Kapitel 11 Flashcards
Was stellt Controlling sicher?
Dass die strategische Ebene operationalisiert und auch tatsächlich umgesetzt wird.
Kybernetische Kontrollzyklus
- Planung
- Ausführung
- Kontrolle
Ziel des Vergleichs
Ziel - Ist
Plankosten des Jahres - Istkosten des Jahres
Vergleichsgrund
Ist-Ist
Istkosten des Jahres- Istkosten des Vorjahres
Zeithorizont des Vergleichs
Ziel-Ziel
Geplante Kosten des diesjährigen Plans- geplante Kosten de letztjähriges Plans
Prozess des Controllings
- Vergleich
- Abweichungsanalyse
- Anpassungsmaßnahmen
Stellschrauben der Strenge des Controllings
-Cotrollingziel
-Kontrollobjekt
-Kontrolle von Stellvertretern
-Intensität der Kontrolle
Welche Elemente kombiniert das Controlling?
Rationale und verhaltensbezogene Elemente des Unternehmens.
Ursachen der Informatinsüberflutung
-Strukturelle Veränderung
-Mängel bei der KPI-Entwicklung
-Zahlengläubigkeit
-Organisatorische Mängel
-Zunehmende Technologisierung
Herausforderung für das Controlling
-Sammeln von Informationen
-Konsolidierung und Speicherung der Daten
-Definition von ganzheitlichen und spezifischen KPIs
Führung über verschiedene Kennzahlenmanagement Arten
Keine KPIs (intuitive Führung)
Intuitive KPIs
Informelle KPIs
Rationale Führung
KPI
Key Performance Indicator
dt. Schlüsselkennzahlen
KPI: geringe Diagnostik, geringe Interaktivitäten
Selektive KPIs z.B. Break Even Analyse
KPI: geringe Diagnostik, hohe Interaktion
Balanced KPIs z.B. Lean Controlling
KPI: hohe Diagnostik, geringe Interaktion
Fokusiserte KPI (z.B. Du Pont-System)
KPI: hohe Diagnostik, hohe Interaktvität
Integrierte KPIs z.B. Balanced Scorecard
Diagnostische KPIs sind
-Selbstregulierend
-Sicherheitsorientiert
-Operativ
-Keine Managementkapazität erforderlich
Interaktive KPIs sind
-Entscheidungsorientiert
-Motivierungsorientiert
-Strategisch
-Viel Managementkapazität erforderlich
Selektiver KPI
Bewertet verschiedene Aspekte eines Unternehmens. Stellen detallierte Informationen bereit und zeigen auf, ob bestimmte Prozesse unter Kontrolle sind oder nicht.
Break-Even-Punkt Formel
Fixkosten/(Umsatzerlöse pro Einheit-Variable Kosten pro Einheit)
Fokussierte KPIs
Lenken die Aufmerksamkeit auf die wichtigsten Kenngrößen eines Unternehmens
Return on Equity (ROE) Formel
Netto Gewinn / durchschnittliches Eigenkapital
Balanced KPI
Zielen auf qulitative Bewertung der Kontrollen des gesamten Unternehmens ab
Total Quality Management Komponenten
Hier beteiligen sich alle Mitglieder an der Verbesserung von Prozessen, Produkten, Dienstleistungen und Kultur
Kundenfokus, Mitarbeiter Involvierung, Prozessorientierung, Integriertes System, Strategisch & Systematisch, Kontinuierliche Verbesserung, Faktenbasierte Entscheidungen, Kommunikation
Integrierte KPIs
Bieten ganzheitliches Controllingsystem für das Unternehmens
Perspektiven einer Balanced Scorecard
Finanzen
Business
Innovation und Lernen
Kunden
Verschiedene Fokus des Controllings
Fokussierung auf Ziele und Planung
Konzentration auf Ressourcen und Kontrolle
Effectuation- Ansatz
Bewertet anhand von Ressourcen und Kontrollen
