Cours #8 Flashcards
Comment se préparer physiquement en tant qu’aidant pour offrir une relation d’aide?
- Être reposé, avoir mangé, prévoir à boire
- Environnement tranquille
- Placer le mobilier
- Vérifier l’éclairage
- S’assurer que le matériel d’enregistrement fonctionne
- **Gestion du temps
Comment se préparer intellectuellement en tant qu’aidant pour offrir une relation d’aide?
- Lire / relire le dossier de l’aidé si on en a un
- Avoir fait des lectures préalables sur le sujet si on le connaît
- Revoir ses techniques & les étapes
- Ce que la théorie me dit de la personne et de sa demande
Comment se préparer psychologiquement en tant qu’aidant pour offrir une relation d’aide?
- L’importance de bien se connaître
- Être au fait de ses préjugés et valeurs
- Identifier son contre-transfert
- Vider son esprit
- Présence dans le moment
- Laisser ses problèmes personnels de côté
- Méditation, visualisation
Que se passe-t-il lors du 1erc contact lors d’une relation d’aide?
Le processus d’aide commence dès le 1er contact
Contact poli, respectueux, chaleureux et professionnel
Être au fait de ses 1ères impressions
Comment s’est-il établi?
Comment accueillir son aidé lors d’un premier contact lors d’une relation d’aide?
Salutations, regard franc (poignée de mains optionnelle) Inviter la personne à s’asseoir Sourire chaleureux Remarque brise-glace Prendre le temps Souvent dans les 5 premières minutes
L’étape 1 de la relation d’aide fait état de la situation actuelle, qu’est-ce que cela veut dire?
- Vue comme «l’évaluation»
- Que se passe-t-il véritablement?
- Qu’est-ce qu’il ignore?
- Quelles sont ses préoccupations?
- Permettre à la personne de parler de ce qu’elle vit est déjà très aidant : mettre des mots sur leurs expériences
- La difficulté à se confier peut refléter sa difficulté à faire confiance dans son quotidien
- Si le passé est soulevé, l’aborder de façon constructive
- Aider l’aidé à voir chaque problème comme une opportunité
Comment développer un bon lien de confiance lors de la relation d’aide?
Développer sa capacité d’accueil
Comment j’entre en relation avec quelqu’un
Être sensible à ses premières impressions
Savoir bien décoder ce qui se passe en moi
Rester soi-même dans ses forces
Montrer de l’ouverture
Être intéressé à connaître l’autre
Demander des nouvelles en rappelant le détail
Comment bien écouter et observer lors d’une relation d’aide?
Bien au-delà du sens sollicité Demande une attention soutenue Requiert un détachement de ses préoccupations actuelles Demande un non-jugement des réactions Exige une ouverture et une disponibilité Non verbal ajoute au verbal
Comment se témoignent les gestes non-verbaux dans la relation d’aide?
Ouverture ou fermeture
Confiance, sécurité, disponibilité
Méfiance, retrait
Rigidité du corps = rigidité psychologique
Gestes accompagnent & renforcent le discours
Expression des émotions : tensions & contractions du visage
Tristesse : front ridé, coins des lèvres tombants
Joie : muscles autour des yeux se relâchent, bouche se détend
Colère : regard «noir», lèvres se serrent, mâchoires se contractent
Oui : yeux se relèvent, s’agrandissent, bouche se détend
Non : yeux se baissent, lèvres se contractent
Timbre : empreinte personnelle
Hauteur du son : monde émotif
Aigu : colère & tension
Grave : tristesse & dépression
Intensité : énergie & vigueur de la voix
Rythme :
Extraverti : accélère le rythme
Introverti : ralentit le rythme
