Fö 8 - Marknadskommunikation Flashcards
1
Q
Ge exempel på olika typer av marknadsföring
A
- Direktmarknadsföring (brev- och katalogsutskick, telefonmarknadsföring, e-post)
- Personlig försäljning
- Annonsering
- Säljstöd (varuprover, paketpriser)
- Public relations (PR), bygger relationer med intressenter genom att skapa publicitet eller påverka opinionen
- Sponsring
- Produktplacering
- Hemsidor och sociala medier
2
Q
Vad är kommunikationsprocessen?
A
Avsett budskap -› kodning -› “faktiskt budskap” -› avkodning -› uppfattat budskap. Allt påverkar av brus
3
Q
Vad är Buyer Readiness Stages (BRS)?
A
Ett sätt att dela in kunders “redo-het” att köpa
- Medvetenhet
- Kunskap (här kan budskapet påverka kunden)
- Gillande
- Preferens (här kan budskapet påverka kunden)
- Övertygelse
- Köp (här kan budskapet påverka kunden)
4
Q
Vad innebär budskapsmättande och hur påverkar det?
A
Ökad mängd kommunikation gör det svårare för enskild aktör att nå ut med sitt budskap, konsumenter tröttnat
- Flera sektorer: alla ska bygga varumärke
- Fler aktörer: ökad konkurrens inom sektorn
- Fler metoder: aggressiva och uppseendeväckande
- Fler kanaler: nya tekniska lösningar och möjligheter
5
Q
Vad är green washing?
A
Förmedlar en bild av att vara miljövänlig/hållbar som stämmer dåligt med verkligheten
6
Q
Reklam och steriotyper
A
Vanligt att spela på men funkar inte lika bra idag
