Culture organisationnelle

Question 1

Définition de la Culture organisationnelle?

Answer 1

DÉFINITION 1 : Schéma cognitif consistant en des attitudes, des valeurs, des normes comportementales et des attentes partagées par les membres de l’organisation.
DÉFINITION 2 : Ensemble de représentations, symboles, valeurs, croyances et règles vécues en commun par les membres du groupe, permettant une certaine convergence des intérêts des différentes parties, en facilitant l’évolution harmonieuse du groupe social vers ses objectifs.
DÉFINITION 3 : la culture est l’ensemble des hypothèses fondamentales qu’un groupe donné a inventé, découvert ou constitué en apprenant à résoudre ses problèmes d’adaptation à son environnement et d’intégration interne.

Question 2

Associe-le au bon mot: propositions générales sur le
fonctionnement du milieu pertinent au
groupe

Answer 2

Croyances

Question 3

Associe-le au bon mot: préférences collectives qui
s’imposent au groupe

Answer 3

Valeurs

Question 4

Associe-le au bon mot: règles spécifiques de
comportement s’appliquant à tous les
membres du groupe.

Answer 4

Normes

Question 5

C’est quoi un mythe?

Answer 5

• Fait référence à l’histoire de l’E à ses succès, etc.
• Pour objet de créer, de conforter, une image idéale de l’organisation

Question 6

Quelles sont les différentes fonctions d’un mythe?

Answer 6

Fonction explicative, sociologique et psychologique

Question 7

Quels sont les rites collectifs?

Answer 7

liés aux mythes, actes qui se répètent, manifestent un consensus.

Question 8

C’est quoi un Tabou?

Answer 8

Renvoient directement à la peur de l’organisation,

Question 9

Quels sont les 2 déterminants socio-culturels?

Answer 9

La culture nationale: le français est…
L’appartenance socio-culturelle: Mise en évidence d’une relation entre le type d’entreprise, l’idéologie des cadres et leur origine socio-culturelle.

Question 10

C’est quoi le tissus culturel ?

Answer 10

Paradigme: fruit de l’expérience collective
Routines: Comment les membres se comportent l’un avec l’autre
Rites: Marquer l’appartenance à un groupe et signifie ce qui est important
Mythes: Fondent les valeurs et servent à s’inscrire dans le présent
Symboles: Représentation cédée de la nature profonde de l’organisation.
Structure de pouvoir: liées aux valeur fondamentales + valeurs partagées
Structure organisationnelle: fait en général écho à la structure du pouvoir
Systèmes de contrôle, de mesure et de récompense: met l’accent sur ce qu’il a à surveiller

Question 11

Organiser, c’est quoi?

Answer 11

c’est réduire l’incertitude
- L’organisation consiste à définir les activités, les étapes et les modalités de coordination. Elle a donc pour finalité de: programmer, planifier et standardiser les activités de travail. OR, Changer: c’est tirer parti des incertitudes…
- Un changement organisationnel = Toute transformation touchant l’une des dimensions de l’organisation (structure, culture, personnes, système technique, système d’information, de gestion… )

Question 12

Freins individuels

Answer 12

• Peur de:
  ○ Nouveauté
  ○ Avenir
  ○ Incompétence
  
  • Fatigue cognitive
  • Résistance émotionnelle et rationnelle

Question 13

Forces individuelles?

Answer 13

• Rien à perdre
  
  • Ennui
  • Manque d’argent
  • Personnalité aventureuse
  • Pression sociale

Question 14

Freins organisationnels

Answer 14

• Culture organisationnelle
  
  • Capacités organisationnelles
  • Myopie
  • Strucuture de pouvoir dans l’organisation
  • Autosatisfaction collective
  • Peur
  • Fatigue
  • Absence d’espoir

Question 15

Forces organisationnelles:

Answer 15

• Nouveau management
  
  • Performance en baisse
  • Cadre législatif
  • Changement sociaux
  • Concurrence
  • Menace de rachat
  • Changement sur les marchés

Question 16

C’est quoi la formule du changement ?

Answer 16

(I X B X P ) > C
I: Insatisfaction par rapport à l’existant ou au statut quo
B: Existence d’un but (ou vision stratégique) clair et satisfaisant
P: Crédibilité du processus et de la démarche de changement
C: Coûts du changement

Question 17

Modèle de Lewin

Answer 17

MODÈLE DE LEWIN: (on ne peut comprendre un système tant que l’on n’a pas essayer de le changer)

Question 18

C’est quoi les implications du modèles de Lewin?

Answer 18

Pour apprendre, il faut avoir envie ou accepter d’être déstabiliser, certaines personnes sont plus aptes face au changement, car elles ne le craigneent pas. Et donc, pour apprendre, il faut accepter l’ancrage du changement par un passage à l’acte. Ce qui fait qu’il n’y a pas d’apprentissage sans passage à l’acte( Je comprends, j’intègre, j’applique, j’enrichis).

Question 19

Le basculement, c’est:

Answer 19

• S’appuyer sur l’engagement et l’énergie d’une masse critique de collaborateurs pour lancer une nouvelle idée, qui se propagera dans toute l’organisation comme une vague.

Question 20

Si je veux lancer mon idée, comment je fais?

Answer 20

DOIT ÊTRE FAIT PAR DES : Agents de changement qui:
Imposent leur vues
Mobilisent les acteurs clefs
Et qui font taire l’opposition

Question 21

Comment susciter l’envie/le besoin de changement ?

Answer 21

Il s’agit de partager le diagnostic: - Quelles sont les causes du problème?
- La focalisation sur les résultats (bataille de chiffre,etc)
- Comment ouvrir les yeux, imposer la lecture des événements? Créer une émotion…

Question 22

Quels sont les obstacles à surmonter?

Answer 22

Obstacles des ressources
Obstacles des motivations
Obstacles politiques
Obstacles cognitif

Question 23

Explique moi l’obstacle des ressources

Answer 23

• Confrontés au manque de moyens, les responsables
  
  • Il est préférable de réaffecter ces moyens

Question 24

Explique moi l’obstacle des motivations

Answer 24

• Après sensibilisation des salariés et orientation de l’action,
  
  • Susciter la volonté de changer
  • La pratique d’un management équitable et transparent en fractionnant les objectifs est la condition de succès (données factuelles et objectives non contestables)

Question 25

Explique moi l’obstacle politique

Answer 25

• Comprendre enjeux et prolongements d’une décision est essentiel (Qui va gagner ou qui va perdre)
  
  • Maîtriser opposition par éléments indiscutables

Question 26

Comment décrire la méthode de basculement en 1 phrase?

Answer 26

IL existe des individus, des actions et des activités qui exercent une forte influence sur les résultats et qui renversent les 4 obstacles qui limitent l’exécution d’une stratégie.