Hoofdstuk 8.6 Onderhandelen

Question 1

Onderhandelen

Answer 1

een communicatieproces waarbij twee of meer partijen met deels strijdige en
deels gemeenschappelijke belangen vanuit verschillende posities tot overeenstemming trachten te
komen.

Question 2

Stijlflexibiliteit

Answer 2

Het variëren in gedrag, teneinde effectief invloed uit te oefenen op de belangsfeer,
de machtssfeer, het onderhandelingsklimaat, de flecibiliteit en de opstelling van de
onderhandelaars.