Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

session 1 > entreprise finale > Flashcards

entreprise finale Flashcards

1
Q

tâches de gestionnaire marketing

A
  1. Évaluer les besoins du marché
  2. Répondre aux besoins de la clientèle
  3. Fidéliser le client
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Évaluer les besoins du marché

A

Analyse du marché, recherche de données primaires et secondaires

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Répondre aux besoins de la clientèle

A

plan marketing avec les stratégies

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Production

A

Ensemble des activités ou des processus qui transforment les ressources internes d’une entreprise en biens ou en services

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Gestion des opérations

A

Gestion de l’ensemble des activités ou des processus d’une entreprise menant à la production de biens ou de services

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Étapes de recrutement

A
  1. Déterminer le titre du poste à combler et en faire l’analyse
  2. Rédaction de l’offre d’emploi
  3. Publication de l’offre (int/ext)
  4. Réception des CV et tri
  5. Pré-sélection
  6. Entrevue et tests
    7.Offre au 1er choix (négo)
  7. Accueil employé
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Bilan

A

Document de synthèse, établi à une date précise, qui présente la situation de l’entreprise et l’état de son patrimoine. Il est divisé en trois parties:

actifs : Comprend une description de l’ensemble des biens et des sommes que possède l’entreprise

passifs : Regroupe les sources de financement externes (les dettes) ayant permis d’acquérir ces biens

Capitaux propres : Regroupe les fonds propres à l’entreprise

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Actifs

A

Court terme :
- Encaisse
- Comptes clients
- Stocks

Long terme :
- Immobilisation (machines, camions, terrain, batiment, équipement de bureau)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Passifs

A

Court terme :
- Marge de crédit
- Comptes fournisseurs
- Salaires à payer

long terme :
Hypothèque à payer

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Équation comptable (bilan)

A

Actifs = Passifs + Capitaux propres

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

État des résultats

A

Document comptable, établi sur une période d’un an, qui permet de mesurer la rentabilité de l’entreprise

Produits - Charges = Bénéfices ou pertes

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Produits

A
  • Ventes à crédit
  • Ventes au comptant
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Charges

A
  • Salaires
  • loyer
  • assurances
  • fourniture de bureau
  • télécommunications
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Seuil de rentabilité

A

Le seuil de rentabilité, appelé aussi « point mort », correspond au volume des ventes (en dollars ou en unités) pour lequel l’entreprise ne réalise ni profit ni perte

charges fixes totales / (prix vente unitaire - charges variables unitaire)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Fonds de roulement

A

Correspond à la
différence entre
l’actif à court terme et
le passif à court terme

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Progiciel de gestion

A

Ensemble de programmes et de modules informatisés destinés à la gestion de divers processus d’une entreprise

17
Q

Avantages progiciel

A
  • une seule base de données avec toutes l’information
  • partage simplifié entre les fonctions
  • interface commune et langage unique
18
Q

Inconvénients progiciel

A
  • limites
  • adaptation nécessaire
  • coûts d’implantation élevé
19
Q

Responsabilité sociale

A

Responsabilité dont fait preuve une organisation dès qu’elle oriente l’ensemble de ses décisions vers des actions qui ont pour objet le respect:
E de l’environnement;
S de la société,
G Pratiques de saine gouvernance

20
Q

développement durable

A

Ensemble de toutes les actions de développement entreprises afin de répondre aux besoins du présent, sans pour autant mettre en danger ou compromettre la capacité des générations futures de répondre à leurs propres besoins.
Les actions entreprises par les gestionnaires doivent viser:
l’équité sociale;
l’efficacité économique;
la qualité de l’environnement.

21
Q

stratégies marketing pour le produit

A
  • développement et recherche
  • marque de commerce et logo
  • emballage attrayant et sécuritaire
  • infos sur l’étiquette
22
Q

stratégies marketing pour le prix

A
  • stratégie prix élevé: marque prestigieuse
  • stratégie prix bas: produit simple avec un coût de fabrication bas
  • stratégie prix d’incitation: début prix bas puis il augmente après la clientèle acquise (netflix)
  • stratégie prix d’écrémage: avantage concurrentiel important donc début prix élevé pour repayer frais développement
  • stratégie prix optionnel: pour augmenter les ventes, option de plus sur le produit
  • stratégie prix promotionnel: ventes augmentent à court terme avec rabais
  • stratégie prix non-arrondi: psychologique pcq impression prix plus bas
23
Q

stratégies marketing pour la distribution

A
  • commerce de gros: achètent direcetment du fabricant pour vendre en grande quantité
  • commerce au détail: détaillant qui s’approvisionne auprès des grossistes pour vendre directement aux clients
  • commerce en ligne
24
Q

stratégies marketing pour les communications

A
  • traditionnelles: télé, radio, journal, panneaux
  • numériques: site web, référence web, réseaux sociaux, infolettre, courriel
25
Q

Fidéliser le client

A
  • service après vente : tenir promesses + pas négliger l’avis + message
  • maintien de la relation expérience client: infolettre, réduction
  • programme de fidélisation : points récompenses + offres privilégiées + recommendation + anniversaire + concours
26
Q

Charges variables

A
  • achat matière première
  • main-d’oeuvre directe
  • frais livraisons
  • frais packaging
  • commissions des vendeurs
  • contrat en sous-traitance
27
Q

charges fixes

A
  • loyer mensuel
  • assurance mensuelle
  • amortissement des machineries
  • taxes municipales
  • salaire du personnel administratif
  • maintenance d’un entrepôt
28
Q

Convention collective

A
  • contient les nouvelles conditions de travail;
  1. les clauses normatives (l’ancienneté, les avantages sociaux, la durée de la convention collective, etc.);
  2. les clauses contractuelles (la sécurité d’emploi, le règlement des griefs, etc.);
  3. la clause salariale
29
Q

production à l’unité

A

$ implantation : faible
$ fonctionnement : élevés
Qté produite : faible
Variété : élevée
Spécialisation équipement : faible
main-d’oeuvre : polyvalente et habile
type aménagement : fixe

30
Q

production en lots

A

$ implantation : moyen
$ fonctionnement : moyen
Qté produite : moyen
Variété : élevée
Spécialisation équipement : moyen
main-d’oeuvre :
type aménagement : fonctionnel

31
Q

production continue

A

$ implantation : élevés
$ fonctionnement : faibles
Qté produite : très élevée
Variété : faible
Spécialisation équipement : très élevée
main-d’oeuvre : peu spécialisée
type aménagement : linéaire

32
Q

sous-traitance

A

avantages :

-meilleure expertise
- économies de temps et salaires
- réaffecter RH à des processus plus rentable

désavantage :

  • perte contrôle d’une partie production
  • problèmes communication et coordination
33
Q

ratio liquidité

A

actifs ct / passifs ct = nb de fois

capacité de l’entreprise à respecter ses engagements

34
Q

ratio endettement

A

passifs total / actifs total = %

proportion de l’actifs total financé par les dettes

35
Q

ratio recouvrement des comptes clients

A

compte clients / ventes quotidiennes = nb de jours

délai qui sépare la vente et l’encaissement

36
Q

ratio rentabilité capitaux propres

A

bénéfice net / capitaux propres = %

rendement des capitaux investis par les actionnaires

37
Q

ratio marge nette

A

bénéfices nets / ventes = %

calcule bénéfice net que rapporte chaque dollars de vente

session 1 (15 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions