Cours 7 - Théories de la motivation au travail

Question 1

Quelles sont les quatres grandes catégories de théorie de la motivation au travail?

Answer 1

1. Théories de l’apprentissage
2. Théories cognitives
3. Théorie de l’arousal
4. Théorie des besoins

Question 2

Dans les théories de l’apprentissage (motivation apprise), quels sont les trois types d’apprentissage?

Answer 2

1. Apprentissage par conditionnement opérant
2. Apprentissage social
3. Apprentissage par observation

Question 3

Quels sont les deux programmes de renforcement des comportements dans le conditionnement opérant?

Answer 3

1. Renforcement continu
2. Renforcement intermittent

Question 4

Quelles sont les deux variantes du renforcement intermittent?

Answer 4

• À proportion (variable ou fixe)
• À intervalle (variable ou fixe)

Question 5

Vrai ou faux? Les renforcement intermittent (à proportion ou à intervalle) qui sont variables sont plus résistant à l’extinction que ceux qui sont fixes.

Answer 5

Vrai!

Question 6

Quel est le programme le plus efficace (vitesse d’apprentissage et résistance à l’extinction)?

Answer 6

Le renforcement intermittent à proportion variable.

Question 7

Nomme moi un exemple d’apprentissage social.

Answer 7

Avoir eu des bons résultats scolaires nous motive à étudier pour avoir de nouveau de bons résultats.

Question 8

Nomme moi un exemple d’apprentissage par observation.

Answer 8

Voir la façon de vivre d’un professionnel peut nous motiver à devenir un professionnel.

Question 9

Quelles sont les deux théories en lien avec les théories cognitives? (motivation dépend de ce que l’on pense)

Answer 9

1. Théorie de l’attribution (responsabilité)
2. Théorie de la cohérence cognitive (être en accord avec soi-même)

Question 10

Qu’est-ce que la théorie de l’attribution dans les théories cognitives?

Answer 10

• Comprend le lieu de contrôle qui stipule que dépendamment de notre type de personnalité, nous pouvons avoir un lieu de contrôle (notre responsabilité, notre faute) interne ou externe.
• Comprend aussi le style d’attribution causal (la responsabilité des autres) qui peut aussi être interne ou externe”

Question 11

Nomme moi un exemple de lieu de contrôle externe et interne.

Answer 11

P. ex., si nous n’avons pas d’accident de voiture et qu’on a un lieu de contrôle interne, on croira que c’est parce qu’on conduit bien et on va continuer à le faire. Si le lieu de contrôle était externe, ça serait parce qu’on penserait qu’on a une bonne voiture et on serait motivé à prendre plus de risque au volant.

Question 12

Nomme moi un exemple de style d’attribution externe et interne.

Answer 12

P. ex., qqun nous bouscule et nous avons un style d’attribution interne, on croira que c’était volontaire et on réagira négativement. Si c’était externe, on croirait que c’était involontaire et on l’excusera.

Question 13

Qu’est-ce que la théorie de la cohérence cognitive?

Answer 13

Nos comportements vont de pair avec nos pensées, attitudes, opinions, etc. (un peu comme la constance cognitive).

Question 14

Nomme moi un exemple de cohérence cognitive.

Answer 14

Par exemple, si on achète une voiture et qu’on s’aperçoit après qu’on s’est fait avoir sur la durabilité, on sera motivé à mettre l’accent sur la beauté plutôt que sur sa durabilité.

Question 15

Ainsi, nom donné à cette technique de modifications des attitudes ou des comportements.

Answer 15

Lavage de cerveau

Question 16

Qu’est-ce que la théorie de l’arousal (recherche d’activation physiologique, d’excitation, de sensation)?

Answer 16

Selon cette théorie, les individus sont motivés à rechercher un niveau modéré d’excitation, toutefois d’autres recherchent un niveau bas et d’autres encore un niveau élevé.

Question 17

Comment s’appellent les individus cherchant un niveau élevé de sensations?

Answer 17

Des chercheurs de sensations.

Question 18

Vrai ou faux? Selon Zuckerman (1979), la recherche de sensation serait un trait de personnalité normal qui est défini par le besoin de sensations complexes et d’expériences variées et nouvelles, + la propension à prendre des risques physiques et sociaux dans le seul but d’effectuer ces expérience.

Answer 18

Vrai!

Question 19

Autres noms données aux chercheurs de sensations :

Answer 19

• Chercheurs d’excitation
• Personnalité de type T
• Chercheurs de stress

Question 20

Le meilleur test pour ce trait?

Answer 20

=> Sensation Seeking Scale (SSS)

Question 21

Quelles sont les deux théories de la théorie des besoins?

Answer 21

1. Théorie des pulsions
2. Théorie des besoins de Maslow (1954)

Question 22

Qu’est-ce que la théorie des pulsions?

Answer 22

• Aka la théorie de la drive (Hull, 1943)
• Nous serions motivés à réduire nos pulsions ou besoins biologiques (faim, soif, sexualité)

Question 23

Qu’est-ce que la théorie des besoins de Maslow (1954)?

Answer 23

• Nous serions motivés à combler nos besoins selon un hiérarchie allant de besoins physiologiques, besoins de sécurité, besoin d’appartenance, besoins d’estime de soi et besoin de réalisation de soi.
• Serait donc inutile d’essayer de motiver quelqu’un en estimant son travail (estime de soi) s’il n’a pas de sécurité d’emploi (besoin de sécurité)

Question 24

Qu’est-ce qu’un conflit de motivation?

Answer 24

• Il est rare qu’un seul besoin se fasse sentir à la fois.
• Souvent plusieurs besoins sont présents en même temps et ces besoins entrent parfois en contradiction.
  = Conflit de motivation

Question 25

Quels sont les 4 types de conflits de motivation?

Answer 25

1. Approche-approche
2. Évitement-évitement
3. Approche-évitement
4. Approche-évitement multiples

Question 26

Qu’est-ce que le conflit approche-approche?

Answer 26

• Conflit entre deux valences positives (désirables)
• Ex.: choisir entre 2 emplois (nous sommes au chômage)

Question 27

Qu’est-ce que le conflit évitement-évitement?

Answer 27

• Conflit entre deux valences négatives (inévitables)
• Ex.: choisir entre le mercredi ou le vendredi soir pour assister à un cours de psychologie que l’on veut réussir.

Question 28

Qu’est-ce que le conflit approche-évitement?

Answer 28

• Conflit entre une valence positive et une négative pour la même situation.
  -Ex.: on veut suivre un cours de psycho qui ne se donne que le soir.

Question 29

Qu’est-ce que le conflit approche-évitement multiples?

Answer 29

• Conflit entre plusieurs valences positives et négatives à la fois.
  -Ex.: on veut étudier pour plusieurs raisons mais on veut aussi avoir une vie sociale pour plusieurs raisons.

Question 30

Quel type de conflit retrouvons-nous le plus fréquemment dans la vie?

Answer 30

Conflit approche-évitement multiples.

Question 31

Quels sont les 2 modèles de contenu de la motivation?

Answer 31

A) Processus fondamental de la motivation
B) Rapports entre les théories de la satisfaction des besoins

Question 32

Qu’est-ce que le processus fondamental de la motivation?

Answer 32

• Selon ce modèle, un besoin insatisfait génère une tension qui amène l’individu à rechercher des moyens de réduire cette tension (théorie de la drive) ou de satisfaire ce besoin (théorie de la hiérarchie des besoins).

Question 33

Vrai ou faux? Il est certain que les choses ne sont pas aussi simples dans la réalité, car il n’y a rarement qu’une seule motivation chez un individu.

Answer 33

Vrai!

Question 34

Comment pouvons-nous trouver le besoin insatisfait?

Answer 34

En étudiant les valeurs!
(il faut tenir compte de l’époque et la culture)

Question 35

Quelles sont les 4 théories en lien avec la satisfaction des besoins?

Answer 35

1. Hiérarchie des besoins (théorie des besoins de Maslow)
2. Théorie SRP (théorie des besoins aussi)
3. Théorie des facteurs de motivation et d’hygiène de vie
4. Théorie de la motivation par l’accomplissement

Question 36

Qu’est-ce que la théorie SRP d’Alderfer?

Answer 36

• Vient de la théorie de Maslow avec 5 besoins.
• Subsistance, Relations & Progression (les 5 besoins de Maslow regroupés en 3 besoins)
• Théorie comprenant la régression (contraire de Maslow qui est ascendante)

Question 37

Qu’est-ce que la théorie des facteurs de motivation et d’hygiène de vie?

Answer 37

• Issu des deux théories des besoins et est appliquée directement au monde du travail.
• Postule l’existence de 2 facteurs (motivation & hygiène de vie) qui correspondent au besoins des 2 théories des besoins
• Motivation = promotion, progression, accomplissement.
• Hygiène de vie = sécurité de l’emploi, salaire, conditions de travail.

Question 38

Qu’est-ce que la théorie de la motivation par l’accomplissement?

Answer 38

• Le besoin d’appartenance peut être satisfait si une personne bénéficie de facteurs d’hygiène de vie dans son travail.
• Si l’emploi lui-même est stimulant et fournit à l’individu l’occasion de prendre des décisions importantes = motivant.

Question 39

Les 3 types de besoins dans la théorie de la motivation par l’accomplissement?

Answer 39

1. Besoin d’accomplissement
2. Besoin de pouvoir
3. Besoin d’appartenance

Question 40

Quelles sont les 2 théories en lien avec les processus de la motivation?

Answer 40

1. Théorie des attentes
2. Théorie de l’équité

Question 41

Qu’est-ce que la théorie des attentes?

Answer 41

• Considère que le comportement humain s’explique par ses conséquences.
• À l’inverse de la théorie du renforcement, elle implique plutôt un choix rationnel entre plusieurs moyens pour atteindre des objectifs préférés.
• AKA réfléchir avant d’agir!

Question 42

Nomme les 3 considérations de la théorie des attentes.

Answer 42

1. Les chances de réussir ce qu’il veut accomplir
2. Les conséquences d’une telle réussite
3. La valeur anticipé ou la désirabilité de ces conséquences

Question 43

Qu’est-ce que la théorie de l’équité?

Answer 43

• Tout travailleur se fait une idée assez précise de l’équité ou de la justice de ce qu’il retire de l’échange avec l’organisation.
• Compare périodiquement le ration de ce qu’il reçoit (Résultats) sur ce qu’il contribue (Apports) avec le même ratio des autres membres.
• AKA Mes gains/mes contributions = Ses gains/ses contributions

Question 44

Vrai ou faux? Lorsqu’un individu perçoit une inégalité dans la comparaison des ratios, il est porté à prendre diverses mesures pour rétablir l’équilibre entre les deux termes de l’équation. L’inégalité crée donc un sentiment d’iniquité (injustice) qui pousse à l’action.

Answer 44

Vrai!

Perception de l’injustice => Tension chez l’individu => Motivation de réduire la tension => Types d’action.

Question 45

Vrai ou faux? Un individu ne sera motivé à travailler que dans un domaine qui l’intéresse. Il est donc essentiel de connaître les intérêts et aspirations professionnels d’un individu si on veut qu’il soit motivé.

Answer 45

Vrai!