Forelæsning 9

Question 1

Hvilken roller spiller viden ifht. konkurrencemæssige fordele?

Answer 1

Konkurrencemæssige fordele ligger i den viden medarbejderne har og den måde de anvender den på.
Vigtige komponenter i Knowledge Management er hvordan information anvendes og hvordan viden er knyttet til forretningsprocesserne.

Question 2

Hvad er karakteristisk ved information teknologi (IT)

Answer 2

Tilbyder infrastruktur, der kan fange og sprede viden.
Kan ikke skabe viden
Kan ikke garantere, at viden deles eller anvendes.

Question 3

Hvorfor er viden potentielt mere værdiskabende end information?

Answer 3

Det kan bruges til at tage en beslutning med.

Det omfatter et individs unikke erfaringer, vurdering og mening.

Question 4

Hvilke 3 typer findes der af at vide?

Answer 4

Vide hvad
 - Indsamling og anvendelse af viden
Vide hvordan
 - Anvendelse af viden
Vide hvorfor
- Samle hvad og hvordan

Question 5

Hvad bestemmer hvordan viden fortolkes og organiseres?

Answer 5

Individets værdier og overbevisning bestemmer hvordan viden fortolkes og organiseres.

Question 6

Hvorfor er Knowledge Management blevet mere komplekst?

Answer 6

Større mængde af viden

Mere kraftige værktøjer til rådighed

Question 7

Hvad er tavs viden?

Answer 7

Vanskelig at kommunikere og skrive ned.
Subjektiv
Bygger på erfaringer, noget med træner til at vide.

Question 8

Hvad er eksplicit viden?

Answer 8

Noget, der kan overføres nemt.

IT kan hjælpe med at samle og organisere viden.

Question 9

Hvad handler konvertering af viden om?

Answer 9

Man ønsker at gøre tavs viden til eksplicit viden, så alle kan bruge det.
Man ønsker at gøre nyansattes eksplicitte viden til tavs viden.

Question 10

Hvad kaldes fra tavs viden til tavs viden?

Answer 10

Socialisering

Question 11

Hvad kaldes fra tavs viden til eksplicit viden?

Answer 11

Eksternalisering

Question 12

Hvad kaldes fra eksplicit viden til eksplicit viden?

Answer 12

Kombination - man kombinerer viden.

Question 13

Hvad kaldes fra eksplicit viden til tavs viden

Answer 13

Internalisering

Question 14

Hvad er Knowledge Management?

Answer 14

De processer, der overfører viden på tværs af organisationen for at opnå konkurrencemæssige fordele.

Question 15

Hvad er KM 2.0?

Answer 15

Store datawarehouses, tagging, hjemmesider, du altid kan komme på osv. gør det muligt for alle konstant at opsøge viden og hente det ned.

Question 16

Hvad er Business Intelligence?

Answer 16

Hvor du anvender data til at forstå og analysere forretningens performance.
Skaber bedre grundlag for beslutningstagning.

Question 17

Hvad er BI 2.0?

Answer 17

Giver et mere proaktivt perspektiv.

Question 18

Hvad er Business Analytics?

Answer 18

Kvantitative modeller til beslutningstagning, som kan give konkurrencemæssige fordele.

Question 19

Hvad er de fire komponenter i Business Analytics?

Answer 19

Datalager
Software-værktøjer
Analytisk miljø
Veluddannet arbejdsstyrke

Question 20

Hvad er data mining?

Answer 20

Analysere datawarehouses for ‘gems’, der kan bruges til at træffe beslutninger.

Question 21

Hvad er social analytics?

Answer 21

Måler på effekten af social-media investeringer i virksomheden.
Analyserer samtaler, tweets, blogs osv. for meningsfulde ting.