Cours 10 - Groupe de travail vs équipe de travail

Question 1

Définition d’un groupe?

Answer 1

Système organisé composé d’individus qui partagent des normes, des besoins et des buts et qui interagissent de manière à influencer mutuellement leurs attitudes et leurs comportements.
=> Selon cette définition, un rassemblement d’individus ne constitue pas nécessairement un groupe.

Question 2

Définition d’équipe?

Answer 2

Diffèrent des groupes en ce sens que tous les membres d’une équipe partagent la responsabilité des objectifs, alors que dans le groupe, c’est le leader qui assume cette responsabilité.

Question 3

Nomme moi les deux catégories de types de groupes.

Answer 3

• Première catégorie : groupe formel et informel
• Deuxième catégorie : groupe fonctionnel, de tâche et d’intérêts.

Question 4

Qu’est-ce qu’un groupe formel?

Answer 4

Ont pour mandat d’exécuter des tâches qu’elles commandent en conformité avec les objectifs déjà établis.

Question 5

Qu’est-ce qu’un groupe informel?

Answer 5

Se constituent spontanément, au fil du temps et des interactions entre les membres de l’organisation.

Question 6

Qu’est-ce qu’un groupe fonctionnel?

Answer 6

Sont, comme les groupes formels, structurés par la direction de l’entreprise. Or, ils sont plus permanents et ont une fonction organisationnelle comme un service de finance ou un service des achats.

Question 7

Qu’est-ce qu’un groupe de tâche?

Answer 7

Groupe de tâche et de projet sont formés dans les entreprises afin de remplir une tâche particulière. La durée de vie de ces groupes est limitée à l’accomplissement du travail qui leur a été assigné.

Question 8

Qu’est-ce qu’un groupe d’intérêts?

Answer 8

Groupe d’intérêts ou d”amitié sont constitués de personnes qui ont des caractéristiques, des valeurs, des croyances, des objectifs ou des besoins semblables, par exemple, un syndicat ou un club de hockey d’entreprise.

Question 9

Nomme moi les 4 phases successives de l’évolution d’un groupe (du moins mature au plus mature).

Answer 9

1. L’orientation
2. Le conflit
3. La cohésion
4. L’évaluation et le contrôle

Question 10

Vrai ou faux? L’établissement de nouveaux objectifs ou l’intégration de nouveaux membres peuvent déclencher un nouveau cycle et obliger le groupe à revivre les 4 étapes de son développement.

Answer 10

Vrai!

Question 11

Vrai ou faux? Le gestionnaire doit essayer de tenir compte des étapes de l’évolution d’un groupe afin de déterminer le type de leadership qui s’avérera le plus efficace pour mener le groupe vers l’accomplissement de ses objectifs.

Answer 11

Vrai!

Question 12

Vrai ou faux? Dans la 2e étape du conflit, il est à noter que les conflits sont plus évidents dans les groupes informels.

Answer 12

Vrai!

Question 13

Vrai ou faux? L’efficacité du groupe dépend de facteurs qui influent sur sa performance, mais aussi sur les comportements de ses membres. Ces facteurs peuvent être externes ou internes.

Answer 13

Vrai!

Question 14

Nomme les trois types de facteurs internes qui influencent l’efficacité du groupe.

Answer 14

1. Variables situationnelles
2. Structure du groupe
3. Facteurs de cohésion du groupe

Question 15

Nomme moi les 5 variables situationnelles et explique les moi.

TDTCS

Answer 15

1. Taille du groupe
2. Densité sociale
3. Tâche
4. Composition du groupe
5. Style de leadership

Question 16

Nomme moi les 3 choses qui définissent la structure du groupe et influencent l’efficacité du groupe.

Answer 16

1. Les normes
2. Les rôles
3. Les statuts

Question 17

Nomme moi les 2 types de rôles principaux en entreprise.

Answer 17

1. Rôles liés à la tâche (aka compt. reliés à la tâche)
2. Rôles d’ordre socio-émotif

Question 18

Vrai ou faux? Les rôles ne sont souvent pas formels, ce qui peut amener de l’ambiguïté dans l’exercice de l’autorité et dans la répartition des tâches.

Answer 18

Vrai!

Question 19

Vrai ou faux? Une norme est un standard auquel se reporte l’individu pour évaluer ses propres attitudes, conduites et opinions.

Answer 19

Vrai!

Question 20

Vrai ou faux? Les normes peuvent être formelles et elles sont alors écrites, par exemple, dans une convention collective. Cependant, la majorité des normes sont informelles.

Answer 20

Vrai!

Question 21

Qu’est-ce que le statut?

Answer 21

Détermine la façon dont l’individu, ou le groupe est perçu par le reste de l’organisation, ainsi que son prestige et son influence qui augmentent avec le statut.

Question 22

Nomme moi les 8 facteurs de cohésion et explique les moi.

Answer 22

1. L’homogénéité
2. L’accord sur les buts
3. La taille (+ petit groupe = meilleure cohésion)
4. Communication
5. Menace externe
6. Compétition intergroupe
7. Succès du groupe
8. Taux de roulement

Question 23

Vrai ou faux? L’homogénéité d’un groupe doit se traduire par un intérêt pour la tâche, et non par une attirance interpersonnelle ou une amitié.

Answer 23

Vrai!

Question 24

Vrai ou faux? Trop de réunions (aka réunionite) cause une stagnation de la productivité du groupe (facteur communication).

Answer 24

Vrai!

Question 25

Vrai ou faux? Lors de menace externe (ex. : changements technologiques ou compressions budgétaires) = plus de cohésion.

Answer 25

Vrai!

Question 26

Vrai ou faux? La présence de compétition intergroupe = meilleure cohésion?

Answer 26

Vrai!

Question 27

Vrai ou faux? Les groupes ayant du succès réagissent en fonction d’un système de récompenses coopératives plutôt que compétitives.

Answer 27

Vrai!

Question 28

Vrai ou faux? Fort taux de roulement = faible cohésion de groupe.

Answer 28

Vrai!