FERRAMENTAS DE GESTÃO Flashcards
ANÁLISE SWOT
✓ A Análise SWOT também mencionou a análise FOFA em português, é uma ferramenta estrutural de administração, utilizada na análise do ambiente interno e externo, com a finalidade de formulação de estratégias da empresa. Nesta análise identificamos como Forças e Fraquezas da empresa, extrapolando então Oportunidades e Ameaças internas para a mesma.
✓ É uma sigla do idioma inglês, que representa: Forças (Forças), Fraquezas (Fraquezas), Oportunidades (Oportunidades) e Ameaças (Ameaças), sendo fundamentada por Kenneth Andrews e Roland Christensen.
✓ A análise SWOT é uma ferramenta gerencial para estudar, de forma integrada, o processo de análise estratégica, depois de identificadas as oportunidades e ameaças ambientais e os pontos fortes e fracos da organização.
✓ Forças (Forças), Fraquezas (Fraquezas) são vistas sob uma perspectiva interna.
✓ Oportunidades e Ameaças são vistas sob uma perspectiva externa.
BSC
✓ Balanced Scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992.
✓ É uma técnica que visa a integração e o balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho existentes em uma empresa, desde os financeiros/administrativos até os relativos
aos processos internos, estabelecendo objetivos de qualidade (indicadores) para funções e níveis relevantes dentro da organização, ou seja, desdobramento dos indicadores corporativos em setores, com metas claramente definidas.
✓ BSC é um método que auxilia os gestores a
desenvolver bem uma estratégia do princípio ao fim e depois fazer com que cada uma na organização esteja envolvida na implementação.
Benchmarking
Benchmarking é um processo sistemático de avaliação e comparação das práticas de uma empresa com as de outras organizações de destaque no mercado. O objetivo é identificar áreas de melhoria e implementar mudanças eficientes para alcançar a excelência operacional. Além disso, o benchmarking é utilizado para comparar produtos, serviços e processos empresariais, ajudando as empresas a se destacarem em um ambiente competitivo.
GUT
A matriz GUT é uma ferramenta de priorização que considera:
G - Gravidade: impacto do problema;
U - Urgência: necessidade de resolução rápida;
T - Tendência: potencial de crescimento do problema.
