Inleiding patiëntveiligheid (college terugkijken en dit aanvullen)

Question 1

complicatie

Answer 1

ongewenst resultaat ongeacht de beste zorg; moet vooral worden gemeld aan de patiënt en moeten worden geregistreerd

Question 2

incidenties

Answer 2

ongewenst resultaat door een fout in een proces; kleine schade; moeten worden gerapporteerd en geanalyseerd; kunnen worden voorkomen en we kunnen ervan leren

Question 3

calamiteit

Answer 3

ernstig ongewenst resultaat die gelinkt kunnen worden aan kwaliteitsproblemen; moeten worden gerapporteerd en geanalyseerd

Question 4

Zwitsers kaasmodel

Answer 4

mega rampen kunnen alleen ontstaan doordat verschillende plakken kaas met gaten precies overlappen > doorgang> geen plak aan te wijzen die het heeft veroorzaakt
- fouten ontstaan door veel fouten

Question 5

menselijk falen

Answer 5

niet de oorzaak van het probleem, maar een gevolg van het achterliggende proces

Question 6

Dunning-Kruger effect

Answer 6

zonder kennis het meeste zelfvertrouwen, maar hoe meer kennis, hoe minder zelfvertrouwen
- als expert neemt het zelfvertrouwen weer toe