Externalisation et core activities Flashcards
stratégies d’externalisation
faire faire plutot que faire
pourquoi externaliser?
- tactical reasons
- stratgic reasons
tactical reasons
- atteindre des objectifs stratégiques
- réduire les coûts pour améliorer les performances
strategic reasons
- améliorer la satisfaction client
- augmenter la flexibilité
- partager les risques
- accéder aux meilleurs fournisseurs
avantage externalisation
maintien ou développe l’avantage compétitif
externalisation def
- transfert d’activités autrefois menées par l’entreprise vers un partenaire externe
- outil de gestion stratégique qui se traduit par la restructuration d’une entreprise au sein de sa sphère d’activité
core business
sphère d’activité
sous traitante def
- pilotage de la prestation
- sous traitance de capacité
- sous traitance de spécialité
sous traitance de capacité
ce que l’on ne peut pas faire
sous traitance de spécialité
ce que l’on ne sait pas faire
offshoring
externalisation dans un autre pays
turnkey outsourcing
externalisation clé en main
activités externalisées
gestion de la paie force de vente informatique juridique comptabilité SAV
avantages exte clé en main
- acheteur a peu de repsonsabilité
- acheteur n’a pas besoin d’experience
inconvénients exte clé en main
- pas d’influence sur le prix
- pas d’influence sur le staff, technologie et matériaux utilisés et leur qualité
- dépendance –> risques commerciaux, techniques, performance
axes matrice d’exte
abs: importance stratégique de la compétence
ord: dynamique de compétitivité entre l’entreprise et ses concurrents
déterminants majeurs des décisions d’externalisation / inter
- Opportunité technico-eco
2. Risques psycho sociologiques
opportunité technico-eco
- focalisation sur le core business
- combinaison ressources internes/externes dans la chaîne de valeur de l’entreprise
- variabilisation des couts fixes
- position de l’entreprise par rapport au cycle de vie
focalisation sur le core business
définir l’avantage compétitif lié aux ressources
a quoi servent les achats
- sécuriser l’appro pour optimiser les activités de l’entreprise
- ensemble de ressources pour manager et développer les ressources externes
- contribuer à l’avantage compétitif de l’entreprise
variabilisation des couts fixes
point mort = couts fixes / prix - couts variables
position par rapport au cycle de vie et à la position concurrrentielle
modèle de Welch et Nayak
modèle de Welsh et Nayak axes
(1) maturité de la technologie
(2) avantage compétitif
(3) notre technologie par rapport à la concurrence
6 positions par rapport au cycle de vie
achat faire marginal faire achat marginal faire faire développement des capacités internes
risques psycho sociologiques
- menaces d’intégration aval & amont liées à l’intensité concurrentielle
- comparaison entre couts de transaction sur le marché et couts d’orga au sein de la firme
- risques liés à l’opportunisme des acteurs
- formes contractuelles selon la specificté des actifs et fréquence des échanges
menace d’intégration
5 forces de porter:
- menace des nouveaux entrants
- menace des substituts
- pouvoir de noégo des clients
- pouvoir de négo des fournisseurs
- concurrence interne
barrière à l’intégration amont
- barrrières financières
- barrières technologiques
barrière à l’intégration aval
- barrière à la mobilité
- barrière à la sortie
si les couts de transactions < couts d’orga
outsourcing
si les couts de transactions > couts d’orga
insourcing
risques liés à l’opportunisme
- concurrence suffisante (limiter la dépendance)
- excellente relation
actifs non spécifiques
contrat classique
actifs mixtes ou idiosyncratique et fréquence occasionnelle
contrat neo classique
actifs mixte et fréqeunce récurrente
contractualsiation relationnelle (perso et évolutive)
actifs idiosy,cratique et fréquence récurrente
firme/hiérarchie
autres risques psycho socio
impacts sociaux internes
dépendance
perte de savoir faire et de compétence
sous performance
qu’est-ce qu’on externalise?
ce que l’on maitrise
internalisation
déterminée par les risques de perte de ctrl
risques de perte de ctrl liés
comportement psycho socio des acteurs éco
externalisation
déterminée par les facteurs technico-éco
commetn accroitre la création de la valeur des fonctions de Y ?
meilleure division du travail
