cours 7 Flashcards
quel est le pourcentage d’enquêtes résolues dû à une bonne entrevue d’enquêtes
90% sont résolues grâce à une bonne description des témons d’un véhicule, de l’agresseur ou à une entrevue amenant une confession
quelles sont les règles fondamentales de L,entrevue d’enquête *EXAM
1- Objectivité
== faire attention à :
==== Effet de primauté : L’effet de primauté c’est le biais qui consiste à se souvenir plus facilement de l’impression rendue par les premiers éléments présentés
==== Effet pigmalion : L’effet Pygmalion est une prophétie autoréalisatrice qui provoque une amélioration des performances d’un sujet, en fonction du degré de croyance en sa réussite venant d’une autorité ou de son environnement. Le simple fait de croire en la réussite de quelqu’un améliore ainsi ses probabilités de succès
==== VIsion tunnel : confirmer ce qu’on pense déjà
(PRINCIPALE CAUSE D’ERREUR JUDICIAIRE AU CANADA)
2- COnstruire un rapport
====Amorcer un bon contact (ex. : donner la main) - Quelques minutes seulement pour créer ces conditions.
==== RÉgler ses préoccupaitons
-3) Écouter
====Encouragement (Ok je vois, hmmm hmmm)
==== Reformulation, reflet, technique de l’écho (
==== Identifier les émotions, montrer de l’empathie (facilite l’insight)
==== questions ouvertes et sans jugements (éviter les pourquoi et les oui mais)
==== Utiliser le JE (humanise les rapports
====Tolérer les silence (encourage à parler)
4- garder une attitude professionnelle ====Ouverture ====Propension à vivre du stress ====Autorité ====Confiance en soi ====PRise de décision
5- Savoir conclure
====on peut avoir besoin de rencontrer de nouveau la personne, qu’elle ait de nouveaux détails, décider de collaborer plus tard. Bref, on veut laisser une bonne impression, avoir créé un bon contact avec la personne.
BREF, LE BUT EST D’ALLER CHERCHER LE PLUS DE RENSEIGNEMENT POSSIBLE (pas trouver un coupable absolument)
LA MEILLEURE TECHNIQUE est certainement une combinaison de savoir faire et de savoir être. le savoir être est encore la plus importante et la moins controversée.
Expliquez le processus d’entrevue avec les témoins et les victimes (la MATIÈRE GRISE DE L’ENQUÊTE)
-Part considérable du travail des enquêteurs (et avec raison, la clé des affaires est souvent là)
==== SAUF QU’IL FAUT QUE LES INFOS SOIENT EXACTS
Le processus est le même qu’aevc une scène de crime
-Protéger la mémoire des témoins, éviter la contamination
====RÉcit inf;uencé par les questions posées par ‘enquêteur
==== Policier a-t-il rapporté fidèlement les propos du témoins
====Le recit est-il fidèle, déformé par le témoin
ON VEUT LE VERBATIM LE PLUS INTÉGRAL POSSIBLE : un enquêteur pose les questions et un autre prend des notes
Donner la définition de la mémoire \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ et quelles sont ses culnérabilités \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ qu'est-ce qui l'influence
Permet de capter, conserver et restituer les informations que nous percevons. C'EST UNE RECONSTRUCTION et non une production de la réalité \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ -Oublis -distorsions -Aux erreurs
GÉNÉRALEMENT, les déclarations sont fondées, mais inexactes (ex. : confusion sur la couleur, sur le nombre d’agresseurs)
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-croyances
-attentes
=niveau de développement cognitif
-connaissances acquises
-contexte (effet de l’arme)
====L’arme peut être bien décrite, mais pas l’individu (l’Équivalent d’un focus photo qui rend le paysage flous)
=======En questionnant l’individu on pourrait par la suite l’influencer en posant des questions tels : était-il d’une ethnie particulière
qu’est-ce qu’un faux souvenirs
- Se remémorer un événement qui n’a jamais eu lieu
====Amnésie infantile : peu probable que les adultes aient accès à des souvenirs d’événements survenus avant l’âge de quatre ans.
quels sont les problèmes les plus fréquents dans les entrevues d’enquêtes ?
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ET quelles sont les caractéristiques d’une bonne enquête ?
-Le rappel des détails dans le temps baisse beaucoup avec les jours suivant (donc rencontrer après sauf si contre indication médicale)
=====Plus on attend, plus de contamination par les médias, le fait d’en parler avec les proches
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1) Établir un rapport avec la personne (Bonjour, comment allez-vous ?)
2) Poser principalement des questions ouvertes (Et écouter les réponses)
3) Poser des questions neutres et éviter les questions suggestives (D quelle couleur était … au lieu de «était-elle rouge ?»)
4) Mener l’entrevue en entonnoir (Questions ouvertes vers questions spécifiques)
Quelles sont les particularités d’une entrevue avec les enfants ?
-Nécessité de tenir compte du développement de l’enfant : cognitif, langagier et socioaffecitf
====Des enfants de 3 ans peuvent se souvenir d’événements importants survenus au cours de l’année
-Capacité mnésique des enfants augmentant avec l’âge donc on pourra avoir des renseignements plus élaborés
Expliquer ce qu’est l’entrevue cognitive et les étapes
1- introduction
====le fonctionnement de la mémoire est individuelle
DONC
-Établir un rapport avec le témoin
-lui expliquer le dérourelement de l’entretien
-recréer le contexte (la mémoire est contextuelle) dans lequel les évènements sont survenus (circonstances, environnement, émotions, pensées)
-CONTRAIREMENT aux méthodes TRADITIONNELLES le témoin doit PRENDRE UNE PART PLUS ACTIVE que le policier dans l’entrevue
2-récit libre
- TOUT EST IMPORTANT : décrire l’évènement en ne laissant rien de côté
- Écouter sans interrompre : loisir de débuter le récit ou il veut et sans l’interrompre
- L’OBJECTIF est d’obtenir une version libre et détaillée de L’événement, MAIS identiier comment les informations sont stockées en mémoire. Les séquences pourront être reprises par la suite pour être décrites en détail dans l’ordre ou elles ont été enregistrées et décrites par le témoin.
3- l’exploration des images mentales
-Les questions ne sont posées QU’À LA FIN DU RÉCIT LIBRE (CONTRAIREMENT À LA PRATIQUE INDIVIDUELLE)
-l’enquêteur doit d’abord exploiter la richesse des images mentales (faire un croquis, fermer les yeux pour la concentration, ou même retourner sur les lieux)
====Mimer permet de voir la richesses des images mentales
-PRINCIPE : plus le témoins travaille sa mémoire plus il a de chances de se rappeler de détails. ENSUITE, on peut clarifier certains détails précis.
4-la révision
-Vérifier l’exactittude, permet de corriger si erreurs, rajouter de l’info si ommision
5-Conclusion
-Recueillir les renseignements du témoin, l’engourager à le contacter si nouveux détails
Montrer l’efficacité de l’entrevue cognitive
-40% plus de Détails EXACTS que les entrevues standards ou structurées (entre 25% et 100% plus)
BREF, plus de détails = formuler des pistes d’enquêtes d’ou l’importance de respecter le protocole de cet entrevues. Chacune des étapes est importantes.
