Émergence et dynamiques de groupes Flashcards
Quelles sont les caractéristiques des dynamiques au sein des groupes?
Rôles individuels
Structure du pouvoir et du leadership
Évolution du groupe.
Qu’est-ce qui contribue à la naissance d’un groupe selon le modèle de Saint-Arnaud?
L’énergie résiduelle des individus qui amène la perception d’une cible commune et les relations entre les membres.
Quels sont les deux processus de croissance du groupe selon le modèle de Saint-Arnaud?
Processus de production
Processus de solidarité.
Que permet le processus d’autorégulation selon le modèle de Saint-Arnaud?
Permet la survie du groupe qui doit stabilisé les ressources utilisées tout en atteignant ses objectifs.
Quelles sont les 5 phases du modèle de Tuckman?
Forming Storming Norming Performing Adjourning.
Quelle est la phase la plus individualistique et compétitive du modèle de Tuckman?
Forming.
En quoi consiste la phase de performing?
C’est à ce moment que les membres s’adaptent au groupe et que le fonctionnement interne est à son meilleur.
Quelle phase constitue la phase de séparation du groupe?
Adjourning.
Qu’est-ce qui fait que le storming est la phase la moins jolie du modèle de Tuckman?
Les conflits sont très forts, alors que les membres se polarisent et que les réponses sont plutôt émotives.
Que se passe-t-il dans la phase de norming?
Il y a un apaisement en raison de l’habituation et du développement de normes qui favorise la cohésion de groupe, car on commence à s’identifier à celui-ci.
Quelles sont les trois zones qui évoluent en parallèle dans le modèle de Landry?
Pouvoir
Affection
Travail.
Quelles sont les 4 phases du pouvoir dans le modèle de Landry?
Émergence d’une personne aspirante au leadership
Lutte au pouvoir
Pression au conformisme
Leadership et structures de pouvoir stables.
Quelles sont les 4 phases de l’affection dans le modèle de Landry?
Tensions primaires
Euphorie groupale
Tensions secondaires
Réseau socio-affectif stable et cohésion groupale.
Quelles sont les 4 phases du travail dans le modèle de Landry?
Échanges superficiels
Établissement des procédures
Obstacles et difficultés
Structuration et division du travail permettant l’atteinte de la visée commune.
Qu’est-ce que la flânerie sociale?
Individus fournissent un effort moindre dans un travail en groupe que s’ils travaillent seuls.
Quelles sont les origines de la flânerie sociale?
Profiter de l’anonymat
Nivellement vers le vas
Impression de ne pas être indispensable.
Comment réduire la flânerie sociale?
Préciser les rôles de chacun
Décomposer les objectifs communs en objectifs individuels
Valoriser et récompenser les contributions de chacun.
Qu’est-ce que la pensée groupale?
Détérioration de l’efficience mentale, de l’évaluation de la réalité et du jugement moral attribuable aux pressions provenant de l’intérieur du groupe.
Quelles sont les manifestations de la pensée groupale?
Exercer une pression pour diminuer les dissensions
Ignorer les opinions à l’encontre des décisions adoptées
Rationaliser les décisions prises lorsqu’elles sont remises en question
Omettre d’exprimer des opinions qui ne vont pas dans le sens convenu.
Comment réduire la pensée groupale?
Avoir un avocat du diable
Demander aux leaders de ne pas être partiel
Créer des sous-groupes pour régler un problème
Consulter des experts externes à l’équipe
Demander à des experts d’observer l’équipe.
Quel phénomène de groupe constitue l’excitation provoquée par la présence des autres qui serait néfaste pour la performance lorsque la tâche est complexe ou nouvelle?
Inhibition sociale.
Qu’est-ce que la facilitation sociale?
Excitation provoquée par la présence des autres sera bénéfique à la performance lorsque la tâche est complexe ou nouvelle.
Quel phénomène de groupe comprend tous les efforts et le temps mis d’un groupe pour des activités qui n’implique pas directement leurs tâches ou la production?
Perte de rendement.
Qu’est-ce qu’une norme de groupe?
Des règles de comportements acceptées de manière tacite qui émergent, sont transmises et persistent à travers les croyances et les actions des membres du groupe.
Que se passe-t-il si un membre ne comprend pas les règles suffisamment rapidement?
Si les normes ne sont pas intégrées à la suite de l’information, des avertissements suivront, mais une répétition de l’ignorance des normes peut amener des punitions qui iraient jusqu’à l’exclusion du groupe.
Que permettent les normes productives?
Facilite la survie du groupe
Protège les membres des autres groupes
Éviter les problèmes interpersonnels
Donne une identité au groupe.
Quelles sont les types de normes dysfonctionelles dans un groupe?
Manque de confiance Peur de la confrontation Absence d'engagement Manque d'imputabilité Indifférence aux résultats.
Quelle piste permet de diminuer le manque de confiance?
Renforcer la connaissance mutuelle
Feedback de renforcement.
Quelle piste permet de diminuer la peur de la confrontation?
Doit aller au bout d’un sujet.
Quelle piste permet de diminuer le manque d’imputabilité?
Établir des objectifs
Se doter de critères de rendement.
Quels sont les comportements contre-productifs?
Parasitisme Agression interpersonnelle Survalorisation personnelle Individualisme Utilisation déficiente des ressources.
En quoi consiste le parasitisme?
Retards, ralentir son travail et feindre d’être occupé.
Qu’est-ce que l’utilisation déficiente des ressources?
Gaspiller les ressources mise à disposition
Briser ou voler du matériel
Utiliser de l’équipement sans respecter les règles de sécurité.
Quelles sont les pratiques de gestion à privilégier?
Régulation du travail collectif
Valorisation du travail en équipe
Établissement de l’autogestion.
Quelle pratique de gestion à privilégier propose des objectifs communs, une rétroaction collective et de donner des récompenses collectives?
Régulation du travail collectif.
Comment peut-on favoriser l’autogestion?
Inciter les membres à trouver leurs propres solutions
Amener les membres à choisir les méthodes de travail à privilégier
Déléguer graduellement des fonctions de gestion aux membres.
Quelles sont les pratiques de gestion à éviter?
Survalorisation de la contribution personnelle
Favoritisme
Autocratie.
Qu’est-ce que l’autocratie?
Monopolisation du temps de parole
Prendre des décisions sans consultations
Être inflexible devant l’application des méthodes de travail.
Qu’est-ce que l’effet de contagion?
Adoption de comportements contre-productifs par certains membres augmente la probabilité que d’autres membres adoptent aussi ces comportements, jusqu’à caractériser le fonctionnement de l’équipe.
Qu’est-ce que l’effet d’escalade?
Comportements contre-productifs de faible intensité d’un membre peuvent amener des membres à réagir à ces comportements et augmenter la quantité de comportements contre-productifs dans le temps.
