Cours 10 - Groupe de travail vs équipe de travail Flashcards
Définition d’un groupe?
Système organisé composé d’individus qui partagent des normes, des besoins et des buts et qui interagissent de manière à influencer mutuellement leurs attitudes et leurs comportements.
=> Selon cette définition, un rassemblement d’individus ne constitue pas nécessairement un groupe.
Définition d’équipe?
Diffèrent des groupes en ce sens que tous les membres d’une équipe partagent la responsabilité des objectifs, alors que dans le groupe, c’est le leader qui assume cette responsabilité.
Nomme moi les deux catégories de types de groupes.
- Première catégorie : groupe formel et informel
- Deuxième catégorie : groupe fonctionnel, de tâche et d’intérêts.
Qu’est-ce qu’un groupe formel?
Ont pour mandat d’exécuter des tâches qu’elles commandent en conformité avec les objectifs déjà établis.
Qu’est-ce qu’un groupe informel?
Se constituent spontanément, au fil du temps et des interactions entre les membres de l’organisation.
Qu’est-ce qu’un groupe fonctionnel?
Sont, comme les groupes formels, structurés par la direction de l’entreprise. Or, ils sont plus permanents et ont une fonction organisationnelle comme un service de finance ou un service des achats.
Qu’est-ce qu’un groupe de tâche?
Groupe de tâche et de projet sont formés dans les entreprises afin de remplir une tâche particulière. La durée de vie de ces groupes est limitée à l’accomplissement du travail qui leur a été assigné.
Qu’est-ce qu’un groupe d’intérêts?
Groupe d’intérêts ou d”amitié sont constitués de personnes qui ont des caractéristiques, des valeurs, des croyances, des objectifs ou des besoins semblables, par exemple, un syndicat ou un club de hockey d’entreprise.
Nomme moi les 4 phases successives de l’évolution d’un groupe (du moins mature au plus mature).
- L’orientation
- Le conflit
- La cohésion
- L’évaluation et le contrôle
Vrai ou faux? L’établissement de nouveaux objectifs ou l’intégration de nouveaux membres peuvent déclencher un nouveau cycle et obliger le groupe à revivre les 4 étapes de son développement.
Vrai!
Vrai ou faux? Le gestionnaire doit essayer de tenir compte des étapes de l’évolution d’un groupe afin de déterminer le type de leadership qui s’avérera le plus efficace pour mener le groupe vers l’accomplissement de ses objectifs.
Vrai!
Vrai ou faux? Dans la 2e étape du conflit, il est à noter que les conflits sont plus évidents dans les groupes informels.
Vrai!
Vrai ou faux? L’efficacité du groupe dépend de facteurs qui influent sur sa performance, mais aussi sur les comportements de ses membres. Ces facteurs peuvent être externes ou internes.
Vrai!
Nomme les trois types de facteurs internes qui influencent l’efficacité du groupe.
- Variables situationnelles
- Structure du groupe
- Facteurs de cohésion du groupe
Nomme moi les 5 variables situationnelles et explique les moi.
TDTCS
- Taille du groupe
- Densité sociale
- Tâche
- Composition du groupe
- Style de leadership
Nomme moi les 3 choses qui définissent la structure du groupe et influencent l’efficacité du groupe.
- Les normes
- Les rôles
- Les statuts
Nomme moi les 2 types de rôles principaux en entreprise.
- Rôles liés à la tâche (aka compt. reliés à la tâche)
- Rôles d’ordre socio-émotif
Vrai ou faux? Les rôles ne sont souvent pas formels, ce qui peut amener de l’ambiguïté dans l’exercice de l’autorité et dans la répartition des tâches.
Vrai!
Vrai ou faux? Une norme est un standard auquel se reporte l’individu pour évaluer ses propres attitudes, conduites et opinions.
Vrai!
Vrai ou faux? Les normes peuvent être formelles et elles sont alors écrites, par exemple, dans une convention collective. Cependant, la majorité des normes sont informelles.
Vrai!
Qu’est-ce que le statut?
Détermine la façon dont l’individu, ou le groupe est perçu par le reste de l’organisation, ainsi que son prestige et son influence qui augmentent avec le statut.
Nomme moi les 8 facteurs de cohésion et explique les moi.
- L’homogénéité
- L’accord sur les buts
- La taille (+ petit groupe = meilleure cohésion)
- Communication
- Menace externe
- Compétition intergroupe
- Succès du groupe
- Taux de roulement
Vrai ou faux? L’homogénéité d’un groupe doit se traduire par un intérêt pour la tâche, et non par une attirance interpersonnelle ou une amitié.
Vrai!
Vrai ou faux? Trop de réunions (aka réunionite) cause une stagnation de la productivité du groupe (facteur communication).
Vrai!
