DISC ET PNL Flashcards
DISC
DOMINANCE Directif Rouge
INFLUENCE Expressif Jaune
STEADINESS Analytique Bleu
CONSCIENTIOUSNESS Aimable
Vert
caractéristiques des disc
ROUGE
positif, affirmatif, fonceur, préoccupation minimale sur analyse et réflexion, besoin de dominer et contrôler les résultats, centré sur la tâche, pressé veux des réponses, temps et précieux
- percu impatient
- focalise sur action et certitude, veux sa réussite personnelle et relever défis
Axé sur l’action Réussite personnelle
*Plus sur l’action, - réactif
- manager
JAUNE
Reconnaissance, peu organisé, innovateur, centré sur interaction, impulsif, imaginatif, créatif, peur du rejet et de l’échec, besoin de stimulation et coopération
- gaieté et relation, objectif reconnaissance
-percu peu organise
*plus sur l’action, + réactif
- artiste
BLEU
logique, non émotif, peur de la critique, cheminement précis, sous le stress es rigide et insécure, veux des preuves (sceptique). suivre des règlements
- percu distant
- calme, reste concentré, organisé
Comprendre, analytique
*plus sur la réflexion, - réactif
- analytique
VERT
évite les conflits, besoin d’être accepté, besoin entrer en relation avec les autre, stabilité aide aux autre, écoute avec patience, habile négociateur et conciliateur
- objectif harmonie
-percu docile et doux
Stabilité, harmonie, relation personnalisé, amicale
*plus sur la réflexion, + réactif
- diplomate
Zone influence
La zone d’influence est-ce qu’on peut contrôler et lorsqu’on se concentre plus sur les faits d’une situation.
Zone préoccupation
La zone de préoccupation est plus concentrée sur nos émotions et comment nous nous sentons par rapport à une situation (l’incontrôlable).
Quelles sont les compétences fondamentales du communicateur
Parler
Écouter
Non-verbal et penser
Les styles de communication directif et aimable sont axées sur la réflexion plutôt que l’action? vrai ou faux
Faux, rouge et jaune c’est action VS bleu et vert axée sur la réflexion
Le style expressif est jovial, optimiste et organisé
Faux, le jaune n’est pas organisé
Laquelle des caractéristiques suivantes n’appartient pas au style analytique?
A) Systématique
B) Peur de perdre le contrôle
C) Fiable
D) Les procédures et règles doivent être suivies
R : B) Peur de perdre le contrôledominant
Le langage non-verbal désigne
tout forme de communication autre que la voix ou la parole
La communication est faite de (3)
Parole, 7%, son 38%, non-verbal 55%
3 niveaux de la conscience
Niveau 1 CONSCIENCE DU CLIENT
Apprendre à interpréter les signaux muets émis par interlocuteur
Ne pas donner une signification à un geste isolé, PRENDRE un bloc d’informations
Niveau 2 CONSCIENCE DE SOI-MÊME
Prendre conscience de notre pouvoir d’influence sur notre interlocuteur
Niveau 3 MAITRISE DE SOI ET DU CLIENT
PNL : Programmation Neuro Linguistique
Programme suite aux expériences vécues
Neuro, capacité de programmation repose sur activité neurologique
Linguistique, à travers le langage verbal et non verbal.
Les filtres de la PNL
Neurologiques : nos sens : ouïe, yeux, etc.
Culturels : notre vision du monde est conditionnée pars les mythes, les valeurs, les croyances du groupe auquel nous appartenons
Individuels : notre milieu social, l’éducation que nous avons reçue, les influences exercées par nos parents, nos expériences, nos mentors, etc. ont un impact sur notre façon de percevoir, d’interpréter la réalité
Transformation (3 catégories)
Généralisation, utilisation de JAMAIS, TOUJOURS
Omission, J’ai peur, peur de quoi?
Distorsion, il ne me fait pas confiance, COMMENT TU LE SAIS
Système de perception
Filtres neurologiques
VAKOG
Visuel
Auditif
Kinesthésique
Olfactif
Gustatif
