Förändringsstrategi (F11, ) Flashcards
1
Q
Varför måste vi kunna förändras?
A
Det handlar om en överlevnadsfråga i en allt mer föränderlig värld.
2
Q
Vad är en attityd?
A
En varaktig inställning som har byggts upp genom erfarenheter och kommer till uttryck i att man är för eller emot något.
3
Q
Vad kan ändra en attityd?
A
- Grupptryck/sociala situationer (stark!)
- Auktoritetssituationer
- Övertalning (svag!)
4
Q
Vad är dissonans?
A
Uppstår om det är allt för stor skillnad mellan en attityds aspekter; kognitiv (tankemässig), känslomässig och beteende
5
Q
Vad gör vi när dissonans uppstår?
A
Omedvetet verkar egoförsvarsmekanismer som förträngning och rationalisering
6
Q
Vilka är de fem kraven för lyckade förändringar?
A
- Människorna i organisationen måste känna ett förändringstryck
- Människorna som skall förändras måste involveras i processen
- Nya idéer, modeller och metoder måste tillföras för att generera nya ansatser internt
- Pröva i liten skala. “Pilotområden”
- Oftast behövs en skicklig ledare eller extern konsult som hjälper till att översätta kraven i handlingstermer
7
Q
Vilka är Kotter’s åtta punkter för en framgångsrik förändringsprocess?
A
- Skapa en känsla av vikten att utvecklas
- Skapa en kraftfull vägledande grupp
- Skapa en vision och en strategi
- Kommunicera visionen
- Förstärk medarbetarnas möjlighet att agera
- Skapa tidiga framgångar och visa upp framstegen
- Befäst det som uppnåtts och fortsätt utveckla
- Förankra nya tankesätt och arbetssätt i företagskulturen
