kafli 18 Flashcards
perceived performance gap
Lýst frammistöðubil myndast þegar fólk telur að raunveruleg frammistaða eininga eða fyrirtækis sé ekki í takt við það stig sem það óskar eftir.
Formlegar tilraunir til að koma á breytingum á fyrirtæki gerast þegar nógu margir áhrifamiklir meðlimir verða óánægðir með frammistöðu - þeir sjá skynjað frammistöðubil á milli raunverulegrar frammistöðu einingu eða fyrirtækis og þess sem þeir búast við.
organisational change
kipulagsbreytingar eru vísvitandi tilraun til að bæta árangur skipulagsheildar með því að breyta einum eða fleiri þáttum skipulagsheildarinnar, svo sem tækni hennar, uppbyggingu eða viðskiptaferlum.
receptive contexts
Móttökusamhengi er það þar sem eiginleikar skipulagsheildarinnar (svo sem menning eða tækni) virðast líkleg til að hjálpa til við að breyta.
non-receptive contexts
Samhengi sem ekki er móttækilegt eru þau samhengi þar sem samanlögð áhrif eiginleika stofnunarinnar (svo sem menningu eða tækni) virðast líkleg til að hindra breytingar.
participative models
Þátttökulíkanið er sú trú að ef fólk getur tekið þátt í að skipuleggja breytingu þá sé það viljugra til að samþykkja og framkvæma breytinguna.
Þeir sem aðhyllast þátttökulíkön leggja áherslu á ávinninginn af persónulegri þátttöku í og framlagi til atburða og útkomu. Undirliggjandi trú er sú að ef fólk getur sagt „ég hjálpaði til við að byggja þetta“, þá mun það vera viljugra til að lifa og vinna með það, hvað sem það er. Það er líka hugsanlegt að þar sem þátttaka gerir fleirum kleift að tjá skoðanir sínar verði útkoman betri.
rational (life cycle)
Skynsamleg (eða lífsferils) breytingalíkön eru þau sem líta á breytingar sem athöfn sem fylgir rökréttri, skipulegri röð athafna sem hægt er að skipuleggja fyrirfram.
Merkin eru mismunandi,
en algeng þemu eru:
1 Skilgreindu markmið.
2 Úthluta ábyrgð.
3 Lagaðu tímamörk og tímamót.
4 Settu fjárhagsáætlanir.
5 Fylgstu með og stjórnaðu.
Þessi nálgun endurspeglar þá hugmynd að fólk geti greint smærri verkefni innan breytinga
og skipuleggja (skarast) röð sem á að gera þær. Það spáir því að fólk geti gert
nokkuð nákvæmt mat á þeim tíma sem þarf til að klára hvert verkefni og hvenær það mun
mögulegt að hefja vinnu síðar.
Political models
Pólitísk líkön endurspegla þá skoðun að samtök séu skipuð hópum með aðskilda hagsmuni, markmið og gildi og að þau hafi áhrif á hvernig þau bregðast við breytingum.
Nokkrar greiningar á skipulagsbreytingum leggja áherslu á pólitískt líkan. Árangursríkir breytingastjórar skapa andrúmsloft þar sem fólk samþykkir breytinguna sem lögmæta – oft með því að vinna með að því er virðist skynsamlegar upplýsingar til að byggja upp stuðning við hugmyndir sínar.
