Disintermediation

Question 1

Porter Wertschöpfung

Answer 1

Primary Activities: Eingangslogistik->Operationen->Marketing/Vertrieb->Ausgangslogistik->Kundendienst; Support Activities: Beschaffung, Technologieentwicklung,Personalwirtschaft, Unternehmensstruktur

Question 2

Disintermediation

Answer 2

Allgemein ein Konzept, was den Wegfall von Teilen in der Wertschöpfungskette beschreibt

Question 3

Beispiel Disintermediation: SMAVA

Answer 3

Früher: Mensch geht zur Bank und legt sein Geld ab, Bank gibt jemand anderen einen kredit; SMAVA: Kredit direkt von einer anderen Privatperson

Question 4

Lufthansa vs. Reisebüro

Answer 4

Lufthansa bietet per Direktvertrieb Flüge auf der eigenen Website an und umgeht damit Reisebüros

Question 5

Handlungsoptionen: Gefährdete Intermediäre

Answer 5

Angebot zusätzlicher Leistungen (langfristige Kundenbindung, ganzheitliches Angebot um ein problem herum, Cross-Selling); Veredelung des Angebotes; Nischenstrategie (Fokus auf Seniorenreisen); Aufbau einer Marktmacht mit Größe (mediamarkt)

Question 6

Ansätze Koexistenz Direktvertrieb und Klassisch

Answer 6

1. Zweimarken-Strategie (Hersteller nur Produkt, Händler bieten RundumSorglos-Paket an); Regionale Segmentierung der Absatzkanäle (Hersteller im Ausland, Händler im Kernmarkt); Zeitliche Unterscheidung; Unterschiedliche Produkte pro Vertirebsweg;

Question 7

Blended

Answer 7

Media Markt: Online Verkauf mit Vor-Ort Service

Question 8

Direktvertrieb

Answer 8

Weist typischerweise hohen Automatisierungsgrad auf; Fokussiert auf hochstandardisierte Produkte; Price Leadership; Normalerweise nur ein Komunakationskanal