Crise Flashcards
Nommez et expliquez les 5 phases du processus de la crise.
1) Apparition
Déclencheur → diverses natures : situation non réglée, conflit, etc.
Événement dangereux → interne ou externe, menace la sécurité, objectif ou subjectif
Anxiété→ agitation motrice, hausse du ton, etc.
2) Développement
Agitation =escalade = état vulnérable
Menace de l’équilibre = mise en place de stratégies d’adaptation
Il arrive parfois que les stratégies ne sont pas efficaces = DÉSÉQUILIBRE = état de vulnérabilité
3) Désorganisation
Maximum 6-8 semaines
Champ perceptuel du jeune envahi par le problème→ sentiment d’impuissance, inconfort, agressivité
Adoption de solutions plus ou moins adaptées pour retrouver l’équilibre
Comportements possibles → lancer, frapper, mordre, insulter, menacer, automutilation
4) Décompression
Modification de la perception du problème (perception plus réaliste)
Comportements observables→ fatigue, relâchement des tensions, peur des conséquences, découragement, mutisme
5) Récupération
Super IMPORTANT
Permet de faire un retour sur la situation, reparer le tort causé, prévenir une récidive et apporter notre soutien
Retour de l’intervenant avec le jeune
Nommez les stratégies à privilégier selon les 5 phases de la crise.
1) Apparition
Intervention de soutien (encourager l’individu à s’exprimer)
L’écoute active (poser des questions ouvertes, reformuler, refléter les sentiments)
Essayer de comprendre l’élément déclencheur
2) Développement
- Intervention préventive = anticiper des modèles de réponse adaptés et inadaptés des individus face à certains événements pouvant déclencher une crise
Encourager la personne à avoir un comportement adapté, fournir du soutien et agir sur l’environnement, donner des conseils avec anticipation
- Intervention directe = évaluation des facteurs précipitants de la crise et la possibilité d’agir sur ces derniers
3) Désorganisation
Communiquer calmement avec l’élève, garder une distance sécuritaire et rester vigilant, sécuriser l’environnement, une fois que l’appui arrive, rappeler les attentes envers l’élève, etc.
4) Décompression
Isoler l’élève dans un endroit sécuritaire, respecter son temps pour se calmer, entreprendre une discussion, une fois que l’individu et l’adulte auront retrouvé leur calme, choisir conséquence.
5) Retour vers l’équilibre
Revoir le déroulement de la crise avec la personne dans le but de responsabiliser, déterminer les déclencheurs + les éléments qui ont contribuer à alimenter ou décourager l’escalade, mettre l’élève à contribution pour un Plan d’Action Individualisé en vue d’une prochaine crise, appliquer les conséquences et fournir à la personne une occasion de réparer un tort qu’elle aurait peu causer
Quelles sont les Interventions possibles auprès des élèves témoins de la crise?
- Intervention doit se faire séparément du jeune en crise
- La crise = peut être un événement troublant pour les autres jeunes (peur, anxiété)
- Clarifier les interprétations et les ambivalences avec les élèves témoins = favoriser la compréhension de la situation + diminuer le choc post-traumatique
- S’assurer que les élèves sont calmes et prêts à discuter
- Mettre les élèves en confiance pour qu’ils verbalisent leurs émotions
- Expliquer au élèves témoins que le jeune en crise n’a pas été capable de verbaliser son émotion/besoin (éviter de brimé le jeune en crise)→ souligner la détresse du jeune
- Amener les témoins à s’exprimer sur leurs émotions avant/après la crise
- Encourager les témoins à soutenir le jeune en crise lors de son retour
Quelles sont les émotions possiblement vécues par les intervenants lors et à la suite de la crise?
- Culpabilité
- Peur
- Gêne
- Essoufflement
- Insécurité
Quelles sont les interventions possibles auprès des parents par rapport à l’intimidation?
Immédiatement : contact avec les parents de la victime et de l’intimidateur allégué.
À moyen terme : assurer un suivi avec les parents.
Processus de suivi ou post-intervention : assurer un suivi auprès des parents de la victime et de l’intimidateur.
Comment doit-on se préparer à une rencontre de parents ? Choses à faire!
- Employer un langage simple
- Questionner le parent → pour bien comprendre la situation
- Solliciter le soutien des parents (en tenant compte de leur situation)
- Fixer des objectifs SMART (simple, mesurable, atteignable, réalisable et temporel)
- Axer la rencontre sur la résolution de problèmes (attitude positive)
- Parler au « je »
- Dédramatiser la situation (quand même insister sur la nécessité de modification
- Reconnaître le rôle des parents
- Respect et empathie envers les parents
Comment doit-on se préparer à une rencontre de parents ? Choses à éviter!
- Culpabiliser l’autre
- Se sentir coupable
- Dramatiser la situation
- Parler des autres élèves/enseignants
- Revenir sur le passé afin de prouver ses conclusions
- Interpréter/juger les situation problématiques
- Établir une relation non égalitaire
- Comparer l’enfant visé aux autres ayant aucune difficultés
- Avoir des attentes irréalistes
