Hoofdstuk 10

Question 1

Formele groep

Answer 1

gevormd door managers om de organisatie te helpen zijn doelen te bereiken

Question 2

4 vormen formele groepen:

Answer 2

1. Command group
2. Task force = deze komen samen om een specifiek doel te bereiken
3. Team = mensen die intensief met elkaar samenwerken om een gemeenschappelijk doel te bereiken
4. Zelfleidende werkgroep = heeft geen manager of groepsleider

Question 3

Informele groep

Answer 3

leden ervan geloven dat het deel uitmaken van een groep

Question 4

2 typen informele groep

Answer 4

1. Vriendschapsgroep
2. Belangengroep = heeft een gemeenschappelijk doel die de leden proberen te bereiken door het verenigen van hun inspanningen

Question 5

5 stadia die groepen door gaan volgens Tuckmann

Answer 5

1. Forming
2. Storming
3. Norming
4. Performing
5. Adjourning

Question 6

Storming

Answer 6

conflict waarbij de leden niet bestuurd willen worden door de groep en waarbij ze het oneens kunnen zijn over wie de leider van de groep is of over hoeveel macht de leider mag hebben

Question 7

Norming

Answer 7

de leden voelen dat ze bij een groep horen en er ontstaat een hechte band binnen de groep

Question 8

Performing

Answer 8

de werknemers werken samen om hun doelen te bereiken

Question 9

Adjourning

Answer 9

de groep gaat uit elkaar als de doelen zijn bereikt

Question 10

5 karakteristieken van werkgroepen

Answer 10

1. Groepsgrootte
2. typen sociale faciliteiten
3. mechanismen waarmee groepen het gedrag van hun leden coördineren
4. Groepsfunctie
5. Groepsstatus
6. Groepsdoeltreffendheid

Question 11

Kleinere groepen:

Answer 11

 Leden kennen elkaar beter
 Leden staan beter in wisselwerking
 Individuele bijdrage is duidelijker > verhoogde motivatie / verplichting tot de groepsdoelen / hogere niveaus van tevredenheid

Question 12

Grotere groepen:

Answer 12

 Meer bronnen om doelen te bereiken
 Gebruik maken van verdeling van het werk
 Moeilijker te coördineren

Question 13

3. Norming

Answer 13

de leden voelen dat ze bij een groep horen en er ontstaat een hechte band binnen de groep

Question 14

4. Performing

Answer 14

de werknemers werken samen om hun doelen te bereiken

Question 15

5. Adjourning

Answer 15

de groep gaat uit elkaar als de doelen zijn bereikt

Question 16

3. Groepsfunctie

Answer 16

het werk dat een groep bijdraagt aan het bereiken van organisatiedoelen

Question 17

4. Groepsstatus

Answer 17

algemeen geldende impliciete gedachte van de belangrijkheid van wat de groep doet in een organisatie

Question 18

2 typen sociale faciliteiten:

Answer 18

1. Publiekseffecten
2. Co-actie effecten = effecten van de aanwezigheid van andere groepsleden op prestatie, wanneer zij dezelfde taken verrichten als het individu

Question 19

Socialisatie

Answer 19

de mogelijkheid van een groep om het gedrag van zijn leden te besturen hangt af van hoe de nieuwkomers de rollen, regels en de normen leren

Question 20

6 socialisatie technieken om de nieuwkomers de regels, rollen en normen te leren en rol oriëntatie te beïnvloeden:

Answer 20

1. Collectief vs individueel
2. Formeel vs informeel
3. Opeenvolgend vs willekeurig
4. Seriëel vs scheidend
5. Afstandelijk vs huldigend

Question 21

1. Institutionele rol

Answer 21

nieuwkomers leren op dezelfde manier te reageren op situaties, als de bestaande groep, Rol taking > rol making

Question 22

2. Individuele rol

Answer 22

er wordt aan individuen geleerd dat het acceptabel en gewaardeerd wordt als leden creatief zijn en experimenteren met veranderingen in bepaalde toepassingen, Rol making > rol taking