Die Einstellung Flashcards
Die Einstellung
= die Bewertung die wir einem Objekt geben
- diese kann positiv, negativ oder sogar neutral sein.
- wir können eine Einstellung haben zu
Personen/Persönlichkeiten
konkreten Objekten
abstrakten Konzepten
Kann man eine Einstellung ändern?
- eine Einstellung ändert sich wenig von Situation zu
Situation oder Moment zu Moment
==> Beständigkeit der Einstellung - es ist trotzdem möglich die Einstellung zu ändern,
den Umständen und der Dauer entsprechend
==> Reversibilität der Einstellung
Wie drücken wir unsere Einstellung aus?
- die Art wie wir reden/sprechen
- den Tonfall
- non-verbale Signale
Wie messen wir die Einstellung?
- Messen der Einstellungsrichtung:
“Ja” oder “Nein”; “Dafür” oder “Dagegen” - Messen der Intensität der Einstellung:
“Skala von -2 bis +2” - Summe der Bewertungen = Messen der Einstellung:
“Die Likert-Skala”
Kombinationen möglicher Reaktionen zu einem Objekt
Schema:
Starke positive Reaktion = positive Einstellung
Schwache positive und/oder negative Reaktion = Gleichgültigkeit
Starke negative Reaktion = negative Einstellung
Starke positive und negative Reaktion zugleich = Ambivalenz (=Widerspruch)
Sind wir uns der Bewertungen die wir machen bewusst?
Wir unterscheiden zwischen:
- expliziter Einstellung = bewusste, verbalisierte
Bewertung - impliziter Einstellung = schnelle, automatische,
unbewusste Bewertung
Die Komponenten der Einstellung
- kognitive Komponente
- affektive Komponente
- Verhaltenskomponente
–> nehmen wir Einfluss auf eine Komponente,
beeinflussen wir auch die beiden anderen
Komponenten
–> ändern wir die Einstellung, können wir auch das
Verhalten ändern
Die auf Überzeugung ausgerichtete Kommunikation
= beeinflusst die kognitive Komponente
= erlaubt gleichzeitig die affektive Komponente zu berühren
= Die Überzeugung ist ein Kommunikationsakt, der das
Ziel verfolgt, die Einstellungen und die Überzeugungen
eines Individuums zu verändern.
Die 4 Faktoren die den Effekt der Überzeugung beeinflussen
- Wer: die Quelle/der Sender der Botschaft
- Was: die Botschaft/die Nachricht
- Wie: der Übermittlungskanal der Botschaft
- Zu wem: die Zielgruppe/Empfänger/Zuhörerschaft
Wer: die Quelle/der Sender der Botschaft
= 1. Faktor der Überzeugung
wird beeinflusst durch:
- die Glaubwürdigkeit des Sprechers
= bestimmt das Vertrauensmaß gegenüber der
Botschaft
= beeinflusst durch:
- Sachkenntnis/Kompetenz des
Sprechers
- Aufrichtigkeit und die persönlichen
Hintergedanken
- Attraktivität des Sprechers
= anziehende oder sympathische äußere Erscheinung
= wird wahrgenommen als:
- ehrlicher
- intelligenter
- talentierter
- Ähnlichkeit/Vertrautheit
= Identifizierung mit einer Person
- die uns ähnelt
- die uns vertraut ist
==> Änderung der Einstellung
Was: die Botschaft/die Nachricht
= 2. Faktor der Überzeugung
1:
- an die Vernunft/das Verständnis appellieren
- solide und klare Argumente vorbringen
2:
- an die Emotionen appellieren
- starke Gefühle auslösen
==> Überzeugen
Wie: der Übermittlungskanal der Botschaft
= 3. Faktor der Überzeugung
= Mittel das genutzt wird, damit die Botschaft den/die
Empfänger erreicht
z. B.:
- elektronische Medien
- Fernsehen
- Rede/Vortrag
- geschriebene Texte
Zu wem: die Zielgruppe/Empfänger/Zuhörerschaft
= 4. Faktor der Überzeugung
- der Inhalt und die Übermittlungsart muss dem/den Empfängern(n) angepasst werden - intellektuelles Niveau - Alter - Aufmerksamkeitsspanne
Ziel der überzeugenden Botschaft welche an unsere Gefühle appelliert
= Einfluss auf die affektive Komponente
- vermeiden einer endlosen Auflistung von
Argumenten - vorzugsweise starke Emotionen auslösen
z.B. gute Laune oder Furcht
==> Botschaft zieht Aufmerksamkeit an
==> die Einstellung ändert sich
==> das Verhalten ändert sich
Der Einfluss der Stimmung/Laune
gute Laune
= weniger wachsam:
- bewerten die Botschaft aufgrund der
Glaubwürdigkeit und Expertise der Quelle
- keine ernsthafte Analyse der Argumente
- unkritisch
==> oberflächliche Verarbeitung der Botschaft
