Hoofdstuk 7 - Attitudes

Question 1

Wat is een attitude?

Answer 1

Een evaluatie van een attitudeobject zoals mensen, voorwerpen en ideeën

Question 2

Uit welke componenten bestaat een attitude? Hoe noemen we deze componenten samen?

Answer 2

1. Een affectief component, onze gevoelsmatige reactie op het attitudeobject
2. Een cognitief component, onze gedachten en opvattingen over het attitudeobject
3. Een gedragsmatige component, onze neiging tot handelen ten opzichte van het attitudeobject

Tripartitemodel van attitudes

Question 3

Wat is het tripartitemodel van attitudes?

Answer 3

Attitudes omschreven als samengesteld uit drie componenten: affectief, cognitief en gedragsmatig

Question 4

Hoe ontstaan attitudes?

Answer 4

Attitudes zijn deels genetisch bepaald
Sociale ervaringen spelen een belangrijke rol bij het vormen van attitudes

Question 5

Welke soorten attitudes zijn er?

Answer 5

1. Op cognitie gebaseerde attitudes
2. Op affect gebaseerde attitudes
3. Op gedrag gebaseerde attitudes

Question 6

Wat is een ‘op cognitie gebaseerde’ attitude? Geef een voorbeeld.

Answer 6

Attitudes die voornamelijk gebaseerd zijn op iemands opvattingen over de eigenschappen van een attitudeobject.
Bijv. je attitude over een bepaald type stofzuiger is ws gebaseerd op het afwegen van de plus- en minpunten van het ding.

Question 7

Wat is een ‘op affect gebaseerde attitude’? Geef hier een voorbeeld van.

Answer 7

Attitudes die meer gebaseerd zijn op iemands gevoelens en waarden ten opzichte van het attitudeobject dan op zijn opvattingen over de eigenschappen van een attitudeobject.
Bijv. stemgedrag van mensen is vaak gebaseerd op hun gevoel over een partij en niet op de specifieke opvattingen van die partij.

Question 8

Waar kunnen affectieve attitudes door ontstaan?

Answer 8

• Ons eigen fundamentele waardesysteem
• Sensorische reacties (ik vind iets lekker of vies)
• Klassieke en operante conditionering
• Priming

Question 9

Wat is klassieke conditionering?

Answer 9

Verschijnsel waarbij een stimulus die een emotionele respons oproept, herhaaldelijk tegelijk wordt aangeboden met een neutrale stimulus (die niets oproept), waardoor uiteindelijk de neutrale stimulus de emotie-oproepende eigenschappen van de eerste stimulus heeft overgenomen.

Question 10

Hoe werkt klassieke conditionering bij het ontstaan van affecten?

Answer 10

Bijv. als het bij je oma altijd naar mottenballen ruikt en je het bij je oma fijn vindt, dan associeer je die fijne gevoelens later met de mottenballen

Question 11

Wat is operante conditionering?

Answer 11

Verschijnsel waarbij gedrag dat mensen uit zichzelf vertonen toe- of afneemt, afhankelijk van de vraag of het gedrag wordt gevolgd door positieve bekrachtiging of door straf.

Question 12

Hoe werkt operante conditionering bij het ontstaan van affecten?

Answer 12

Bijv. Stel een wit meisje van 4 jaar gaat naar de speeltuin en speelt daar met een marokkaans meisje. Haar vader keurt haar gedrag af. Het zal niet lang duren voor het kind contact met Marokkaanse kinderen associeert met afkeuring en daarmee haar vaders racistische attitudes overneemt.

Question 13

Hoe kan een op affect gebaseerde attitude het gevolg zijn van priming?

Answer 13

Bijv. iemand die geprimed is met het concept ‘gezondheid’, zal minder snel een doos bonbons als positief beoordelen, dan iemand die geprimed is met het concept ‘smaak’.

Question 14

Wat zijn op gedrag gebaseerde attitudes?

Answer 14

Attitudes die gebaseerd zijn op iemands observatie van hoe hij zich gedraagt tegenover een attitudeobject

Question 15

Hoe ontstaan op gedrag gebaseerde attitudes? Geef een voorbeeld.

Answer 15

Als iemand kijkt naar zijn/haar gedrag om te bepalen hoe diegene zich daarover voelt. (zelfperceptietheorie)
Bijv. je vraagt je vriendin of ze van sport houdt. Ja, zegt ze, ik denk het wel want ik ga regelmatig naar de sportschool.

Question 16

Wanneer leiden mensen hun attitudes af uit hun gedrag?

Answer 16

1. Als hun oorspronkelijke attitude zwak of ambigu is (zelfperceptie theorie)
2. Als ze hun gedrag niet op een andere manier kunnen verklaren (externe rechtvaardiging)

Question 17

Wat is een expliciete attitude?

Answer 17

Attitude die we bewust onderschrijven en gemakkelijk kunnen reproduceren

Question 18

Wat is een impliciete attitude?

Answer 18

Attitude die onwillekeurig, onbestuurbaar en vaak onbewust is

Question 19

Hoe ontstaan impliciete attitudes?

Answer 19

Door onze jeugdervaringen

Question 20

Hoe ontstaan expliciete attitudes?

Answer 20

Geworteld in onze recente ervaringen

Question 21

Wat is een sleutelfactor om op basis van attitudes gedrag te voorspellen?

Answer 21

Of gedrag spontaan of gepland is

Question 22

Wanneer kunnen attitudes spontaan gedrag voorspellen?

Answer 22

Als de attitudes heel toegankelijk zijn

Question 23

Wat is attitudetoegankelijkheid?

Answer 23

De sterkte van de associatie tussen het attitudeobject en iemands evaluatie van dat object, uitgedrukt in snelheid waarmee de betrokkene kan zeggen wat hij van het object vindt

Question 24

Wat vergroot attitudetoegankelijkheid?

Question 25

Wat is de bekendste theorie voor het voorspellen van gepland gedrag? Wat zegt deze theorie?

Answer 25

Theorie over gepland gedrag
Idee dat de beste voorspellers van ons geplande, weloverwogen gedrag bestaan uit onze attitudes over dat specifieke gedrag, de subjectieve normen en onze inschatting van de mate van controle die we over dat gedrag hebben

Question 26

In de theorie over gepland gedrag wordt gesteld dat 1 van de 3 voorspellers van gepland gedrag onze attitude over dat specifieke gedag is. Leg uit.

Answer 26

Naarmate de attitude ten opzichte van het gedrag specifieker is, mag je verwachten dat deze het gedrag beter kan voorspellen.
Algemene attitudes over een attitudeobject voorspellen gedrag zeer slecht.
Bijv. Hoe sta je tegenover de pil? vs Denk je dat je de komende twee jaar de pil gaat gebruiken?

Question 27

In de theorie over gepland gedrag wordt gesteld dat 1 van de 3 voorspellers van gepland gedrag onze subjectieve normen zijn. Leg uit.

Answer 27

Dit gaat over de opvattingen die iemand heeft over hoe belangrijke andere personen tegen het gedrag aankijken.
Bijv. als iemand niet van vioolmuziek houdt, maar toch naar een concert gaat omdat haar zusje meespeelt en haar ouders bijzonder teleurgesteld zouden zijn als ze niet mee zou gaan.

Question 28

In de theorie over gepland gedrag wordt gesteld dat 1 van de 3 voorspellers van gepland gedrag onze inschatting van controle over het gedrag. Leg uit.

Answer 28

Gedrag wordt beïnvloed door het gemak waarmee we denken dat we het gedrag in kwestie kunnen vertonen. Als je denkt dat het heel ingewikkeld is, dan zul je geen sterke intentie vormen om het gedrag te vertonen.

Question 29

Welke manieren zijn er waarop attitudes veranderen? Aanpassen

Answer 29

• Door cognitieve dissonantie
• Door persuasieve communicatie die op de boodschap focust
• Door persuasieve communicatie die op allerlei perifere zaken focust, zoals de aantrekkelijkheid van de bron
• ## Door persuasieve communicatie die de emoties van mensen bespeeld

Question 30

Leg uit hoe een attitude kan veranderen door cognitieve dissonantie

Answer 30

Als mensen zich gedragen op een manier die niet in overeenstemming is met hun attitudes en ze kunnen geen externe rechtvaardiging voor dat gedrag vinden, dan passen ze hun attitude aan zodat die meer in lijn is met hun gedrag.

Question 31

Wat is een nadeel van het gebruik van cognitieve dissonantie bij het veranderen van attitudes voor grote groepen mensen? Wat kun je dan gebruiken?

Answer 31

Het is zeer lastig om grote groepen mensen te overtuigen om gedrag te vertonen dat in lijn is met de attitudeverandering die je wilt bewerkstelligen.
Persuasieve communicatie.

Question 32

Wat is persuasieve communicatie?

Answer 32

Een overtuigend bedoelde boodschap

Question 33

Wat is the Yale attitude change approach?

Answer 33

Onderzoek naar de omstandigheden waaronder mensen het meest geneigd zijn om hun attitudes te veranderen als reactie op persuasieve communicatie. Richt zich op ‘wie zei wat tegen wie’: de bron, de aard en het publiek.

Question 34

Wat kwam er niet uit de Yale attitude change approach?

Answer 34

Er kwamen een heleboel factoren uit het onderzoek maar het bleef onduidelijk welke factor onder welke omstandigheden meer nadruk moet krijgen.

Question 35

Welke twee manieren van opstellen van persuasieve communicatie worden benadrukt? Aanpassen

Answer 35

1. De boodschap (argumenten, tegenargumenten, etc.)
2. Perifere zaken (zoals lengte van het verhaal, aantrekkelijkheid of gewaande deskundigheid van de bron)

Question 36

Welke theorieen stellen wanneer kun je beter de nadruk leggen op de factoren die centraal staan in de boodschap, zoals de kracht van de argumenten, en wanneer beter op perifere zaken, zoals de deskundigheid of aantrekkelijkheid van de bron?

Answer 36

1. Heuristisch-systematisch model
2. Elaboration likelihood-model

Question 37

Wat is het elaboration likelihood-model?

Answer 37

Theorie over twee routes van informatieverwerking die tot attitudeverandering kunnen leiden, de centrale route en de perifere route, en de gevolgen van de genomen route voor de attitudeverandering

Question 38

Wat is de centrale route naar overtuiging?

Answer 38

De informatieverwerkingsroute die gevolgd kan worden als mensen gemotiveerd zijn en de mogelijkheid hebben om grondig aandacht te besteden aan de argumenten in de boodschap

Question 39

Wat zorgt ervoor dat mensen aandacht besteden aan de inhoud van de boodschap?

Answer 39

1. Of mensen de motivatie hebben om aandacht te besteden
2. Of mensen de mogelijkheid hebben om aandacht te besteden

Question 40

Wat is de perifere route naar overtuiging?

Answer 40

De informatieverwerkingsroute die gevolgd wordt als mensen geen aandacht kunnen of willen besteden aan de argumenten en de reactie op de boodschap wordt bepaald door de oppervlakkige verwerking van perifere cues in de boodschap

Question 41

Wanneer zijn mensen gemotiveerd om aandacht te besteden aan de inhoud van een boodschap?

Answer 41

Als een kwestie persoonlijk relevant is

Question 42

Wanneer hebben mensen de mogelijkheid om aandacht te besteden aan argumenten?

Answer 42

Er zijn allerlei factoren die mensen kunnen afleiden van de inhoud, bijv. warmte, tijd op de dag (ochtend vs avondmensen), geluiden om je heen
Daarnaast moet een boodschap begrijpelijk zijn, als deze te complex is, kan iemand er geen aandacht aan besteden

Question 43

Op welke twee manieren kan een persuasieve boodschap de attitudes van mensen veranderen? En welke zorgt voor een langdurige verandering?

Answer 43

Via de centrale route en via de perifere route van informatieverwerking
De centrale route zorgt voor langdurigere attitudeverandering

Question 44

Wat is angstopwekkende communicatie?

Answer 44

Persuasieve boodschap die de attitudes van mensen door middel van angst probeert te veranderen

Question 45

Wanneer werkt angstopwekkende communicatie om attitude te veranderen?

Answer 45

1. Als er precies genoeg angst opgeroepen wordt dat mensen aandacht willen besteden aan je argumenten
2. Als je mensen instructies geeft hoe ze die angst kunnen reduceren

Question 46

Wat gebeurt er als angstopwekkende communicatie heel veel angst opwekt?

Answer 46

Mensen voelen zich bedreigd en ze schieten in de verdediging en ontkennen het belang van de dreiging. Ze zijn niet meer in staat rationeel over de kwestie na te denken.

Question 47

Wat is het heuristiek-systematische model van overtuiging?

Answer 47

Theorie over de twee manieren waarop persuasieve communicatie tot attitudeverandering kan leiden: door argumenten systematisch te verwerken of door gebruik te maken van heuristieken.

Question 48

Wat zijn heuristieken?

Answer 48

Snelle aannames die mensen gebruiken om snel en efficiënt te kunnen oordelen. In het kader van attitudeverandering - eenvoudige regel die mensen gebruiken om te beslissen wat hun attitude is, zonder dat ze veel tijd hoeven te besteden aan het analyseren van de zaak.

Question 49

Hoe kun je het heuristiek-systematische model van overtuiging koppelen aan het elaboration-likelihood model?

Answer 49

Als mensen de perifere route van informatieverwerking gebruiken dan vallen ze vaak terug op heuristieken

Question 50

Hoe kan onze stemming invloed hebben op onze attitudes? Hoe gebruiken reclamemakers en winkeliers dit?

Answer 50

Onze stemming kan fungeren als een heuristiek waarmee we bepalen wat onze attitude is.
Bijv. als ik een bank ga uitzoeken, hoe voel ik me dan bij een bepaalde bank. Voel ik me goed, dan is het ws een goede keus.
‘Hoe voel ik me erbij’ heuristiek.

Winkeliers en reclamemakers proberen prettige gevoelens bij ons op te roepen dmv muziek, geuren, etc.

Question 51

Welke techniek tot attitudeverandering heeft het meeste effect bij de verschillende types attitudes?

Answer 51

1. Op cognitie gebaseerde attitudes kunnen beter aangepast worden door rationele argumenten
2. Op affect gebaseerde attitudes kunnen beter aangepast worden door op de emoties van mensen in te spelen

Question 52

Hoe beïnvloedt lichaamstaal de geloofwaardigheid van een boodschap?

Answer 52

Alles wat ervoor zorgt dat mensen meer geloof aan hun gedachten over jouw boodschap gaan hechten (zoals bijv. positieve lichaamstaal, jaknikken), maakt je boodschap effectiever, zolang je maar sterke en overtuigende argumenten gebruikt.

Question 53

Wat gebeurt er bij positieve bevestigende lichaamstaal zoals ja-knikken als er zwakke argumenten worden gebruikt?

Answer 53

Dan zal de persoon in kwestie nog minder belang hechten aan de boodschap

Question 54

Welke reclame werkt het beste?

Answer 54

Dat hangt af van:
1. Is de attitude op cognitie gebaseerd, dan werk het beste om sterke argumenten te komen waarom jouw product het beste is. Mensen luisteren dan alleen als het persoonlijk relevant is.
2. Is de attitude of affect gebaseerd, dan werkt het beste om op emoties in te spelen.

Question 55

Wat voor reclame moet je maken voor een op cognitie gebaseerde attitude die niet direct relevant is voor mensen?

Answer 55

1. Via de perifere route, nadeel is dat een attitudeverandering dan tijdelijk is
2. Je moet het relevant voor mensen maken door in te spelen op een behoefte waar ze nog niet van wisten, creeer een behoefte

Question 56

Wat zijn subliminale boodschappen?

Answer 56

Woorden of beelden die niet bewust maar wel subliminaal worden waargenomen, maar die wellicht toch invloed hebben op onze oordelen, onze attitudes en ons gedrag

Question 57

Werken subliminale boodschappen om gedrag van mensen te veranderen?

Answer 57

Nee, daar is geen bewijs voor.
Wel is het zo dat onder strikte laboratorium condities subliminale boodschappen de attitudes van mensen beïnvloeden.

Question 58

Wat zijn genderrollen?

Answer 58

In de samenleving heersende overtuigingen over hoe mannen en vrouwen zich dienen te gedragen?

Question 59

Wat is stereotypedreiging?

Answer 59

De angst die leden van een minderheidsgroep voelen dat hun gedrag een cultureel stereotype bevestigt

Question 60

Waar kan stereotypedreiging voor zorgen?

Answer 60

Dat groepen zo bang worden om een stereotype te bevestigen dat dat hun handelen belemmert

Question 61

Welke rol speelt reclame bij stereotypedreiging?

Answer 61

Reclame kan een oorzaak zijn van stereotypedreiging. Bijv. reclame waarin vrouwen in stereotype rollen worden neergezet. Als die vrouwen vervolgens een wiskundetoets moeten doen, zullen ze daar slechter op scoren dan als ze die reclame niet hadden gezien. Ze leggen dan ook minder interesse in wiskunde aan de dag.

Question 62

Welke impact heeft cultuur op de effectiviteit van reclame?

Answer 62

Reclame werkt het beste als het aansluit bij de denkstijl van het publiek, bijv. een afhankelijke of onafhankelijke denkstijl.

Question 63

Wat is attitude-inentingstechniek?

Answer 63

Mensen wapenen tegen pogingen om hun attitudes te doen veranderen door ze van tevoren bloot te stellen aan kleine doses argumenten tegen die attitudes.

Question 64

Hoe werkt sluikreclame? Hoe kun je je hiertegen wapenen?

Answer 64

Dit is product placement en hierdoor krijgen mensen een positiever beeld over het product, zeker als ze zich niet bewust zijn van het feit dat er reclame wordt gemaakt.

Je kunt mensen hiertegen wapenen door ze te waarschuwen.

Question 65

Waarom gaan veel adolescenten hetzelfde ‘slechte’ gedrag vertonen als hun vrienden?

Answer 65

Er wordt dan druk uitgeoefend door de vrienden om het gedrag ook te vertonen, adolescenten willen erbij horen en hebben een sterke angst om afgewezen te worden, ook hebben ze behoefte aan vrijheid en autonomie.

Question 66

Hoe kun je adolescenten weerbaarder maken voor sociale druk?

Answer 66

Door ze ‘in te enten’, rollenspellen waarin ze oefenen met het weerstaan van die druk

Question 67

Wat is de reactantietheorie?

Answer 67

Idee dat mensen sterke weerstand ervaren wanneer ze zich bedreigd voelen in hun vrijheid om voor een bepaald gedrag te kiezen. Deze weerstand kunnen ze reduceren door het verboden gedrag te vertonen.