Forretningsudvikling med informationssystemer 8 Flashcards
1
Q
Hvad relationen mellem E-business, E-commerce og E-Governance?
A
- E-Business: Omfatter interne og eksterne processer
- E-Commerce: Delmængde af E-business omfattende de eksterne processer. Eks. salg og markedsføring og kunder.
- E-Governance: Delmængde af E-business omfattende eksterne statslige processer. Eks. E-boks.
2
Q
Beskriv mulighederne ved brug af E-business
A
- Øget konkurrenceevne
- Omkostningsreduktion
- Øget markedsandel
- Øget kundekendskab
- Konstant forbrugeradgang til store mængder produkter og services
- Forbrugere har ingen geografiske begrænsninger
- Forbrugere har mulighed for handel hos flere virksomheder
- Forbrugeradgang til online serviceinformation
3
Q
Beskriv konsekvenserne af E-business
A
- Fjerner adgangsbarrierer
- Øger rækkevidden til kunderne
- Reducerer transaktionsomkostninger og/ eller driftsomkostninger
- Muliggør innovation
- E-channel kompression/ Disintermediation: Kortere forsyningskæde. Eks. Spotify
- E-channel ekspansion: Længere forsyningskæde. Eks. Momondo
- Mulig ubalance mellem fysiske og online butikker der matcher ikke forretningsstrategi
- Mulig sikkerhedstvivl for transaktioner på nettet
- Mere administration, da privatsfæren bliver berørt
- Højere omkostninger ved returnering af varer
4
Q
Typer af E-business
A
- Business-to-consumer (B2C)
- Business-to-business (B2B)
- Consumer-to-consumer (C2C)
- Government-to-consumer (G/C): Eks. eboks.
5
Q
Beskriv de forskellige digitaliseringsgrader
A
- Bricks and mortar: Organisationer med udelukkende fysisk tilgængelighed
- Bricks and clicks: Organisationer med fysisk og online tilgængelighed
- Pure play / Click only: Organisationer med udelukkende online tilgængelighed
6
Q
Beskriv de forskellige forretningsmodeller for E-business
A
- Online detailhandel: Tilbyder produkter og service online. Eks. B2B Red Office og B2C Magasin
- Infomediary: Ikke skabt indhold, blot katalog. Eks. B2C Momondo og B2B Rejseleverandør på universitetet
- Content providers: Skabt indhold. Eks. B2C Trustpilot og B2B Blumberg.com
- Exhanges/e-marketplaces: Tilbyder elektronisk torv til sælgere og købere. Eks. B2C Bilbasen og B2B Råvarer
- Online community: Sociale medier
- E-business infrastructure provider: Tilbyder infrastruktur. Eks. Paypal
7
Q
Beskriv katalysatorerne ved E-business
A
- Let navigation
- Tilstrækkelig netværkskapacitet: Hurtig loading
- Høj interoperabilitet: Eks. mobilversion
- Kritisk masse, netværkseffekter: Jo flere brugere des bedre. Eks. Facebook
8
Q
Beskriv hvilken teknologi der kan mulliggøre B2B
A
- Electronic data interchange / EDI: Kommunikation på tværs af aktører. En standard der muliggør dataudvekling uden menneskelig indblanding. Eks. samme følgeseddel eller automatisk vareopfyldning
