cours 5 et 6

Question 1

Pourquoi évaluons-nous les personnes ?

Answer 1

1) Pour décider qui embaucher
2) Pour déterminer si les employés actuels se débrouillent bien ou mal
3) Déterminer les besoins en formation de notre organisation
4) Déterminer qui doit recevoir de l’aide pour améliorer ses performances
5) Décider qui récompenser ou punir.

Question 2

vrai ou faux, La loi stipule que nous ne sommes autorisés à tester les employés que sur des traits et des connaissances dont nous pouvons démontrer statistiquement qu’ils prédisent les comportements sur le lieu de travail pour l’emploi spécifique pour lequel nous essayons d’embaucher quelqu’un.

Answer 2

vrai

Question 3

Qu’est ce qu’un test psychologique? (psychométrique)

Answer 3

une série standardisée d’items, tâches, problèmes, qu’une personne doit accomplir (ou auxquels on doit répondre) dans des conditions contrôlées et qui permettent d’évaluer une ou plusieurs différences individuelles.

Question 4

Que peut-on dire des tests papier-crayon ou des tests informatiques?

Answer 4

• recherches montrent que format du test modifie pas la qualité / propriétés du test
• majorité des tests effectués à l’aide d’ordi de nos jours. Certains tests (cliniques) fait sur papier, mais 99 % des tests pertinents pour PTO sont effectués sur ordi

Question 5

que peut on dire sur les tests individuels VS tests de groupe ?

Answer 5

→ individuel = Un seul candidat passe un test en même temps
→ de groupe = Plusieurs personnes passe le mm test dans la mm salle au mm moment, + économique

Question 6

Que peut on dire des tests fermé VS tests ouvert ?

Answer 6

→ tests fermés = options de réponse (choix multiple, choix forcé, choix classés, etc), + faciles à noter, car 1 seule bonne réponse
→ tests ouverts = participants fournissent propres réponses , questions difficiles à corriger et nécessitent souvent une grille d’évaluation

Question 7

Que peut on dire des tests de réponses entrées VS tests de performance?

Answer 7

→ tests de réponse entrée = choisir ou fournir des réponses aux questions du test
→ tests de performance = accomplir une tâche, démontrer une capacité ou prouver que vous savez utiliser un équipement
EX : “tâche de typographie” = taper des phrases où l’on évalue votre vitesse et votre précision

Question 8

Qu’est ce qu’un test de vitesse et un test de puissance?

Answer 8

→ test vitesse = tt les questions ont niveau de difficulté SIMILAIRE, et votre capacité/score est déterminé par nb de questions correctes, tests presque tjr chronométrés

→ tests de puissance = questions ont différents niveaux de difficulté (ex examens de cours) et qui valent souvent différents montants de points. Votre capacité/score est déterminé par nb de questions de différents niveaux de difficulté réussies. Tests souvent chronométrés

Question 9

que peut on dire des tests d’aptitude cognitive (d’intelligence) ?

Answer 9

• Est-il possible de mesurer l’intelligence ? Oui, nous sommes très doués pour cela
• Existe-t-il des “intelligences multiples” ? Non

Question 10

Qu’est ce que l’intelligence?

Answer 10

une série d’aptitudes mentales qui influencent notre capacité à apprendre de nouvelles compétences et accomplir des tâches. Il s’agit du raisonnement verbal et quantitatif, de la vitesse de traitement et de la mémoire à court et à long terme

Question 11

Qu’est ce que l’intelligence émotionnelle ?

Answer 11

• simplement l’intelligence normale + la personnalité, le chevauchement est d’environ 80 %.

Question 12

Y a-t-il une différence entre les tests de QI et les tests d’intelligence ?

Answer 12

• Oui et non, tt les tests de QI sont des tests d’intelligence, mais tous les tests d’intelligence ne sont pas des tests de QI
• Le QI fait référence à une manière spécifique de calculer et d’échelonner l’intelligence

Question 13

Quelle est la théorie de l’intelligence la mieux établie ?

Answer 13

• C’est le modèles hiérarchiques par Cattell-Horn et Carroll
• Cette théorie affirme qu’il existe une composante générale de l’intelligence (G) qui explique tt les capacités/comportements, mais qu’il existe 2 niveaux de plus de sous-composantes plus spécifiques de l’intelligence qui sont pr expliquer et prédire des aspects/capacités/comportements plus spécifiques associés à l’intelligence.

Question 14

Qu’est ce que le test psychomoteur?

Answer 14

• tests permet d’évaluer la coordination œil-main, la capacité à manipuler des objets et à utiliser des outils
• tests utilisés pour évaluer les personnes qui travaillent avec leurs mains ou des outils
  ex : démontrer votre capacité à utiliser l’outil lui-même - un test de typographie (vitesse et précision)

Question 15

Qu’est ce que le test de connaissances?

Answer 15

• sous-catégorie des tests d’intelligence, sert mesurer des connaissances spécifiques, ou la capacité d’apprendre. (genre examen)
  ex : Un test de connaissances posera questions sur la manière dont un outil est censé être utilisé (fonctionnement des claviers)

Question 16

vrai ou faux, l’intelligence est le meilleur indicateur individuel de la performance au travail. La corrélation entre les capacités cognitives et la performance au travail est d’environ 0,51. Cela signifie qu’environ 26% de votre capacité à faire votre travail peut être expliquée par votre seule capacité cognitive!

Answer 16

vrai

Question 17

vrai ou faux, Les 2 tests d’aptitudes cognitives les plus connus sont le :
1. Wonderlic personnel test
2. WAIS (Weschler Adult Intelligence Scale)
Ils sont tous deux utilisés auj comme tests d’embauche

Answer 17

vrai

Question 18

quelles sont les problèmes reliés à l’utilisation de tests d’aptitudes cognitives (intelligence) ?

Answer 18

problème d’ordre juridique :
- Tt les tests ne sont pas égaux, doivent répondre à certaines normes avant de pouvoir être utilisés pour le recrutement
- plus difficile de faire en sorte que les tests d’aptitudes cognitives répondent à ces normes et il incombe à l’EMPLOYEUR de démontrer que les tests qu’il utilise répondent à ces normes.
- préoccupations relatives à l’équité et à la prédiction différentielle des résultats en fonction de l’appartenance à un groupe.

Question 19

Que peut-on affirmer sur les tests de personnalité (pour mesurer la performance) ?

Answer 19

• tests de personnalité doivent être spécifiquement liées aux performances du poste pour lequel le candidat est sélectionné
• on px pas tester candidats pour tt et n’importe quoi en matière de personnalité, doit être précis et tester que des traits de caractère spécifiques
• règle s’applique UNIQUEMENT aux tests qui vise embauche
• promotions et le dév ne sont pas concernés par ces règles

Question 20

Qu’est ce qu’un trait de personnalité?

Answer 20

différences entre les individus en ce qui concerne une tendance typique à se comporter / penser / ressentir de certaines manières conceptuellement liées, dans plusieurs situations pertinentes et sur une période de temps assez longue.

Question 21

vrai ou faux, la personnalité est probabiliste et donc, lorsque nous disons “tendance à se comporter, à penser ou à ressentir” en la définissant nous faisons référence à la PROBABILITÉ de manifester certains comportements ou d’avoir certaines pensées ou certains sentiments

Answer 21

vrai

Question 22

quand on dit qu’une personne a un niveau élevé (ou faible) d’un trait, c’est pas qu’une personne présente tjr (ou jamais) certains comportements / pensées / sentiments, c’est qu’elle a un niveau élevé (ou faible) d’un trait (comportements, pensées ou sentiments) ou qu’elle a une tendance ou une prédisposition relativement forte (ou faible) à manifester ces comportements, pensées ou sentiments.

Answer 22

vrai

Question 23

La personnalité existe pour fournir aux humains un ensemble commun de LANGUES permettant de décrire des schémas d’action et de pensée. Ceci dit, qu’est ce que l’hypothèse lexicale de la personnalité?

Answer 23

• Cette théorie implique que la personnalité est ancrée dans notre langage et que pour comprendre “ce qu’est la personnalité”, devons analyser les modèles de mots qui existent dans nos langues.
• cmt? études ont été menées, dans lesquelles des personnes ont été invitées à évaluer si des listes complètes d’adjectifs les décrivaient ou pas = découvre la structure fondamentale de la personnalité humaine

Question 24

Sur la base d’études lexicales il a été déterminé qu’il existait 5 dimensions fondamentales de la personnalité, lesquelles? (the five factor trait model)

Answer 24

1. Ouverture à l’expérience
2. Consciencieux
3. Extraversion
4. Agréabilité
5. Névrosisme

Question 25

parmi les 5 dimensions fondamentales de la personnalité, qu’est ce que l’ouverture à l’expérience?

Answer 25

• Volonté de s’adapter à la vie
• Ouverture aux idées et aux situations nouvelles
• Caractérisé par la créativité / curiosité intellectuelle et une grande variété d’intérêts
• Original vs Conventionnel
• Audacieux vs Peu aventureux
• Indépendant vs Conformiste
• artistique vs Non-artistique

Question 26

parmi les 5 dimensions fondamentales de la personnalité, qu’est ce que le trait consciencieux?

Answer 26

• Différences individuelles dans la planif, l’organisation et l’exécution des tâches
• Compétent, ordonné, consciencieux, orienté vers la réussite, autodiscipliné
• Associé à la réussite scolaire et professionnelle
• Aspect négatif du caractère consciencieux → propreté compulsive, comportement de bourreau de travail (workaholic)
• prudent vs Insouciant
• autonome vs Impuissant
• scrupuleux vs Laxiste (exigeant Vs tolérant)
• orienté vers un but vs Faible volonté

Question 27

parmi les 5 dimensions fondamentales de la personnalité, qu’est ce que l’agréabilité?

Answer 27

• Sympathique envers les autres, désireux d’aider / altruiste
• Confiance, franchise, docilité, modestie
• Une faible agréabilité est associée aux troubles de la personnalité narcissique, antisociale et paranoïaque
• Bon naturel vs Irritable
• Serviable vs Non coopératif
• Confiant vs Méfiant
• Indulgent vs Critique

Question 28

parmi les 5 dimensions fondamentales de la personnalité, qu’est ce que l’extraversion?

Answer 28

• Préfère les grands groupes et les rassemblements
• Assertif (s’affirme), actif, bavard, sociable
• Apprécient l’excitation et la stimulation
• Les vendeurs sont des extravertis prototypiques
• Forte corrélation avec les professions entreprenantes
• Bavard vs Calme
• Amical vs distant
• Spontané vs Inhibé
• Audacieux vs Timide

Question 29

parmi les 5 dimensions fondamentales de la personnalité, qu’est ce que le névrotisme?

Answer 29

• Peur, culpabilité, tristesse, colère au cœur du névrosisme
• Anxieux, hostile, affect dépressif, conscient de soi, vulnérable
• Sensible à la détresse psychologique
• Gère mal le stress, incapable de contrôler ses impulsions
• N’est PAS une mesure de la psychopathologie
• Inquiétant vs Calme
• Peu émotif vs émotif
• Sûr de lui vs peu sûr de lui
• jaloux vs Pas envieux

Question 30

Que peut on conclure sur le modèle des 5 dimensions fondamentales de la personnalité (the five factor trait model) ?

Answer 30

• Bonne reproductibilité interculturelle, formats d’items
• Résultats cohérents d’un évaluateur à l’autre (ex : le conjoint, soi-même, les pairs etc)
• Considérée comme une théorie complète de la personnalité

Question 31

Quelles sont les corrélats du modèle des 5 dimensions fondamentales de la personnalité (the five factor trait model, FFM) ?

Answer 31

• Performance au travail
• Les performances scolaires
• Satisfaction au travail
• Intérêts professionnels
• Comportement social
• Le bonheur

……tout

Question 32

y’a-t-il plus que 5 dimensions à la personnalité?

Answer 32

les chercheurs disent que les comportements contraires à l’éthique n’étaient pas vraiment inclus dans le FFM. (five factor trait model)

Question 33

Qu’est ce que le modèle HEXACO?

Answer 33

• Le modèle HEXACO reconnaît l’honnêteté-humilité comme la 6e dimension majeure de la personnalité
• il y a 2 versions du test : 100 et 60 items
• Les 5 traits principaux existent tjr dans ce modèle, mais petites différences dans les déf (FFM / HEXACO)

Question 34

comment la définition de l’agréabilité diffère dans l’HEXACO par rapport au FFM?

Answer 34

• La version HEXACO de l’agréabilité faible a été remplacée par la colère/l’irritabilité. Cela serait considéré comme du neuroticisme dans le FFM.
• Dans le modèle HEXACO, neuroticisme est appelé = stabilité émotionnelle (contraire du neuroticisme)

Question 35

Les chercheurs ont constaté que le modèle HEXACO était plus efficace que le FFM pour prédire certains types de comportement. Cela est particulièrement vrai pour les comportements pro-sociaux et UNETHIQUES/déviants.

Answer 35

vrai

Question 36

Le modèle HEXACO prône l’honnêteté et prédit mieux les comportement. Pourquoi ceci est important dans le contexte du lieu de travail?

Answer 36

Car l’honnêteté est un facteur prédictif important des comportements négatifs sur le lieu de travail, ex dans le cadre de :
- Harcèlement, abus, vol, fraude
- L’avarice de l’entreprise
- Le leadership
- La performance au travail

Question 37

En général, le prédicteur de personnalité le + fort pour les performances professionnelles est le caractère consciencieux (r = 0,22) (explique 5 % de la performance au travail). Toutefois, dans situations spécifiques, d’autres traits de caractère peuvent apparaître comme prédicteurs forts. Ex : Extraversion pour le management et la vente

Answer 37

vrai

Question 38

Qu’est ce que la simulation?

Answer 38

processus qui consiste à embellir les résultats d’un test de personnalité afin d’être embauché pour un poste.
ex : “Dans quelle mesure aimez-vous travailler avec les gens ?”
Si vous n’aimez pas les gens, personne répond 1 sur 5 still donc simulation
- candidats agissent de la sorte quand passent des tests et études montrent que quand ils postulent à un emploi, ↑ leur score sur les questions qu’ils jugent importantes pour l’emploi auquel ils postulent

Question 39

Quelle est le problème relié à la simulation?

Answer 39

• pose un énorme problème pour la fiabilité et la validité des tests utilisés

Question 40

quelle est un moyen de contrer la simulation dans les résultats de tests?

Answer 40

1. avertir les gens que nous pouvons les attraper
2. utiliser des processus statistiques pour prédire qui changera le plus ses réponses

Question 41

Quelle est la théorie qu’a proposé Holland?

Answer 41

• théorie où 6 traits, fondés sur la personnalité, can be used pr prédire l’intérêt des gens pour divers emplois
• les 6 traits se combinent de différentes manières pour former des “codes” et des “combinaisons” qui reflètent les différents intérêts pour les différentes tâches associées aux différents types d’emplois
  (théorie adopter sur site ONET)

Question 42

Quelles sont les 6 traits selon la théorie de Holland? (RIASEC)

Answer 42

1. Réaliste
2. investigateur
3. artistique
4. Social
5. entreprenant
6. conventionnel

Question 43

Comment se définit le terme réaliste selon la théorie de Holland? (type réaliste)

Answer 43

personne qui a une préférence pour les activités qui impliquent la manipulation explicite, ordonnée ou systématique d’objets, d’outils, de machines et d’animaux
Ex : Dentiste, Ingénieur, architecte

Question 44

Comment se définit le terme investigateur selon la théorie de Holland? (type investigateur)

Answer 44

personne qui a une préférence pour les activités qui impliquent l’observation, la recherche symbolique, systématique et créative de phénomènes physiques, biologiques et culturels (afin de comprendre et de contrôler ces phénomènes)
Ex : chimiste, psychologue, chercheur, etc.

Question 45

Comment se définit le terme artistique selon la théorie de Holland? (type artistique)

Answer 45

personne qui a une préférence pour les activités ambiguës, libres et non systématisées qu impliquent la manipulation de matériaux physiques, verbaux ou humains pour créer des formes ou des produits artistiques

Ex : enseignant, traducteur, musicien, designer

Question 46

Comment se définit le terme social selon la théorie de Holland? (type social)

Answer 46

une personne qui a une préférence pour les activités qui impliquent la manipulation des autres pour informer, former, développer, soigner ou éclairer
Ex : organisateur communautaire, infirmier, conseiller

Question 47

Comment se définit le terme entreprenant selon la théorie de Holland? (type entreprenant)

Answer 47

une personne qui a une préférence pour les activités qui impliquent la manipulation des autres pour atteindre les objectifs de l’organisation ou le gain économique
Ex : commerce, comptable, architecte, agent immobilier

Question 48

Comment se définit le terme conventionnel selon la théorie de Holland? (type conventionnel)

Answer 48

une personne qui a une préférence pour les activités qui impliquent la manipulation explicite, ordonnée et systématique de données
Ex : Ressources humaines, archiviste, historien, bibliothécaire

Question 49

Vrai ou faux, il y a BEAUCOUP de preuves démontrant la validité de la théorie de Holland

Answer 49

vrai

Question 50

Vrai ou faux, les test de Holland et l’HEXACO sont parfois utilisés dans le cadre de tests de sélection : études montrent que personnes qui s’intéressent + au travail qu’elles occupent sont plus susceptibles d’être heureuses au travail, satisfaites de leur emploi et plus performantes

Answer 50

vrai

Question 51

c’est quoi des informations biographiques?

Answer 51

• infos que l’on peut obtenir d’une personne en lui posant des questions : âge, éducation, antécédents professionnels, expérience professionnelle, ancienneté dans l’emploi
• Ces questions peuvent parfois recouper les évaluations de la personnalité et de l’opinion publique.

Question 52

Il existe deux façons d’identifier les informations biographiques qu’il est utile de demander, lesquel?

Answer 52

1) poser un grand nb de questions et examiner la corrélation entre les performances professionnelles et choisir les meilleures (l’inventaire biographique empirique)
2) examiner quels sont les KSAO liés aux performances professionnelles et poser des questions basées sur l’analyse des KSAO
(l’inventaire biographique rationnel)

(La recherche a montré une relation claire entre données biographiques et performances au travail)

Question 53

C’est quoi une mise en situation?

Answer 53

• test au cours duquel on demande à un candidat d’effectuer une partie du travail dans des conditions standardisées afin de l’évaluer (souvent évaluateur connaissent bien le poste)
• existe une relation très forte entre les mises en situations et la performance au travail
• Lorsque les écoles recrutent des enseignants, il leur est souvent demandé de faire une “démonstration d’enseignement” sur laquelle ils seront évalués dans le cadre du processus d’embauche

Question 54

Qu’est ce qu’un centre d’évaluation?

Answer 54

• s’agit pas nécessairement de lieux spécifiques où les personnes se rendent pour être évaluées
• processus consistant à faire faire à un candidat plusieurs exercices liés à performance au travail à des fins d’évaluation
• sont très réalistes et vous êtes évalué par plusieurs personnes pour chaque tâche
• peuvent être utilisés pour évaluer employés existants en vue d’une performance au travail ou d’une promotion

Question 55

Qu’est-ce qu’un interview?

Answer 55

• Un interview est l’occasion de recueillir des données sur une personne en lui posant une série de questions
• ressemble bcp à un test, pouvons donc appliquer les principes de la psychométrie à la conception et à l’évaluation des entretiens

Question 56

Les entretiens (interviews) sont menés dans deux types de psychologie, explique.

Answer 56

1. les entretiens cliniques
2. les entretiens sur le lieu de travail
   - objectifs similaires, mais pas tjr les mm.
   - entretien sert à obtenir des infos pr prendre une décision importante. ex : Cette personne répond-elle aux critères d’un trouble de la personnalité ou répond-elle aux critères de notre organisation et devons-nous l’embaucher ? Dans les 2 cas, l’entretien est un processus d’évaluation

Question 57

Quelles sont les 2 types de questions qu’il existe dans les entretiens (interview) ?

Answer 57

1. Les questions ouvertes
2. Les questions fermées

Question 58

C’est quoi des questions ouvertes?

Answer 58

• personne interviewée décide de ce qu’il est important de discuter, ce qui peut vous renseigner sur elle.
• questions peuvent PAS être élaborées avant le début de l’entretien
• possible de définir un thème pour les questions, mais les décisions finales de la question suivante doivent dépendre de la réponse que la personne interrogée vient de donner
• difficile d’utiliser les mm questions avec des personnes différentes
  ex : “pk vous embaucher ?”
  Il peut être très difficile de noter/corriger les questions ouvertes de manière cohérente

Question 59

C’est quoi des questions fermées?

Answer 59

• Peut recevoir réponse spécifique
• personne interviewée doit se souvenir de quelque chose (usually un fait)
• questions sont les mm pour tt les personnes asked
• Nécessite un changement de sujet une fois la réponse obtenue
  Ex : « Quelle est la définition de la fiabilité ?»

Question 60

Quelles sont les 3 types d’interview?

Answer 60

1. interviews non structurés
2. interviews structurés
3. interviews semi-structurés

Question 61

c’est quoi les interviews non structurées?

Answer 61

• interviews où pas de questions prédéterminées, ni nb ou ordre de questions prédéterminés
• vous commencerez par des questions ouvertes, ensuite, questions complémentaires pour obtenir plus d’infos de la part de la personne interrogée et montrer que vous êtes attentif et qu’elle est entendue

Question 62

Quelles sont les avantages et inconvénients des interviews non structurés?

Answer 62

Avantages : Bcp d’infos, apprend des choses inattendues qui n’auraient pas pu être extraites d’une interview structurée

Inconvénients : L’évaluation subjective peut s’éloigner du sujet non standardisé (rend difficile la comparaison des réponses entre les candidats de l’emploi)

Question 63

c’est quoi les interviews structurés?

Answer 63

• interview suit un nb et ordre de questions très rigides et prédéfinis. L’objectif = faire en sorte que l’entretien soit très similaire pour tt les personnes
• usually questions fermées, courtes et clair
• Peut suivre une série de questions de type “organigramme” où certaines questions seront posées ou non en fonction des réponses

Question 64

Quelles sont les avantages et inconvénients des interviews structurés?

Answer 64

Avantages : Format standardisé, évaluation objective, vue que ce type d’interview est plus facile à reproduire, est + susceptible de produire des résultats fiables

Inconvénients : Parfois trop rigide, perte potentielle d’infos sur les individus, - de richesse dans les données

Question 65

c’est quoi les interviews semi-structurés?

Answer 65

• quelques similarité avec interviews structuré et non structuré aussi
• Guidé par un script qui permet de se concentrer
• Permet d’explorer réponses intéressantes
• px sauter ou ajouter des questions si vous le jugez nécessaire
• offrent certain degré de cohérence, ce qui contribue à la fiabilité

Question 66

vrai ou faux, Les scores de validité prédictive pour les données des interviews varient de 0,09 à 0,94 Un large éventail ! (va de vrm pas valide à très valide). Solution = use with autres procédures standardisées (ex des tests)

Answer 66

vrai

Question 67

Vai ou faux, la validité est plus grande pour les interviews structurées que pour les interviews non structurées

Answer 67

vrai

Question 68

Quelles sont les problèmes de validité liés aux interview?

Answer 68

• Effet de halo: tendance à juger des traits spécifiques sur la base d’une première impression générale
• Généraliser des jugements à partir d’une expérience limitée du candidat
• intervieweurs peuvent se faire une idée de la personne interviewée au cours de la première minute et passer du temps à essayer de confirmer cette impression

Question 69

Utiliser plusieurs intervieweurs (3+) afin d’améliorer la fiabilité et la validité des intervieweurs n’est pas toujours pratique, pourquoi?

Answer 69

• Car parfois, les procédures et la concordance des notes entre plusieurs enquêteurs peuvent être faibles
• intervieweurs peuvent se concentrer sur des éléments différents (points forts contre points faibles) ou certains éléments de l’histoire plutôt que d’autres

Question 70

Comment améliorer la fiabilité et la validité des interviews?

Answer 70

• Par la formation : améliore la normalisation des procédures d’entretien ET la notation des entretiens par les différents interviewers (demande beaucoup de ressources)