INTRA Flashcards
Stratégie mkg vue comme une source de profit : Chaque dollar doit être investi… (5)
1) En fonction des consommateurs
2) En fonction des chances de succès
3) Dans une optique de coût et de rentabilité
4) Doit être analysé, planifié et contrôlé
5) Lié à des objectifs
Les quatre éléments qui déterminent la stratégie marketing (+3 sous-éléments bonus)
1) La concurrence
2) L’allocation des ressources
3) Le marché
3. 1) Qui compose le marché cible?
3. 2) Qui sont nos concurrents et quelles sont leurs forces & faiblesses?
3. 3) Quel est le marché, sa position & son évolution?
4) La différenciation
Les trois piliers du concept marketing
1) Les consommateurs
2) La coordination du marketing
3) La profitabilité
Les composantes de l’approche fondée sur la stratégie orientée marché (3)
1) L’information commerciale stratégique
2) La dissémination de l’information commerciale stratégique
3) La réaction à l’information commerciale stratégique
La création d’une valeur supérieure pour les consommateurs. La valeur est/implique… (4)
1) La valeur est interactive
2) La valeur est réaliste
3) La valeur implique la notion de préférence
4) La valeur est relative à une expérience.
Les 8 compétences distinctives de l’approche SOM.
1) Offrir des solutions et des expériences supérieures
2) Miser sur la valeur supérieure
3) Transformer la satisfaction en fidélité
4) Motiver les employés et les retenir
5) Prévoir les réactions des concurrents
6) Le marketing comme investissement
7) L’image de marque comme levier
8) Amalgamer le tout
Comment bien implanter une nouvelle stratégie SOM è l’interne? 2 éléments
1) Repenser les calculs des bonis/incitatifs autres
2) Leadership des dirigeants
Les 4 buts du plan marketing. On veut maximiser…
1) Maximiser le chiffre d’affaires
2) Maximiser les profits
3) Maximier le retour sur l’investissement
4) Minimiser les coûts
L’analyse de la situation comprend quoi? (3)
1) Analyse interne
2) Analyse externe
3) Analyse de la concurrence
3 types de ratios pour les indicateurs financiers dans l’analyse interne?
1) Marge brute
2) Marge bénéficiaire nettre
3) Retour net sur l’équité
Les 7 indicateurs non-financiers?
1) La satisfaction des consommateurs
2) La loyauté de la marque
3) L’image de marque ou de l’entreprise
4) Les activités liées à l’introduction de nouveaux produits
5) La qualité du produit ou du service
6) Les relations avec les fournisseurs et les autres membres du réseau de distribution
7) Les capacités et performances des employés, gestionnaires & diagnostic général
Dans le diagnostic général de l’analyse interne, les ressources sont? (5)
1) Matérielles
2) Humaines
3) Financières
4) Informationnelles
5) Intangibles
Dans le diagnostic général de l’analyse interne, les fonctions de l’entreprise sont? (4)
1) Production
2) Marketing
3) Finances
4) Ressources humaines (en tant que département)
Dans le diagnostic général de l’analyse interne, les fonctions de gestion sont? (4)
1) Planification
2) Organisation
3) Direction
4) Contrôle
En terme de stratégie dans l’analyse interne, que doit-on analyser aussi? (4)
1) Les compétences stratégiques
2) Les problèmes stratégiques
3) L’analyse des stratégies passées et de la stratégie actuelle
4) L’analyse de portfolio
Quels sont les 4 cadrants de la matrice BCG et à quoi corresponds-ils?
=> Croissance marché + parts de marchés élevés = ÉTOILE
=> Croissance marché élevées & parts de marchés faibles = CAS PROBLÈMES
=> Croissance marché faible & parts de marchés élevées
= VACHES À LAIT
=> Croissance marché & parts de marchés faibles
= ÉCHECS PRÉVISIBLES
Quels sont les éléments à analyser dans les macroenvironnements pour l’analyse externe? (6)
1) Démographique
2) Économique
3) Technologique
4) Politico-légal
5) Socio-Culturel
6) Naturel
Quels sont les 7 éléments de l’envrionnement Démographique pour l’analyse des macroenvironnements?
1) La taille de la population
2) La croissance de la population
3) La composition de la population
4) Le mouvement de la population
5) La structure des ménages
6) Le niveau d’éducation
7) La mosaïque culturelle
Quels sont les 5 éléments de l’envrionnement Économique pour l’analyse des macroenvironnements?
1) La situation économique globale
2) Le taux de chômage
3) Le pouvoir d’achat
4) Le rôle du crédit
5) La force de la monnaie
Quels sont les 5 éléments de l’envrionnement Technologique pour l’analyse des macroenvironnements?
1) Le développement des réseaux sans fil
2) L’utilisation croissante des GPS
3) L’«Intelligence» accrue des objets
4) La nanotechnologie ou la miniaturisation des technologies
5) L’augmentation exponentielle de la puissance & stockage des technologies.
Quels sont les 9 éléments de l’envrionnement Politico-légal pour l’analyse des macroenvironnements?
1) La législation sur la concurrence
2) Les lois relatives à la protection de l’environnement
3) La fiscalité
4) Les lois sur les brevets
5) Les réglementations liées au commerce extérieur
6) Les lois relatives au soutien à l’emploi
7) Les blocs économiques et commerciaux
8) Les déréglementations et les privatisations
9) La stabilité gouvernementale
Quels sont les 5 tendances pour les organisations dans l’analyse de l’environnement socio-culturel?
1) Le pouvoir de la spiritualité, de l’individu à l’organisation
2) L’approche selon les valeurs des consommateurs
3) La gestion par le milieu
4) Le boom de l’investissement social et responsable
5) La «virtualité» des organisations
Quels sont les 8 tendances pour les individus dans l’analyse de l’environnement socio-culturel?
1) La «low-cost attitude»
2) De la famille à la tribu
3) Un esprit sain dans un corps sain
4) La quête de la jeunesse
5) Les services personnels
6) Du coconnage au nesting & plus de convivialité
7) Le «massprestige»
8) La consommation responsable
Quels sont les 3 éléments de l’envrionnement Naturel pour l’analyse des macroenvironnements?
1) La pénurie des matières premières
2) Le coût des matières premières
3) L’écologie
Quelles sont les 4 sortes de natures de la concurrence?
1) Concurrence relative à la marque
2) Concurrence dans l’industrie
3) Concurrence relative aux besoins
4) Concurrence relative au pouvoir discrétionnaire
Quels sont les 5 éléments de l’évolution de la structure concurrentielle?
1) La réglementation
2) La technologie
3) La concurrence insta-entreprise
4) La description de la situation concurrentielle
5) Les barrières à l’entrée et à la sortie
Quels sont les 4 éléments EXTERNES dans la Croix de Porter pour l’analyse de la concurrence?
1) Entrants Potentiels
2) Fournisseurs
3) Produits substituts
4) Acheteurs
Comment sait-on si on a un avantage concurrentiel? 7 éléments.
1) Offre est-elle distinctive?
2) Doit procurer un avantage
3) Avantage procuré doit être jugé important par les consommateurs.
4) On doit connaître notre différence.
5) Les clients doivent vouloir payer plus pour tout gros avantage que l’on a.
6) Élément distinctif doit être difficile à copier
7) Élément distinctif doit être rentable.
Quels sont les grands éléments vus dans les lectures sur l’analyse de la concurrence? (5)
1) L’utilité de l’analyse de la concurrence
2) Les avantages concurrentiels
3) La description et l’analyse de la concurrence
4) Le tableau descriptif
5) Le tableau analytique
Quelle est la différence entre le tableau descriptif et le tableau analytique dans l’analyse de la concurrence?
Tableau descriptif : Voir les caractéristiques majeures des concurrents par rapport aux attributs importants dans l’industrie. Indique si les offres présentées sont homogènes ou non + montre les facteurs qui les distinguent.
Tableau analytique : Porte sur les facteurs-clé du succès. Système de pointage accordé à chaque bannière concurrente & comparée à notre propre évaluation de notre entreprise.
Quelles sont les 3 stratégies d’orientation?
1) Génériques
2) de Croissance
3) Situationnelles
Quelles sont les 5 stratégies génériques?
1) La stratégie de différenciation
2) La stratégie de faible coût
3) La stratégie de créneau
4) La stratégie de synergie
5) La stratégie de pionnier
Comment peut-on innover avec la stratégie générique de pionnier? (3)
1) Innovation du design ou caractéristiques nouvelles
2) Innovation par la clientèle desservie
3) Innovation par le système de production
Quelles sont les 4 stratégies de ripostes des concurrents à ceux qui innovent
1) Reproduction (copiage très élevé)
2) Clonage (copiage élevé)
3) Imitation (copiage moyen)
4) Adaptation (copiage bas)
Quelles sont les 4 stratégies de croissance?
1) Stratégies de pénétration de marché
2) Stratégies de développement de marché
3) Stratégie de développement de produit
4) Stratégie de diversification
Quels sont 3 moyens de faire la stratégie de croissance de pénétration du marché?
1) Inciter les consommateurs à utiliser d’avantage un produit
2) Solliciter la clientèle des concurrents
3) Solliciter une clientèle de non-consommateurs
Quels sont les 2 types de marchés dans lesquels ont peut développer pour la stratégie de croissance de développement de marché?
1) Les marchés locaux
2) Les marchés extérieurs
Comment est-ce qu’on peut faire de la stratégie de croissance de développement de produit ET en quoi chacune de ces façons consistent-elles? (2)
1) Extension de MARQUE : exploiter la même marque avec des produits nouveaux qui n’ont pas rapport avec les produits déjà existants.
2) Extension de GAMME : introduire des nouveaux produits qui ont un lien direct avec des produits déjà commercialisés.
Quelles sont les 4 composantes du capital de marque?
1) La notoriété
2) Les associations à la marque
3) La qualité perçue
4) La fidélité
Les 3 sortes de stratégie de diversification?
1) Concentrique
2) Horizontale
3) Conglomérat
Quelles sont les 2 stratégies situationnelles vues à date en classe?
1) Stratégies liées au cycle de vie du produit
2) La matrice de gestion de portefeuille BCG
Quelles sont les 4 phases du cycle de vie d’un produit?
1) Lancement du produit
2) Croissance
3) Maturité
4) Déclin
