EP621-PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL Flashcards
Qu’est-ce que la psychologie sociale ?
Branche de la psychologie expérimentale
Etudie les ps mentaux impliqués dans les comportements humains liés aux interactions sociales
Définir la cognition sociale
- discipline
- étudie les ps cognitifs qui permettent de comprendre l’environnement, d’interpréter et d’interagir avec autrui
La cognition sociale est aux confins de quels grands domaines ?
Psychologie cognitive, sociologie
Qui est le père de la psychologie sociale ?
K Lewin
Qu’a démontré Lewin dans les années 50 ?
Ce sont nos perceptions subjectives qui influencent nos comportements
Quels sont les déterminants du comportement selon Lewin ?
- la personne
- la situation
- la motivation
- la cognition
De quels facteurs dépend le traitement de l’information ?
-des besoins
-de la motivation
Qui a développé la théorie du besoin de clôture ?
Kruglanski
Qu’est-ce que le besoin de clôture ?
-notion de psychologie
-l’esprit a besoin de limiter l’incertitude
-l’esprit a une aversion pour l’ambiguité
De quoi dépend notre recherche d’informations ?
-de la nature de ces informations
-de notre motivation
Quels sont les déterminants à notre besoin de clore notre recherche d’information ?
les coûts et les bénéfices estimés de la possession de certaines informations (motivation)
Si le besoin de cognition est faible, quel comportement adopte le sujet ?
pas d’utilisation des infos de l’envt,
pas d’étude approfondie des infos,
se base sur des opinions de sens commun
> ps cognitifs superficiel
Qu’est-ce que le besoin de cognition ?
L’appétence de l’individu pour l’effort mental
Quelles sont les quatre conceptions de l’individu (prise de décision) en psychologie sociale ?
- consistency seeker
- naive scientist
- cognitive miser
- motivated tactician
Consistency seeker
Individu en quête de cohérence
Qu’appelle-t-on la paresse sociale ?
cognitive miser
l’individu utilise des catégories pour traiter les informations notamment parce que l’environnement est trop complexe, et que sinon, il serait en état de surcharge cognitive.
Qu’appelle-t-on motivated tactician ?
l’individu change de stratégie cognitive, choisie en fonction de ses buts, motifs, besoins.
Qu’est-ce que l’attribution causale ?
Un ps par lequel un individu émet un jugement par inférence
Qui défend la théorie de la psychologie naïve ?
Heider (1958)
Expliquer la théorie de l’attribution
Pour contrôler/comprendre l’environnement, la personne attribue une personnalité à l’autre ou une cause à un événement
Citez quelques cadres théoriques de l’attribution
Théorie de Weiner (1980)
Théorie de la psychologie naïve de Heider (1958)
Modèle des inférences correspondantes de Jones et Davis (1965)
Théorie de la covariation de Kelley (1967)
Expliquez la théorie de l’attribution de Weiner
A l’issue de la réalisation d’une tache, une personne va rechercher la raison du succès ou de l’échec.
Quelles sont les trois dimensions de l’attribution causale selon Weiner ?
- lieu de causalité
- stabilité
- contrôlabilité
Donner un exemple de cause interne stable
un trait de personnalité
Donner un exemple de cause interne instable
le stress
Sur quelle théorie s’appuient Jones et Davis pour élaborer leur modèle des inférences correspondantes ?
la théorie de la psychologie naïve de Heider
Donner un exemple de lieu de causalité interne
J’ai raté mon examen parce que je n’ai pas assez révisé
Quelle dimension Weiner a ajouté à sa théorie de l’attribution causale ?
la globalité
Expliquez la théorie de la psychologie naïve (Heider)
Pour contrôler son environnement, l’individu veut avoir une connaissance relativement valide
Que soutient Heider sur la psychologie naïve ?
Que l’homme a tendance à situer davantage les causes d’un événement chez les personnes (attribuer des causes internes)
Qui a créé le modèle des inférences correspondantes ?
Jones et Davis, 1965
Avec quoi varie le degré de correspondance dans le modèle des inférences correspondantes ?
avec le nombre de caractéristiques : plus les caractéristiques sont nombreuses et plus le degré de correspondances est faible
Quelles sont les conditions pour la réalisation de l’inférence correspondante ?
l’acteur doit être
-conscient
-libre
-maitre de l’action
Le modèle des inférences correspondantes s’intéresse au mécanisme de la pensée de l’observateur ou de l’acteur ?
de l’observateur
Donner un exemple d’inférence correspondante
elle n’a pas prêté son cours à l’étudiante, elle est perso
Qu’est-ce que le modèle des inférences correspondantes ?
explique comment un observateur attribue à un individu des dispositions personnelles stables à partir de l’observation des actions de cet l’individu.
(lien action, intention, disposition)
Comment sont générées les inférences selon Jones et Davis ?
automatiquement
Quelles sont les limites du modèle des inférences correspondantes ?
modèle
-hétéro-attributif
-acontextualisé (pas d’influence de l’envt)
Sur quel modèle s’appuie le modèle de la covariation ?
le modèle des inférences correspondantes
Quel modèle a construit Kelley en 1967 ?
La théorie de la covariation
Qu’ajoute le modèle de la covariation à celui des inférences correspondantes ?
il s’intéresse aussi aux auto-attributions
Qu’est-ce que le principe de la covariation ?
un effet est attribué à l’une des causes possibles avec laquelle cet effet covarie
Quels sont les types d’informations examinés pour évaluer la covariation ?
-le consensus entre les pairs
-la distinctivité du stimulus
-la consistance du comportement
Pour Kelley, l’attribution causale dépend de quelles dimensions ?
l’objet
la personne
la situation (temporelle-circonstantielle)
Quelle est la limite des modèles des théories de l’attribution ?
en réalité, l’homme ne fait pas toujours appel à la logique. Il commet des erreurs d’interprétation influencée par les schémas cognitifs
Qu’est-ce qu’un biais d’attribution ?
une distorsion entre la façon dont nous raisonnons et celle que nous devrions adopter pour assurer, le mieux possible, la validité de nos inférences et conclusions
Selon Heider, pourquoi faisons-nous des biais ?
les biais sont motivés par le besoin de contrôler son image et l’environnement, pour limiter les coûts cognitifs
Quel est le lien entre les biais attributionnels et les heuristiques ?
Les heuristiques induisent les biais
heuristiques
processus
servent à réduire les coûts,
règles qui conduisent à des approximations
Qu’est-ce que le biais de sous-utilisation de l’information consensuelle ?
L’individu n’utiliserait pas autant l’information relative au consensus qu’en théorie
Qu’est-ce que le biais d’auto-complaisance ?
tendance à attribuer les succès à des causes qui nous sont propres, mais les échecs à des causes externes.
Qu’est-ce qui explique le biais d’auto-complaisance ?
c’est un rôle protecteur de l’estime de soi
Qu’est-ce que l’erreur fondamentale d’attribution ?
tendance à négliger les facteurs situationnels et à surestimer les facteurs propres à l’individu
Quelle est la différence entre l’erreur fondamentale d’attribution et le biais d’auto-complaisance ?
hétéro-attribution (efa)
Qui a proposé l’erreur fondamentale d’attribution ?
Ross en 1997
Pourquoi fait-on une attribution défensive ?
parce qu’on a besoin de croire que quelqu’un contrôle ce qui se passe
Donner des exemples de biais motivationnels
-biais d’auto-complaisance
-attribution défensive
Quel biais est à l’origine de nombreux conflits entre les personnes ?
Le biais acteur-observateur
Qu’est-ce que le biais acteur-observateur ?
Les acteurs ont tendance à attribuer leurs actions aux pressions de la situation alors que les observateurs ont tendance à attribuer ces mêmes comportements à des caractéristiques personnelles de l’individu.
Qu’est-ce qui explique les différences d’attribution entre les acteurs et les observateurs ?
-cognition (l’acteur se connait mieux donc il attribue ses comportements à l’environnement)
-centre d’attention (l’observateur focalise son attention sur l’acteur)
Qu’est-ce que l’attribution défensive ?
tendance à blamer quelqu’un et ce d’autant plus que la situation est grave
Biais d’attribution autocentré
Qd la personne pense avoir contribué davantage à un projet commun que ce que les autres pensent qu’il a effectivement fait.
Qu’est-ce que la norme d’internalité ?
explique les biais
tendance à surestimer le poids des causalités d’acteur et du lieu de contrôle interne
Schémas cognitifs
structures cognitives qui servent à la fois de résumés pratiques sur une multitude de sujets (“pense-bête” ) et d’outils pour traiter les informations dans les contextes sociaux.
Qui a établi la théorie des impressions cohérentes ?
Asch (1946)
Que dit la théorie des impressions cohérentes ?
l’impression globale sur un individu n’est pas équivalente à la somme des impressions de chaque trait particulier.
Théorie Implicite de la Personnalité
Les individus présupposent des liens entre des traits et supposent que certains traits vont mieux ensemble
Qui propose le modèle algébrique ?
Anderson
Quelles sont les opérations successive du modèle algébrique qui permettent d’élaborer un jugement ?
opération de valuation (création d’une valeur subjective)
opération d’intégration (réponse implicite algébrique)
opération de réponse (réponse observable)
Quels sont les différents types de schémas ?
-sur soi
-sur la personne
-sur les groupes sociaux
-sur les événements
Sur quels modèles s’appuient les schémas cognitifs ?
-théorie implicite de la personnalité
-modèle algébrique
De quoi dépend le schéma sur soi ?
du temps
de l’expérience
A quoi servent les schémas de rôle ?
à réguler son comportement en fonction de la situation sociale
A quoi servent les schémas cognitifs ?
interpréter des événements, élaborer des jugements ou prendre des décisions
Que sont les heuristiques ?
raccourcis mentaux, économiques qui permettent de trouver des solutions acceptables, mais pas toujours correctes
Heuristiques de représentativité
visent à associer l’information provenant de notre environnement social à un schéma déjà existant afin de déterminer si les deux correspondent
Heuristique de disponibilité
tendance des individus à prendre des décisions basées sur la facilité avec laquelle certains exemples viennent à l’esprit
Quels sont les déterminants de l’heuristique de disponibilité ?
-disponibilité
-fréquence
-récence
