DISC - Quentin Despas Flashcards
Quelle est l’importance de comprendre son prospect en vente ?
Cela permet de s’adapter et de faciliter la discussion.
Quel est l’objectif principal d’un commercial lors de la communication avec un prospect ?
Rendre la communication la plus facile possible.
Vrai ou Faux : Il est essentiel d’être ami avec le prospect pour réussir en vente.
Faux.
Qu’est-ce que la méthode DISC ?
Un modèle pour déterminer le profil des prospects et adapter la communication.
Quels sont les quatre profils de la méthode DISC ?
- Dominant
- Influent
- Stable
- Consciencieux
Quelles sont les deux dimensions du modèle DISC ?
- Orientation sur les tâches
- Orientation sur les relations
Dans le modèle DISC, que signifie le profil ‘Dominant’ ?
Une personne orientée sur les tâches, extravertie, déterminée et directe.
Définir le profil ‘Influent’ dans la méthode DISC.
Une personne extravertie orientée vers les relations, enthousiaste et communicative.
Qui est le profil ‘Stable’ dans le modèle DISC ?
Une personne introvertie, orientée vers les relations, qui préfère les discussions en tête-à-tête.
Qu’est-ce qui caractérise le profil ‘Consciencieux’ ?
Une personne introvertie, orientée vers les tâches et les faits, préférant travailler seule.
Comment peut-on reconnaître un prospect influent ?
Il pose des questions personnelles et a besoin d’interactions sociales.
Quelles sont les deux questions à se poser lors de l’interaction avec un prospect ?
- Est-ce une personne qui parle de faits ou de sentiments ?
- Est-ce une personne à l’aise en groupe ou réservée ?
Complétez : La méthode DISC aide à _______ pour une communication adaptée.
[s’adapter]
Vrai ou Faux : La confiance est un enjeu majeur en vente.
Vrai.
Comment un commercial doit-il s’adapter à un prospect de profil stable ?
Être patient et respecter son rythme.
Quelles stratégies sont recommandées pour interagir avec un prospect influent ?
Privilégier les échanges informels.
Qu’est-ce qu’un exercice proposé pour comprendre les profils DISC en équipe ?
Écrire son profil sur un post-it et demander aux autres de deviner.
Quel est l’impact d’une mauvaise présentation (ex: PowerPoint) sur la communication ?
Elle peut distraire de l’essentiel et nuire à la compréhension.
Pourquoi est-il important d’adapter sa communication à chaque prospect ?
Pour offrir la meilleure expérience possible et créer de la confiance.
Quel est le premier exercice proposé avec les post-it ?
Écrire sur un post-it le profil que vous pensez être et le garder de côté.
Que devez-vous faire avec le deuxième post-it ?
Le donner à quelqu’un et lui demander de décrire le profil qu’il pense que vous êtes.
Quel est l’objectif de l’exercice avec les post-it ?
Vérifier la cohérence entre l’image que vous dégagez et ce que vous pensez être.
Comment cet exercice peut-il aider l’équipe ?
À connaître les profils de chaque personne dans l’équipe.
Quel est un bénéfice de s’adapter à la communication des autres ?
Améliorer la façon dont chacun préfère communiquer.
Quel type d’exercice peut être fait après un rendez-vous ?
Débriefer les profils des prospects rencontrés.
Comment les profils des prospects peuvent-ils être décrits ?
En mentionnant des couleurs ou des traits comme ‘rouge’, ‘bleu’, ‘influant’, etc.
Vrai ou faux : L’exercice des post-it est un moyen d’obtenir des retours sur soi-même.
Vrai
Complétez : L’exercice permet de découvrir le _______ de chacun dans l’équipe.
[profil]
Quel document est mentionné à la fin de l’exercice ?
Un document que vous pouvez télécharger.
Quel message final est donné aux participants ?
Souhaitez une bonne journée et à bientôt pour des conseils.
