entreprise finale Flashcards
tâches de gestionnaire marketing
- Évaluer les besoins du marché
- Répondre aux besoins de la clientèle
- Fidéliser le client
Évaluer les besoins du marché
Analyse du marché, recherche de données primaires et secondaires
Répondre aux besoins de la clientèle
plan marketing avec les stratégies
Production
Ensemble des activités ou des processus qui transforment les ressources internes d’une entreprise en biens ou en services
Gestion des opérations
Gestion de l’ensemble des activités ou des processus d’une entreprise menant à la production de biens ou de services
Étapes de recrutement
- Déterminer le titre du poste à combler et en faire l’analyse
- Rédaction de l’offre d’emploi
- Publication de l’offre (int/ext)
- Réception des CV et tri
- Pré-sélection
- Entrevue et tests
7.Offre au 1er choix (négo) - Accueil employé
Bilan
Document de synthèse, établi à une date précise, qui présente la situation de l’entreprise et l’état de son patrimoine. Il est divisé en trois parties:
actifs : Comprend une description de l’ensemble des biens et des sommes que possède l’entreprise
passifs : Regroupe les sources de financement externes (les dettes) ayant permis d’acquérir ces biens
Capitaux propres : Regroupe les fonds propres à l’entreprise
Actifs
Court terme :
- Encaisse
- Comptes clients
- Stocks
Long terme :
- Immobilisation (machines, camions, terrain, batiment, équipement de bureau)
Passifs
Court terme :
- Marge de crédit
- Comptes fournisseurs
- Salaires à payer
long terme :
Hypothèque à payer
Équation comptable (bilan)
Actifs = Passifs + Capitaux propres
État des résultats
Document comptable, établi sur une période d’un an, qui permet de mesurer la rentabilité de l’entreprise
Produits - Charges = Bénéfices ou pertes
Produits
- Ventes à crédit
- Ventes au comptant
Charges
- Salaires
- loyer
- assurances
- fourniture de bureau
- télécommunications
Seuil de rentabilité
Le seuil de rentabilité, appelé aussi « point mort », correspond au volume des ventes (en dollars ou en unités) pour lequel l’entreprise ne réalise ni profit ni perte
charges fixes totales / (prix vente unitaire - charges variables unitaire)
Fonds de roulement
Correspond à la
différence entre
l’actif à court terme et
le passif à court terme
Progiciel de gestion
Ensemble de programmes et de modules informatisés destinés à la gestion de divers processus d’une entreprise
Avantages progiciel
- une seule base de données avec toutes l’information
- partage simplifié entre les fonctions
- interface commune et langage unique
Inconvénients progiciel
- limites
- adaptation nécessaire
- coûts d’implantation élevé
Responsabilité sociale
Responsabilité dont fait preuve une organisation dès qu’elle oriente l’ensemble de ses décisions vers des actions qui ont pour objet le respect:
E de l’environnement;
S de la société,
G Pratiques de saine gouvernance
développement durable
Ensemble de toutes les actions de développement entreprises afin de répondre aux besoins du présent, sans pour autant mettre en danger ou compromettre la capacité des générations futures de répondre à leurs propres besoins.
Les actions entreprises par les gestionnaires doivent viser:
l’équité sociale;
l’efficacité économique;
la qualité de l’environnement.
stratégies marketing pour le produit
- développement et recherche
- marque de commerce et logo
- emballage attrayant et sécuritaire
- infos sur l’étiquette
stratégies marketing pour le prix
- stratégie prix élevé: marque prestigieuse
- stratégie prix bas: produit simple avec un coût de fabrication bas
- stratégie prix d’incitation: début prix bas puis il augmente après la clientèle acquise (netflix)
- stratégie prix d’écrémage: avantage concurrentiel important donc début prix élevé pour repayer frais développement
- stratégie prix optionnel: pour augmenter les ventes, option de plus sur le produit
- stratégie prix promotionnel: ventes augmentent à court terme avec rabais
- stratégie prix non-arrondi: psychologique pcq impression prix plus bas
stratégies marketing pour la distribution
- commerce de gros: achètent direcetment du fabricant pour vendre en grande quantité
- commerce au détail: détaillant qui s’approvisionne auprès des grossistes pour vendre directement aux clients
- commerce en ligne
stratégies marketing pour les communications
- traditionnelles: télé, radio, journal, panneaux
- numériques: site web, référence web, réseaux sociaux, infolettre, courriel
