 14

KPI: geringe Diagnostik, hohe Interaktion

Answer 14

Balanced KPIs z.B. Lean Controlling

Question 15

KPI: hohe Diagnostik, geringe Interaktion

Answer 15

Fokusiserte KPI (z.B. Du Pont-System)

Question 16

KPI: hohe Diagnostik, hohe Interaktvität

Answer 16

Integrierte KPIs z.B. Balanced Scorecard

Question 17

Diagnostische KPIs sind

Answer 17

-Selbstregulierend
-Sicherheitsorientiert
-Operativ
-Keine Managementkapazität erforderlich

Question 18

Interaktive KPIs sind

Answer 18

-Entscheidungsorientiert
-Motivierungsorientiert
-Strategisch
-Viel Managementkapazität erforderlich

Question 19

Selektiver KPI

Answer 19

Bewertet verschiedene Aspekte eines Unternehmens. Stellen detallierte Informationen bereit und zeigen auf, ob bestimmte Prozesse unter Kontrolle sind oder nicht.

Question 20

Break-Even-Punkt Formel

Answer 20

Fixkosten/(Umsatzerlöse pro Einheit-Variable Kosten pro Einheit)

Question 21

Fokussierte KPIs

Answer 21

Lenken die Aufmerksamkeit auf die wichtigsten Kenngrößen eines Unternehmens

Question 22

Return on Equity (ROE) Formel

Answer 22

Netto Gewinn / durchschnittliches Eigenkapital

Question 23

Balanced KPI

Answer 23

Zielen auf qulitative Bewertung der Kontrollen des gesamten Unternehmens ab

Question 24

Total Quality Management Komponenten

Answer 24

Hier beteiligen sich alle Mitglieder an der Verbesserung von Prozessen, Produkten, Dienstleistungen und Kultur

Kundenfokus, Mitarbeiter Involvierung, Prozessorientierung, Integriertes System, Strategisch & Systematisch, Kontinuierliche Verbesserung, Faktenbasierte Entscheidungen, Kommunikation

Question 25

Integrierte KPIs

Answer 25

Bieten ganzheitliches Controllingsystem für das Unternehmens

Question 26

Perspektiven einer Balanced Scorecard

Answer 26

Finanzen
Business
Innovation und Lernen
Kunden

Question 27

Verschiedene Fokus des Controllings

Answer 27

Fokussierung auf Ziele und Planung

Konzentration auf Ressourcen und Kontrolle

Question 28

Effectuation- Ansatz

Answer 28

Bewertet anhand von Ressourcen und Kontrollen