Concevoir les équipes de travail Flashcards
Qu’est-ce qu’une équipe de travail?
C’est un groupe permanent et formel qui est composé d’au moins 2 individus interdépendants et collectivement responsables de l’accomplissement de tâches organisationnelles.
Quels sont les éléments de base d’une équipe de travail?
Frontières claires
Objectif commun
Stabilité modérée.
Quelles sont les catégories d’équipe?
Projet
Production
Service
Gestion.
Quelle catégorie d’équipe a pour rôle de créer des produits tangibles et de façon répétée?
Production.
Quelle est le rôle d’une équipe de service?
Conduire des transactions répétées avec des clients.
Quelle catégorie d’équipe est la seule qui présente une durée de vie limitée?
Projet.
En quoi consiste la typologie des rôles d’une équipe selon Belbin?
Variété de rôles est un atout
Possibilité d’adopter 2 ou 3 rôles
Simplifier la notion de rôles informels dans les équipes.
Quelles sont les 3 catégories principales de rôles selon Belbin?
Réflexion
Action
Relation.
Quels sont les rôles de réflexion?
Conception
Priseur
Expert.
Quelle catégorie de rôles concerne les rôles de coordonnateur, promoteur et soutien?
Rôles de relation.
Quels sont les rôles d’action?
Organisateur
Propulseur
Perfectionniste.
Quels rôles ont souvent tendance à négliger les détails pratiques?
Conception
Organisateur.
Quels rôles ont des aptitudes contraires en terme de délégation?
Perfectionniste ne délègue pas et coordonateur délègue ce qu’il n’aime pas.
Quel rôle peut souvent être mal à l’aise avec les conflits?
Soutien.
Comment peut-on définir le rôle de priseur?
Modéré et stratégique avec une vision objective.
Quel est l’impact sur les individus de l’organisation du travail en équipe?
Favorise l’épanouissement, enrichissement et la responsabilité
Réduit la pression, la frustration et les conflits interpersonnels.
Quels sont les concepts qui favorise l’efficacité de l’équipe selon le modèle de Brunet et Savoie?
Performance Viabilité Qualité de l'expérience groupale Légitimité Innovation.
En quoi consiste la performance telle que présentée par le modèle de Brunet et Savoie?
Congruence entre la tâche et ce qui est fait réellement.
Comment peut-on évaluer l’innovation telle que conceptualisée par le modèle de Brunet et Savoie?
Nombres de nouvelles idées, impact de ses idées et pertinence des améliorations.
Selon le modèle de Mathieu et Gilson, quels sont les résultats tangibles du travail en équipe?
Productivité
Efficience
Qualité.
Quels sont les influences sur les membres de l’équipe selon le modèle de Mathieu et Gilson?
Conséquences collectives, comme les expériences partagées de cohésion et de sécurité psychologique
Conséquences individuelles dans les attitudes, réactions, comportements et apprentissages.
Quels sont les différents contextes dans lesquels une équipe peut évoluer?
Contexte organisationnel
Contexte physique
Contexte des tâches
Leadership externe.
Quels sont les systèmes qui favorisent l’alignement des politiques et procédures de l’organisation à l’équipe?
Système de reconnaissance
Système de communication
Système de développement
Système d’allocation des ressources.
Qu’est-ce que le système de reconnaissance?
C’est d’aligner comment on renforce les bons et les moins bons coups de manière constante.
Quels éléments influencent l’efficacité d’une équipe concernant le contexte physique?
Outils de travail Espaces de travail Horaires de travail Rythme de travail Culture de sécurité.
Quelles sont les dynamiques concernant un individu qui peuvent influencer la culture de l’organisation?
Individualisme vs collectivisme
Distance au pouvoir
Orientation à court ou long terme.
Quels sont les comportements liés aux tâches du leadership qui sont critiques à ce que l’équipe atteigne ses objectifs?
Leadership transactionnel
Initier la structure et les frontières
Relation positive avec l’efficacité et la productivité.
Quels sont les comportements de coaching du leadership qui sont critiques à ce que l’équipe atteigne ses objectifs?
Perception du leader
Haut niveau d’efficacité personnelle de l’équipe
Fluctue à travers les stades de développement de l’équipe.
Quels sont les comportements liés aux personnes du leadership qui sont critiques à ce que l’équipe atteigne ses objectifs?
Leadership transformationnel Considération Habilitation Reconnaissance et récompenses Relation positive avec l'efficacité et la productivité.
Quand est-ce que la structure divisionnelle est préférable?
Lorsqu’il y a plusieurs domaines d’activités.
Quand est-ce que la structure fonctionnelle est préférable?
Lorsque c’est la spécialisation de l’équipe.
Quels sont les formes de niveaux d’interdépendance des équipes?
Convergente
Séquentielle
Réciproque
Équipe.
Quels sont les facteurs structurels en fonction des demandes de l’environnement?
Structure divisionnelle et fonctionnelle Niveaux d'interdépendance Niveaux de pouvoir décisionnel Taille de l'équipe Rôles dans l'équipe.
Qu’est-ce que la forme convergente?
Chacun fait sa part du travail pour ensuite le remettre en groupe.
Qu’est-ce que la forme réciproque?
On a besoin que l’autre fasse le travail pour le relayer, mais ensuite on le renvoie à la personne de nouveau dans une sorte de boucle.
Quelles sont les niveaux qui peuvent évoluer dans le pouvoir décisionnel?
Centralisation des prises de décisions
Niveau d’autonomie.
En quoi consiste le niveau d’autonomie du pouvoir décisionnel?
Nos tâches seront autonomes, mais on se penche sur le niveau de tolérance du fait d’être supervisé.
Que sont les facteurs médiateurs?
Processus et états émergents décrivent les dynamiques d’équipes-clés.
Quels sont les niveaux d’affects et de cognitions des facteurs médiateurs?
Cohésion d’équipe
Confiance au sein de l’équipe
Climat d’équipe et confiance groupale
Modèle mentaux communs.
Quelles sont les dimensions de la cohésion d’équipe?
Cohésion des tâches
Cohésion sociale.
Quelles sont les causes de la confiance mutuelle des membres?
Interdépendance
Autorité centralisée
Différenciation des habiletés.
Quels sont les climats favorables d’équipe?
Climat d’innovation
Climat de sécurité psychologique
Climat de justice
Climat de service.
Que permettent les modèles mentaux communs?
Former des explications précises à l’égard des attentes sur les taches
Coordonner les actions et adapter les comportements aux exigences des tâches et autres membres.
Quels comportements sont favorisés dans le processus de transition?
Analyse de la mission
Spécialisation des objectifs
Formulation des stratégies.
Quels comportements sont favorisés dans le processus d’action?
Planification, organisation Coordination Gestion des ressources Soutien à l'innovation Suivi des progrès.
Quels comportements sont favorisés dans le processus interpersonnel?
Coopération et communication
Soutien psychologique
Gestion des conflits et des affects
Motivation.
