Hoofdstuk 5.3 Kwaliteit Flashcards
Kwaliteit
de mate waarin een geheel van eigenschappen en kenmerken voldoet aan de eisen,
behoeften en verwachtingen, die kenbaar gemaakt, vanzelfsprekend of dwingend voorgeschreven
zijn.
Valideren
het controleren of een meetapparatuur of toetsingskader geschikt is voor zijn toepassing.
Verifiëren: het controleren of iets voldoet aan de kwalificaties.
Kwaliteitsmanagement
het geheel van leidinggevende taken die nodig is om zeker te stellen dat aan
de kwaliteitscriteria wordt voldaan.
Kwaliteitsmanagementsysteem
de complete set van kwaliteitsstandaarden, -procedures en -
verantwoordelijkheden voor een locatie of een organisatie.
Norm
een afspraak die partijen vrijwillig met elkaar maken over de kwaliteit van hun producten,
diensten of processen.
Voorschrift
een dwingende bepaling met een wettelijke basis afgegeven door een bestuurlijk gezag.
Standaard
een geheel van verantwoordelijkheden, processen, procedures en technieken voor
algemeen en herhaald gebruik met de bedoeling hierin zo veel mogelijk orde te scheppen.
Kwaliteitskosten
de kosten die enerzijds worden veroorzaakt door het bewerkstelligen en borgen
van de gewenste kwaliteit en anderzijds door de verliezen die ontstaan wanneer de gewenste
kwaliteit niet wordt bereikt.
Kwaliteitsregister (kwaliteitslogboek)
een logboek waarin alle geplande kwaliteitsbeoordelingen
met de relevante data worden vastgelegd.
Kwaliteitsbeoordeling
een beoordeling van een product door een team van betrokkenen om de
conformiteit aan een set kwaliteitscriteria vast te stellen.
Audit
een systematische en onafhankelijke beoordeling of de voorgeschreven processen ook
worden nageleefd.
Evaluatie
een beoordeling van uitgevoerde activiteiten en daarmee samenhangende resultaten om
vast te stelen welke verbeterpunten en actiepunten kunnen worden gedefinieerd.
