cours 7

Question 1

Qu’est-ce la motivation?

Answer 1

• un « état interne (influencé par forces internes et externes) qui amène kkl à s’engager dans comportements particuliers»

Question 2

Quelles sont 3 caractéristiques / composantes de la motivation?

Answer 2

1. direction : Choix de comportements spécifiques en vue d’atteindre un but, un objectif
2. intensité: Qté d’efforts pour faire une tâche donnée
3. Persistance : Avoir engagement continu à travers le temps pour une tâche donnée (persévérer au lieu d’abandonner)
   motivation pas une émotion mais composé de ça

Question 3

donne des exemples de comportements qui représente les 3 éléments de la motivation :
1. direction
2. intensité
3. persistance

Answer 3

1. direction : organiser temps pr bonnes notes, participer en classe, poser question prendre notes
2. intensité : consacrer bcp d’efforts à ses études comme + heures d’étude, faire tt les lectures
3. persistance : mm si bcp de travaux, pas se décourager, demande aide, rejoint gr d’étude, reste concentré sur son objectif à long terme

Question 4

Pourquoi y-a-t-il des théories sur la motivation des travailleurs?

Answer 4

comprendre pk certaines personnes :

1. sont plus performantes au travail que d’autres
2. Sont plus assidues au travail que d’autres
3. S’engagent dans certaines tâches, mais pas d’autres

Question 5

Certaines théories de la motivation au travail sont dites distales, c’est quoi?

Answer 5

• Elles traitent de processus éloignés du comportement (jvx me sentir compétent, jvais ask un feedback)
  Ex : Théories de la hiérarchie des besoins

Question 6

Certaines théories de la motivation au travail sont dites proximales, c’est quoi?

Answer 6

• Elles portent sur des processus proches du comportement.
  Ex : Théorie de la fixation des objectifs

Question 7

Que peut on affirmer sur les théories en général?

Answer 7

• Aucune théorie permet d’expliquer entièrement la motivation au travail !
• s’agit de lunettes d’observation distinctes pour tenter d’expliquer le même phénomène
• Les théories peuvent :
  1. être complémentaires
  2. se chevaucher
• l’idée n’est pas d’identifier la plus explicative (ou meilleure), mais plutôt de voir ce que chacune des théories a pu apporter à la compréhension de la motivation au travail

Question 8

Quelle est la prémisse de base de la théorie du renforcement?

Answer 8

• Le comportement est influencé par les récompenses et les renforcements et non pas par la motivation
• application des principes béhavioristes (La loi de l’effet) :
  1. Comportement + renforcement = ↑ fréquence comportement
  2. Comportement + punition = ↓ fréquence comportement
• Les comportements performants au travail seront donc plus fréquents s’ils sont renforcés
• renforcements peuvent êtres tangible (monnaie, explicite) ou intangible (remerciement du patron, pas concret, plus implicite)

Question 9

vrai ou faux, les systèmes de récompense en milieu de travail FONCTIONNENT. Les récompenses sont contingentes à la production d’unités de performance / comportements souhaités.

Answer 9

vrai

Question 10

Quelles sont les limites de la théorie du renforcement?

Answer 10

1) Pas possible dans tt les emplois
2) Autres influences qui agissent sur récompense ex : contraintes de l’environnement (matériel inadéquat), l’indifférence à certains types de récompense pr certain, etc.
→ Ne permet pas de comprendre le processus motivationnel sous-jacent (plaisir, aspiration, attentes etc)

Question 11

est-ce vrai que offrir plus d’argent = meilleure performance ?

Answer 11

Non pas tjr, selon études, travaux mécaniques et procéduraux, sa marche, mais travaux nécessitant la performance intellectuel pas vrm, tu bafouille job pr obtenir récompense monétaire plutot

Question 12

Qu’est ce que la théorie de la hiérarchie des besoins?

Answer 12

• c’est ce qui se base sur la pyramide des besoins de Maslow
• on a tt besoins universels qui doivent êtres satisfaits
• Si en bas satisfait on px monter au besoin suivant
• Tt est en ordres (le plus fondamental first)

Question 13

Quelle est la prémisse de base de la théorie de la hiérarchie des besoins?

Answer 13

La motivation passe par la réponse et la satisfaction hiérarchique des besoins humains

Question 14

Pourquoi la satisfaction des besoins incite-t-elle les gens à agir?

Answer 14

• Un besoin sera motivant seulement s’il n’est pas répondu so pck un besoin n’est pas satisfait
• Les gens sont motivés par le besoin le plus fondamental qui n’est pas répondu dans le moment

Question 15

quelles sont les 5 besoins de la pyramide de Maslow?

Answer 15

besoins fondamentaux (en bas) :
1. besoins physiologiques (faim, soif, sommeil)
2. besoin de sécurité (au travail, environnement stable)
3. besoins d’appartenances (amour, affection des autre au travail, être apprécié, sentir inclu)
4. besoins d’estime
5. besoins d’accomplissement (dev compétence au max au work, autonomie dans l’exécution de leur taches)

Question 16

Quelles sont les limites et les avantages de la théorie de la hiérarchie des besoins?

Answer 16

Limites :
1. théorie est vrm plus philosophique, pas bcp d’étude/recherches sur le sujet et les preuves
2. besoins sont pas vrm uniforme, dépend des personnes et fluctue au courant de la vie (besoin + important pr kkl que kkl d’autre selon le moment)
3. théorie très distal, éloignement entre les besoins postuler par la théorie ET les comportements spécifiques qui seront produit par les employés

Avantage :
1. théorie simple a comprendre et appliquer
2. simple à mettre en place pr les organisations
3. Tt lmonde a des besoins en terme de hiérarchie, on va tt chercher a subvenir a certains besoins avant de passer à d’autres, besoins sont essentiel, DONC organisations peuvent se focusser sur l’importance de satisfaire besoins des employés

Question 17

Quelle est la prémisse de base de la théorie des attentes?

Answer 17

La motivation à effectuer des comportements au travail dépend des attentes de la personne envers la récompense projetée.

Question 18

Quelles sont les 4 composantes de la théories des attentes?

Answer 18

1. Force: quantité de motivation de l’individu à faire un comportement (dépend des 3 autres)
2. Attente : la probabilité subjective évaluée par l’individu quant à sa capacité à faire le comportement (attentes que l’individu se donne envers lu même, croyances en ses propres capacité)
3. Valences : valeur que l’individu accorde à la récompense ou au résultat (personne px être intéresser ou pas ex plus de cob)
4. Instrumentalités : la probabilité subjective que le comportement va ACC mener à la récompense / résultat (si jfait le comportement c quoi la probabilité que j’estime de vrm recevoir la récompense de ma compagnie)

Question 19

Quelles sont les limites et les avantages de la théorie des attentes?

Answer 19

Avantages :
1. Bcp d’études on été fait pr prouver l’efficacité de cette théorie, bcp de travail empirique qui prouve que ça fonctionne
2. Oui on prend la récompense en considération (kkl chose externe à l’Individu, pas de contrôle dessus) mais on prend aussi en considération des cognitions / facteurs internes à l’individu pour expliquer si kkl va faire comportement ou nn

Limites :
1. Théorie explique pk on s’engage dans certains comportement mais pas dans d’autre, elle conçoit que la récompense est une partie du processus motivationnel, MAIS ya pas juste ca, il y a d’autre facteurs interne qui explique la motivation, mm si on dit qui a des cognitions, c majoritairement basé sur les récompenses

Question 20

vrai ou faux, selon la théorie des attentes, dès qu’une des cognitions (force, attente, valence, instrumentalité) est faible = motivation sera plus faible

Answer 20

vrai

Question 21

Sophie a constaté que ses 2 dernières idées n’ont pas été retenues par la direction. De plus, ses collègues lui ont dit qu’ils n’ont jamais reçu de prime de performance malgré avoir proposé des idées auparavant. Par conséquent, Sophie commence à douter que ses efforts pour proposer des idées innovantes soient récompensés.

Selon la théorie des attentes, quelles conclusions peut-on tirer de cette situation pour Sophie?

1) attentes de Sophie sont faibles, donc elle sera peu motivée à proposer de nouvelles idées
2) instrumentalités de Sophie sont faibles, donc elle sera peu motivée à proposer de nouvelles idées
3) valences de Sophie sont faibles, donc elle sera peu motivée à proposer de nouvelles idées

Answer 21

2) instrumentalités

Question 22

Quelle est la prémisse de base de la Théorie de l’efficacité personnelle?

Answer 22

• motivation des individus surtout déterminée par le niveau d’efficacité qu’ils pensent pouvoir atteindre
• Sentiment d’efficacité personnelle (SEP) : « croyances d’une personne sur sa capacité d’atteindre des buts ou de faire face à différentes situations »
• Je suis capable = motivée
• Je ne suis pas capable = pas motivée
• Théorie un peu plus cognitive, basé sur croyance qu’on porte envers nous mm
  Ex : jme sens moins doué en math mais plus français

Question 23

selon la théorie de l’efficacité personnelle, qu’est ce que l’effet Galatée?

Answer 23

• les croyances des gens à propos de leurs propres capacités les conduisent à être plus performants, comme dans une prophétie autoréalisatrice
• si on se perçoit compétent, on px développer un plus haut SEP et acc devenir meilleur, donc ce n’est pas les compétence réel qui augmente le SEP mais notre CROYANCE qu’on est compétent

Question 24

Pamela doit “vendre son projet” à la banque pour avoir un prêt mais ne se trouve pas bonne la dedans.
Selon la théorie de l’efficacité personnelle, est-ce que Pamela sera motivée à aller «vendre son projet» à la banque?

Answer 24

Non, car elle a pas confiance en ses capacité

Question 25

Quelles sont les limites et les avantages de la théorie de l’efficacité personnelle?

Answer 25

Limites :
1. prend pas juste un SEP ou croyances pr expliquer la motivation, ya aussi nos actual compétences et tt

Avantages :
1. Bcp de recherches on été fait sur le SEP pr appuyer la théorie

Question 26

Le sentiment d’efficacité personnelle influence.. quoi?

Answer 26

1. les buts et objectifs que les employés se fixent (Si sep faible, tendance a moins se fixer objectifs, se challenger)
2. l’apprentissage et les efforts que les individus déploient au travail (si sep élevé = convaincu que leur effort vont mener à bonne performance, si faible sep, sais pas si efforts vont aboutir a résultat positif donc vont moins se chanllenger)
3. persistance avec laquelle les gens tentent d’accomplir des tâches nouvelles et difficiles

Question 27

Selon Bandura, il y a 4 situations qui améliore le sentiment d’efficacité personnel des travailleurs. C’est quoi l’expérience active de maitrise?

Answer 27

• L’expérience réussie dans l’accomplissement d’une tâche renforce la conviction en sa propre efficacité. (échec réduit ce sentiment la et px influencer la performance)
• SOURCE LA PLUS INFLUENTE / IMPORTANTE SELON BANDURA

Question 28

Selon Bandura, il y a 4 situations qui améliore le sentiment d’efficacité personnel des travailleurs. C’est quoi l’expérience vicariante?

Answer 28

• Apprendre par l’observation des succès de ses collègues dans des situations perçues comme difficiles peut renforcer la confiance en ses propres capacités. (Dépend si on s’identifie a la personne qu’on observe)
• c comme l’apprentissage par observation

Question 29

Selon Bandura, il y a 4 situations qui améliore le sentiment d’efficacité personnel des travailleurs. C’est quoi la Persuasion verbale?

Answer 29

• Les suggestions, conseils et questions peuvent amener les personnes à croire en leur potentiel pour réussir une tâche difficile (dire a kkl jcrois t capable de le réaliser)
• SOURCE LA PLUS FAIBLE SELON THÉORIE DE L’EFFICACITÉ (car personne vie pas expérience par elle-même)

Question 30

Selon Bandura, il y a 4 situations qui améliore le sentiment d’efficacité personnel des travailleurs. C’est quoi l’états physiologiques ou émotionnels?

Answer 30

• Les états émotionnels (anxiété), peuvent entraîner des doutes quant à ses compétences, pouvant mener à l’échec. En revanche, l’absence d’états aversifs favorise la confiance en ses chances de succès.

Question 31

Quelle est la prémisse de base de la théorie de la fixation des buts?

Answer 31

• Les comportements des individus sont déterminés par leurs intentions / objectifs / buts personnels
• But = Ce qu’un individu cherche consciemment à atteindre ou à accomplir
• but général
  ↓ ↓ ↓
  buts spécifiques (plusieurs)

Question 32

Selon la théorie de la fixation des buts, quelles facteurs importants dans la définition d’objectifs / buts permettent d’améliorer la performance?

Answer 32

1) Appropriation des objectifs par la personne (on vx éviter que ce soit imposer au travail)
2) Retours d’information sur les projets dans la réalisation des objectifs (t tu aligner avk les objectif)
3) Définition d’objectifs ambitieux (challengant mais still atteingnable)
4) Définition d’objectifs tangibles (doit être concret, spécifique pr être accomplit)

Question 33

Selon la théorie de la fixation des buts, il y a une variance entre les individus en terme de l’orientation des buts (orientation d’apprentissage et de performance), explique.

Answer 33

• Orientation d’apprentissage : améliorer leur compétence, veulent apprendre, échec = occasion de s’améliorer
• Orientation de performance : on va plus se concentrer sur bien paraitre, être performant, pas à s’améliorer à dev des compétence, on évite l’échec

Pas d’orientation meilleure que l’autre

Question 34

les buts affectent… quoi?

Answer 34

1. l’attention et la mise en action dirigées vers les comportements à faire pour atteindre son but
2. la mobilisation des efforts (Si jvx bonne note = tt mes effort vont être diriger vers objectifs, mobilise mes efforts)
3. Persistance accrue
4. Recherche de stratégies efficaces pour atteindre le but

Question 35

Quelles sont les limites et les avantages de la théorie de la fixation des buts?

Answer 35

Limite :
1. si on met plusieurs objectif parfois complexe, la performance ↓ , quand on a des buts, on se concentre tlm sur les atteindre qu’on oublie d’autre aspect important genre service a la clientèle etc.
2. il y a plusieurs situations dans lesquelles objectifs mènent a une ↓ performance : conflit d’objectifs, stress trop élevé, etc

avantages :
1. théorie proximal car objectif qu’on se fixe sont étroitement lié au comportements qu’on fait (lien proximal entre objectif et comportement)
2. théorie bcpp utilisé dans les organisations, bcp d’appui empirique (étude qui démontre le lien de la hausse de performance)

Question 36

Quelle est la prémisse de base de la théorie de l’autodétermination?

Answer 36

• La motivation peut être vue comme un continuum d’autodétermination, et l’atteinte progressive de celui-ci peut être réalisée en répondant aux besoins fondamentaux de l’individu

Question 37

Explique les composantes du continuum d’autodétermination.

Answer 37

1. amotivation : aucune raison, on sais pas pk on est engager, pratique par habitude, ne sais ps pk

motivation contrôlée (« Je dois ») :
2. motivation extrinsèque : par conformité, pour les récompenses et punitions externe, très controlé, je dois faire sa, raisons externe, motivé par bénéfice tangibles
3. motivation introjectée : pour préserver estime de soi, sengage pr raison social, être accepter, valoriser, pas décevoir entourage

motivation autonome (« Je veux ») :
4. motivation identifiée : par conviction / valeurs personnelles, pck important, activité pas tjr stimulante, tu le fait pck t’accepte l’importance de cette activité pr société, faire effort pck on sais on px atteindre objectif de l’organisation
5. motivation intrinsèque : par plaisir / intérêts / satisfaction

Question 38

Quelle est la différence entre une motivation contrôlée et une motivation autonome?

Answer 38

1. Motivation contrôler = sentir obliger, pression d’accomplir une tâche, venant des autres ou eux mm
2. Motivation Autonome = gens trouve un sens a leur travail, aime sa vrm, vient de l’intérieur, associé à meilleure santé mentale, tu te sens mieux si t’aime ce que tu fait

Question 39

Quel type de motivation Amélie présente-t-elle selon chaque cas?

« Je veux devenir avocate… »

1. pck mes parents m’ont toujours encouragée à le faire et je souhaite leur faire plaisir.
2. pck je souhaite contribuer à offrir une justice pour tous et aider personnes vulnérables.
3. pck je me sentirais fière de moi.
4. pck ça semble être une profession intéressante et passionnante.

a) extrinsèque
b) intrinsèque
c) introjectée
d) identifiée

Answer 39

1 = a)
2 = d)
3 = c)
4 = b)

Question 40

Qu’est-ce qui entraîne la motivation autonome selon la théorie de l’autodétermination?

Answer 40

1. Compétence : Avoir succès à des tâches ayant un défi optimal et atteindre résultats souhaités tt en prévenant événements indésirables (sentir compétent)
2. Autonomie : S’engager dans activités à libre choix, être à l’origine de ses propres comportements (PAS mm chose que indépendant)
3. Affiliation sociale : Sentir qu’on appartient à un milieu donné (lié / relation à l’organisation)

Question 41

vrai ou faux, le style de supervision en milieu de travail (Style soutenant la satisfaction des besoins / style contrôlant) peut favoriser la satisfaction des besoins fondamentaux.

Answer 41

vrai

Question 42

Quelles sont les 2 différents style de supervision dans une entreprise?

Answer 42

Style soutenant la satisfaction des besoins :
- considère perspective de son employé
- reconnaît ses sentiments
- procure des infos significatives et utiles
- fournit des opportunités pour faire choix et prendre des initiatives
- minimise la pression et les demandes provenant de l’extérieur
style contrôlant :
- donne des ordres
- fait sentir son employé coupable
- utilise les menaces
- manipule son employé en offrant récompenses et punitions

Question 43

Quelle échelle permet de mesurer le continuum de l’autodétermination?

Answer 43

Échelle multidimensionnelle des motivations au travail

Question 44

Quelles sont les limites de la théorie de l’autodétermination?

Answer 44

1. Présentation initiale succincte (courte) par les auteurs (4 ligne pr expliquer chaque besoins, c court, pas trop conceptualiser)
2. Aspect réducteur (on dis que ya juste 3 things qui font la motivation..)
3. Limite de l’autonomie (offrir trop dautonomie pt pas tjr bon)

Pas bcp de critiques, fait l’unanimité car elle est considérée applicable à de nombreux de milieux de travail.

Question 45

selon la théorie de l’autodétermination, qu’est ce que la “surabondance des choix” ?

Answer 45

phénomène selon lequel le choix entre une grande variété d’options peut nuire à une prise de décisions et réduire la motivation des individus.

thats why, l’autonomie, avk le temps, fait diminuer la performance

Question 46

Quelle est la prémisse de base de la théorie des deux facteurs ?

Answer 46

• selon cette théorie, motivation provient de la nature du travail en lui-même et non pas de récompense externe ou des conditions de travail.
• besoins humains qui sont satisfaits par travail sont séparé en 2 catégories :
  1. Besoins dérivés de la nature animale de l’être humain (besoins physiologiques)
  2. Besoins en lien avec le dév psychologique

Question 47

Quelles sont les 2 facteurs de la théorie des deux facteurs?

Answer 47

1. facteurs d’hygiène : besoins animals comme le salaire, la qualité de la supervision, les rapports interpersonnels et la politique d’entreprise
2. facteurs de motivation : besoins humain de dév comme la réalisation, reconnaissance, la responsabilité et la nature du travail lui-même, la façon de motiver les employés et faire en sorte qu’ils soient satisfaits de leur travail selon niveaux appropriés de facteurs de motivation.

(Les facteurs d’hygiène, quelles que soient leur degré de satisfaction, peuvent pas amener motivation / satisfaction au travail

Question 48

quelles sont les limites de la théorie des deux facteurs?

Answer 48

• Peu valide
• n’a pas été approuvé par la recherche

Question 49

qu’est ce que la théorie de l’équité?

Answer 49

quand les personnes sont motivées à atteindre un état de justice / équité dans leurs transactions avec les autres personnes et les organisations. Les employés dans situations inéquitables éprouveront insatisfaction et tensions émotionnelles qu’ils seront motivés à réduire.

Question 50

Qu’est ce que l’injustice selon la théorie de l’équité?

Answer 50

• un état psychologique qui provient des comparaisons des employés entre eux-mêmes et les autres (en comparant rapport des résultats sur les entrées)
• résultats : récompenses, ce que reçoit un employé en travaillant (salaire, avantages sociaux etc) - entrées : contributions fournies par l’employé à l’organisation (travail accompli par l’employé) l’expérience / talents qu’il apporte au travail

Question 51

Quelle est le prémisse de base de la théorie de la justice?

Answer 51

Elle ne suppose pas que les perceptions d’injustice proviennent vrm d’une comparaison sociale aux autres, mais plutôt que les gens perçoivent de l’injustice quand quelque chose de négatif a lieu et a été faits délibérément par une autre personne de façon injuste.

Question 52

Qu’est ce que la justice distributive et la justice procédurale?

Answer 52

Justice distributive : s’apparente à l’équité et traite de la justice avec laquelle les récompenses sont réparties parmi les gens (le fait de répartir)
Justice procédurale : S’intéresse à la justice du processus de distribution des récompenses (cmt on répartis)

Question 53

Qu’est ce que la théorie du contrôle?

Answer 53

se focalise sur la façon dont le feedback affecte la motivation pour maintenir l’effort vers les buts
- le processus commence par un but que la personne à l’intention d’accomplir (assigné par supérieur ou choisi par personne)
- personne doit croire que le but est accessible et l’accepter
- Avec le temps, vue que personne travaille en vue du but à atteindre, elle recevra un feedback sur sa performance. La personne évaluera le feedback en comparant le progrès actuel à quelques standards internes ou autres progrès espérés. Si le progrès est insuffisant, la personne sera motivée à prendre des mesures (réévaluation, adoption de stratégies pr améliorer la performance)
ex : fournir plus d’efforts ou adopter de nouvelles approches plus efficace

Question 54

Qu’est ce que la théorie de l’action?

Answer 54

• cette théorie décris le processus reliant les buts et les intentions au comportement
• Propose que les théories de la motivation au travail se concentre sur les comportements axés sur un but = action
• actions : produit d’une intention consciente visant à atteindre quelque chose.
• Le point central de cette théorie : se situe dans les actions et les processus qui mènent aux actions