Forretningsudvikling med informationssystemer 5 Flashcards
Hvad omfatter tværfunktionelle informationssystemer?
- Muliggør informationsudveksling i og imellem processer på tværs af organisationen
- Sikrer integration på tværs af funktioner
Redegør for forskellige tværfunktionelle informationssystemer?
- Enterprise Ressource Planning (ERP)
- Supply Chain Management (SCM)
- Customer Relationship Management (CRM)
- Knowledge management systems (KMS)
Hvad omfatter informationssystemet ‘‘Enterprise Ressource Planning’‘(ERP)?
Tværfunktionelt virksomhedssystem bestående af en sammenhængende række softwaremoduler understøttende virksomhedens grundlæggende interne forretningsprocesser.
Hvad omfatter informationssystemet ‘‘Supply Chain Management’’ (SCM)?
System hjælpende organisationer med styring af varestrømmen i sine leverandør- og distributionskanaler til bedre lagerstyringskontrol, omkostningsreduktion og forbedret kommunikation med forretningspartnere.
Hvad omfatter informationssystemet ‘‘Customer Relationship Management’’ (CRM)?
- Udvidet styring af funktionaliteten kunderelationer
- Styrer og støtter aktiviteter med formålet at opnå, udvikle og fastholde kunder
- Muliggør analyse af kundedata
- Kan ses forbundet med ERP, men er særskilt funktionalitet
Hvilke fordele skaber tværfunktionelle informationssystemer?
- Muliggør nemt efficient kommunikation mellem moduler
- Centraliserer aktiviteter og beslutningstagning
- Sikrer brugen af standardprocedurer på tværs af forskellige geografiske lokationer
- Muliggør eliminering af genindtastninger, fejl og redundante data
- Sikrer overholdelse af standarder for nummerering navngivning og klassificering
- Større datakvalitet grundet standardisering
Hvilke ulemper skaber tværfunktionelle informationssystemer?
- Ressourcekrævende implementering
- Optimal effektivitets og efficiens i de integrerede moduler opnås kun såfremt forudgående redesign af forretningsprocesserne
- Organisationen skal indordne sig under systemet
- Høj risikoprofil
Hvad er IT-Governance?
Ledelsesværktøj til sikring af overensstemmelse mellem forretning og it
Forklar IT-engagement-modellen
Forklar IT-engagement modellens linkage-mekanismer
Forklar forskellen mellem traditionel arkitektur og ERP-arkitektur
- Traditionel arkitektur: Funktioner med hver deres database. Eks. problematik såfremt inkasso-kunde, da dette bør kendes til i alle funktioner
- ERP-arkitektur: Funktioner med central database
Forklar forsyningskædens flows
- Materialer/produkter: Flyder fremad i forsyningskæde
- Informationer: Flyder frem og tilbage i forsyningskæde
- Kapital/finans: Flyder tilbage i forsyningskæde
