Kap 8 og 9 Flashcards
kunne definere hva en gruppe er
En gruppen er en sosial samling av mennesker hvor individene har noen fellesmål, oppgaver og en viss felles identitet.
Hva kjennetegner en gruppe, og hvilke typer grupper finnes i organisasjoner?
Kjennetegn inkluderer:
Felles mål.
Interaksjon mellom medlemmene.
Rollefordeling og normer.
Formelle grupper: Opprettet av organisasjonen for å utføre spesifikke oppgaver (f.eks. prosjektteam).
Uformelle grupper: Oppstår naturlig basert på personlige relasjoner (f.eks. vennegrupper)
Hva er forskjellen mellom grupper og team?
Grupper: Fokuserer på individuelle bidrag, medlemmene kan jobbe mer selvstendig.
Team: Har et høyere nivå av samarbeid og koordinering, der medlemmene jobber sammen mot felles mål med gjensidig avhengighet.
Hvilke faser går grupper gjennom i utviklingen?
Forming: Medlemmene blir kjent.
Storming: Konflikter og rolleavklaringer oppstår.
Norming: Normer og samarbeidsformer etableres.
Performing: Gruppen jobber effektivt sammen.
Adjourning: Avslutning av gruppen etter måloppnåelse.
Hva er fordeler og begrensninger ved arbeid i grupper og team?
Fordeler:
Økt kreativitet og ideutveksling.
Bedre beslutninger gjennom mangfold.
Støtte og læring fra kolleger.
Begrensninger:
Konflikter og gruppetenking.
Tidkrevende prosesser.
Gratispassasjerproblemet.
Hvordan skiller virtuelle team seg fra andre team?
Virtuelle team samarbeider på tvers av geografiske områder ved hjelp av teknologi. De mangler ofte fysisk samhandling, noe som krever sterk kommunikasjon og tillit.
Hvordan kan oppstart av team gjøres på en hensiktsmessig måte?
Klare mål og roller.
Etablere normer og samarbeidsrutiner.
Skape tillit og inkludering blant medlemmene.
Tilrettelegge for kommunikasjon og teknologi (for virtuelle team).
Hvordan gjennomføres beslutninger i team, og hva er fordeler og ulemper ved ulike metoder?
- Passiv Beslutning
- Leder beslutning
- Minoritetsbeslutning
- Majoritetsbeslutning
Hva kjennetegner effektive team?
Klare mål og roller.
Høy grad av tillit og kommunikasjon.
Samarbeid og konfliktløsningsevner.
Tilstrekkelige ressurser og støtte fra organisasjonen.
Hva betyr prososial atferd, altruisme og ekstrarolleatferd?
Prososial atferd: Handlinger som gagner andre.
Altruisme: Uselvisk hjelp til andre uten forventning om personlig gevinst.
Ekstrarolleatferd: Atferd som går utover det som er forventet i jobbrollen.
Hvorfor er tillit viktig i organisasjoner?
Folk tørr å ytre meningen sin. Bedre stemning på jobben. Tillit fremmer samarbeid, reduserer konflikter, og øker effektiviteten. Det bidrar også til engasjement og jobbsikkerhet.
Hvilke former for tillit finnes, og hvordan skapes/gjenopprettes det?
Kalkulativ-tillit = Tillit som baserers på at negative konsekvenser vil forekomme hvis ikke motparten gjør som planen
Akutt-tillit = Kortvarig tillit som forekommer under stressende situasjoner. Eks hvis man får et hjerteinnfarkt
Identifikasjonsbasert-tillit = Man har bygget opp en relasjon over tid.
Hva er rettferdighet, og hvorfor er det viktig?
Rettferdighet handler om en vurdering i forhold til noe annet. Hva man anser som rettferdig avhenger av persepsjonen til personen. Ansatte som opplever rettferdighet er mer engasjerte, lojale og produktive.
Hva er definisjonen av konflikt?
En konflikt er når den ene parten ser på den andre som en kilde for frustrasjon og irritasjon.
Hvordan oppstår konflikter?
Forskjellig interesser, Uklare retningslinjer, Dårlig kommunikasjon
