Distribucion MKT

Question 1

Red de entrega de valor

Answer 1

Red compuesta por la empresa, sus
proveedores, distribuidores y, en
última instancia sus clientes, quienes
se asocian entre sí para mejorar el
desempeño del sistema completo
con el fi n de entregar valor para el
cliente.

Question 2

Canal de marketing (o canal de
distribución)

Answer 2

Conjunto de organizaciones
interdependientes que ayudan a que
un producto o servicio se encuentre
disponible para su uso o consumo
por el consumidor o el usuario
empresarial.

Question 3

¿Cómo agregan valor los miembros del canal y por qué delegan los productores?

Answer 3

Eficiencia: Mejoran la disponibilidad de productos.
Experiencia: Conocen el mercado y al consumidor.
Especialización: Optimización de tareas.
Red de Contactos: Amplían la distribución.
Escala: Reducen costos al manejar grandes volúmenes.

Razón para Delegar:

Control Compartido: Los beneficios superan la pérdida de control.

Question 4

¿Cuáles son las funciones clave de los miembros del canal para agregar valor?

Answer 4

Información: Reúnen datos del mercado.
Promoción: Comunican ofertas persuasivas.
Contacto: Conectan con compradores.
Coincidencia: Ajustan ofertas a necesidades.
Negociación: Acuerdan precios y condiciones.
Cumplimiento de Transacciones:

Distribución Física: Transporte y almacenamiento.
Financiación: Obtienen fondos.
Toma de Riesgos: Asumen riesgos del canal.

Question 5

Nivel de canal

Answer 5

Estrato de intermediarios que
desempeña alguna labor para llevar
el producto y su propiedad más
cerca del comprador fi nal.

Question 6

Canal de marketing directo

Answer 6

Canal de marketing sin
intermediarios

Question 7

Canal de marketing indirecto

Answer 7

Canal de marketing que contiene
uno o más niveles de intermediarios.

Question 8

Confl icto de canal

Answer 8

Desacuerdos entre miembros del
canal de marketing acerca de las
metas, roles y recompensas: quién
debe hacer qué y a cambio de qué
recompensas.

Question 9

¿Cuáles son los tipos de conflictos en un canal de marketing y ejemplos de cada uno?

Answer 9

Conflicto Horizontal:
Definición: Ocurre entre empresas del mismo nivel en el canal.
Ejemplo: Concesionarios Ford en Chicago compiten deslealmente al bajar precios o hacer publicidad fuera de sus territorios, afectando las ventas de otros concesionarios.

Conflicto Vertical:
Definición: Involucra desacuerdos entre diferentes niveles del mismo canal.
Ejemplo: Burger King enfrenta conflictos con franquiciados sobre políticas de publicidad, precios y calidad del servicio, afectando la imagen global de la cadena.

Question 10

Canal de distribución
convencional

Answer 10

Canal compuesto por uno o
más productores, mayoristas y
minoristas independientes, cada uno
de ellos es un negocio independiente
que busca maximizar sus propias
utilidades, tal vez incluso a expensas
de las ganancias para el sistema
completo.

Question 11

Sistema de marketing vertical
(VMS)

Answer 11

Estructura de canal en la cual
los productores, mayoristas y
minoristas actúan como un sistema
unifi cado. Uno de los miembros del
canal es propietario de los demás,
tiene contratos con ellos o tiene
tanto poder que todos cooperan
con él.

Question 12

VMS corporativo

Answer 12

Sistema de marketing vertical
que combina etapas sucesivas de
producción y distribución bajo
una propiedad única; el liderazgo
de canal se establece mediante la
propiedad comunitaria.

Question 13

VMS contractual

Answer 13

Sistema de marketing vertical en el
que empresas independientes con
diferentes niveles de producción y
distribución se articulan a través de
contratos.

Question 14

Organización de franquicias

Answer 14

Un sistema de marketing vertical
por contrato en el que un miembro
del canal, llamado franquiciador,
vincula varias etapas en el proceso
de producción-distribución.

Question 15

VMS administrado

Answer 15

Sistema de marketing vertical
que coordina etapas sucesivas de
producción y distribución mediante
el tamaño y el poder de alguna de
las partes.

Question 16

Sistema de marketing horizontal

Answer 16

Arreglo de canal en el que dos o
más empresas en un nivel unen
fuerzas para perseguir una nueva
oportunidad de marketing.

Question 17

Desintermediación

Answer 17

Eliminación de intermediarios
del canal de marketing por
productores de bienes o servicios o
el desplazamiento de revendedores
tradicionales por nuevos tipos
radicales de intermediarios.

Question 17

Sistema de distribución
multicanal

Answer 17

Sistema de distribución en el cual
una empresa única establece dos
o más canales de marketing para
llegar a uno o más segmentos de
clientes.

Question 18

Diseño de canales de marketing

Answer 18

Diseño de canales eficaces de
marketing mediante el análisis de las necesidades del cliente, la fijación de objetivos del canal, identif. alternativas y evaluacion

Question 19

EN que consiste el analisis de las necesidades del consumidor

Answer 19

COnsiste en comprender las necesidades del consumidor con respecto a la distribuidor, y crear un balance en los diferentes atributos con respecto al precio

Question 20

En que consiste el establecimiento de objetivos del canal

Answer 20

Objetivo: Definir niveles de servicio al cliente según segmentos de mercado.
Consideraciones: Minimizar costos del canal, influencias de productos, competidores y entorno.
Ejemplo: Productos perecederos requieren marketing directo para evitar retrasos.

Question 21

Distribución intensiva

Answer 21

Abastecer el producto en tantos
puntos de venta como sea posible.

Question 22

Distribución exclusiva

Answer 22

Dar a un número limitado de
intermediarios el derecho exclusivo
de distribuir los productos de la
empresa en sus territorios.

Question 22

Distribución selectiva

Answer 22

El uso de más de uno pero menos
que todos los intermediarios
dispuestos a tener el inventario de
los productos de la compañía

Question 23

Gestión del canal de marketing

Answer 23

Elegir, administrar y motivar a los
miembros individuales de un canal y
evaluar su desempeño en el tiempo.

Question 24

Logística de marketing

Answer 24

Planifi cación, implementación y
control del fl ujo físico de materiales,
bienes fi nales e información
relacionada desde sus puntos de
origen a los puntos de consumo para
satisfacer los requerimientos del
cliente con una ganancia.

Question 25

Gestión de la cadena de suministro

Answer 25

Gestión hacia adelante y hacia atrás
de los fl ujos de materiales, bienes
fi nales e información relacionada
entre los proveedores, la empresa,
los revendedores y los consumidores
fi nales.

Question 26

Centro de distribución

Answer 26

Almacén grande y altamente
automatizado diseñado para
recibir bienes de varias plantas
y proveedores, levantar pedidos,
surtirlos con efi cacia y entregar
bienes a los clientes tan pronto
como sea posible.

Question 27

Transporte intermodal

Answer 27

Combinación de dos o más modos
de transporte.

Question 28

Gestión de información de logística

Answer 28

Las empresas gestionan sus cadenas de suministro a través de la información. Los socios de canal a
menudo se vinculan para compartir información y tomar mejores decisiones conjuntas de logística.
Desde una perspectiva de logística, los fl ujos de información, tales como transacciones de cliente

Question 29

Gestión de logística integrada

Answer 29

Concepto de logística que enfatiza
el trabajo en equipo —tanto dentro
de la empresa como entre todas
las organizaciones del canal de
marketing— para maximizar el
desempeño del sistema total de
distribución.

Question 30

Proveedor externo de logística
(3PL)

Answer 30

Proveedor independiente de
logística que lleva a cabo cualquiera
o todas las funciones requeridas
para que el producto de sus clientes
llegue al mercado.