Kafli 2 - Brand equity and brand value

Question 1

A strong brand

Answer 1

Sterkt vörumerki hefur gott orðspor, tryggan viðskiptavinahóp og býður upp á hágæða vörur eða þjónustu.

Viðskiptavinir þeirra treysta merkinu og loforðum sem þau gefa.

Sterkt vörumerki hefur hátt brand equity og hátt brand loyalty

Question 2

brand equity

Answer 2

• virði vörumerkis í hugum neytenda
• djúp tengsl við viðskiptavini
• fær viðskiptavini til að velja þessa vöru framyfir aðrar, jafnvel þótt þær séu eins

Question 3

Brand loyalty

Answer 3

Vísar til stöðugs val viðskiptavina á ákveðnu vörumerki og skuldbindingar hans við það yfir lengri tíma.

Loyal viðskiptavinir velja vörumerkið ítrekað jafnvel þegar aðrir kostir eru í boði, vegna trausts, ánægju eða tilfinningarlegra tengsla við vörumerkið

Felur í sér meira af tilfinningarlegum tengslum við vörumerkið sjálft.

Question 4

Brand Value

Answer 4

Verðið sem einhver myndi borga til þess að eignast nafn og logo vörumerkis

Vörumerki getur haft high loyalty og ekki high brand value.

Question 5

brand equity pyramid

Answer 5

brand equity pyramid model miðar að því að færa hvern viðskiptavin frá awareness að positive affect að loyalty. (skoða myndina vel)

Question 6

Golden middle

Answer 6

Þar sem sterk vörumerki hafa bæði Reach og Depth

Question 7

Depth vs. Reach

Answer 7

Sterkt vörumerki hefur bæði Reach og depth.

Depth:
Mælir hversu mikið markhópurinn interactar/líkar við vörumerkið

Reach:
Mælir hversu margir hafa orðið varir við vörumerkið