Formulation du problème Flashcards
def
Représentation mentale claire et succinte du problème de l’aidé que l’aidant ajuste au fil de son accompagnement
Formulation de problème come processus (4)
Humilité et curiosité: vous ne savez pas tout de cette personne
De nouveaux éléments qui coloreront votre compréhension s’ajouteront en cours de route
Le danger de formuler une compréhension « cristallisée »
La formulation du problème comme une série d’interventions
Formulation du problème : Un guide pour l’intervention
Une idée cohérente, claire et partagée du problème permet de faire des interventions plus pertinentes et ajustées
Une ligne directrice, quelques grands thèmes autour desquels portent les interventions
La création d’un modèle de compréhension commun qui guide chaque étape de la relation d’aide et renforce l’alliance*
Définition de Bordin de l’alliance de travail ?
lien émotionnel positif, entente sur les objectifs et entente sur les tâches
formulation du prob : 4 habiletés pour une formulation optimale
- Organiser l’information disponible
- Dégager le problème réel
- Donner du pouvoir à l’aidé
- Précision et concision
formulation du prob : Organiser l’information disponible
Nécessite d’élaborer une ou plusieurs hypothèses à propos de la nature et/ou de l’origine du problème de l’aidé
Il ne s’agit pas d’un résumé, l’organisation de l’information passe à travers notre compréhension et notre expérience
Exemple: un conjoint invalidant?
formulation du prob : Dégager le problème réel
Faire ressortir le caractère sous-jacent du problème, celui que le client ne voit pas
Quelle est sa part de responsabilité dans ce qui lui arrive?
A-t-il tendance à en limiter la portée ou l’intensité?
Exemple: une femme en colère?
formulation du prob : Donner du pouvoir à l’aidé
Une formulation « active » qui permet de se diriger vers la recherche de solutions
Combattre l’impuissance, la passivité et la répétition
Un bémol: Formuler le problème permet de mieux le comprendre, mais l’aidé est-il prêt à se mettre en action?
Exemple: Une culpabilité envahissante
formulation du prob : Précision et concision
Je ne partage pas l’avis de M. Hétu sur l’importance accordée au format « une phrase » de la formulation du problème. Le risque est grand de simplifier le problème à outrance.
L’esprit de synthèse et la concision permettent toutefois de préciser la représentation mentale que l’on a de l’aidé et de son problème.
Nicolas Boileau: « Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement, et les mots pour le dire arrivent aisément ».
Exemple: un étudiant qui procrastine?
La fenêtre de Johari
Espace public : Ce que tout le monde connaît,
y compris vous-même
Espace privé : Ce que vous savez,
mais que les autres ignorent
Angle mort : Ce que vous ne savez pas,
mais que les autres savent
Zone mystère : Ce que personne ne sait
