ERP-System Flashcards
1
Q
Nennen Sie die Schnittstelle von ERP zu CRM im Vertrieb und Kundendienst. (Oder wo ist die ERP Eingeordnet?)
A
2
Q
Was ist ein ERP System?
A
-Enterprise RessourcePlanning System
betriebswirtschaftliches Standardsoftwarepaket zur IT-seitigen
Unterstützung aller Funktionsbereiche und Geschäftsprozessen
z.B. Produktion, Rechnungswesen, Finanzmanagement, Vertrieb, Service,
Personalwesen, etc.
3
Q
Nennen Sie die wichtigsten Eingenschaften der ERP.
A
- zentrale einheitliche Datenbasis
- Unternehmensweite Integration aller Prozesse
- standardisierte Schnittstellen
- modularen Aufbau
4
Q
Nennen Sie 2 typische Einsatzgebiete und 2 typische Funktionsbereiche für ERP-Systeme.
A
5
Q
Vorteile ERP, Welche Probleme treten auf, wenn man kein ERP-System nutzt?
A
- Redundanz vermeiden (Adressen veraltet, aber nicht kommuniziert)
- Effizienz erhöhen (auf vorhanden Daten zurückgreifen, schneller DLZ)
- Doppelte Eingaben vermeiden (in vers. Excel Tabellen)
- Prozesse beschleunigen (Schnittstellen)
6
Q
Bennen Sie Kern- und Zusatzfunktionalitäten.
A
7
Q
Nennen Sie Vor- und Nachteile wenn die ERP mit CRM zusammen gefügt werden.
A
