Cours 6

Question 1

importance de la communication non-verbale

Answer 1

Rügle des 3 V Mehrabian:
Verbal 7%
Visuel 55%
Vocal 38%

Question 2

Proprioception (kinésthesie)

Answer 2

Ensemble des sens qui captent et transmettent au cerveau les stimuli corporels relatifs à la position et au mouvement des diverses parties du corps, ainsi qu’à l’équilibre et à l’orientation dans l’espace.

Question 3

Kinésiologie

Answer 3

Discipline scientifique qui étudie les mouvements et les postures du corps d’un point de vue biomécanique, articulaire et musculaire.

Question 4

Synergologie

Answer 4

Discipline qui vise à décoder les mouvements corporels afin de relèver les non-dits et les états internes, et déceler le mensonge.

Question 5

Kinésique

Answer 5

Discipline scientifique qui étudie les gestes et les mimiques utilisés comme signes de communication, soit en eux-mêmes , soit comme accompagnement du langage parlé.

Question 6

Signaux provenant du corps

Answer 6

• Apparence physique (nous avons tendance à avoir des comportements plus positifs envers les belles personnes)
• Posture (faire face à une personne=intérêt, se détourner d’une personne=manque d’intérêt)
• > hauteur relative= peut signifier des differences de positions sociales;rang de sport etc., posture détendu vs raide, tonicité =stärkende Wirkung, ouverture vs.fermeture)
• Gestes (emblématique, llustratif, régulateur, adaptatif,émotionnel)
• Toucher (perçu généralement comme un signe d’amitié, d’intimité ou de bienveillance, peut signifier aussi la dominance, dépend des cultures)
• Regard (maintenu, fuyant, fixe et soutenu, vers le bas=triste/soumis)

Question 7

1. Geste emblématique

Answer 7

Geste qui a une signification propre aux membres d’un groupe donné groupe donné.

Question 8

2. Geste régulateur

Answer 8

Geste qui règle, qui contrôle, qui coordonne les échanges verbaux.

Question 9

3. Geste Emotionnel

Answer 9

Geste qui est lié à un état émotionnel.

Question 10

4. Geste illustratif

Answer 10

Geste qui renforce le message verbal qu’il accompagne

Question 11

5. Geste adaptatif

Answer 11

Geste qui permet de satisfaire un besoin personnel.

Question 12

Déf:Langage

Answer 12

Système structuré de signes (vocaux ou non)

Question 13

Déf: Paralangage

Answer 13

Ensemble des moyens de communication naturels qui ne font pas partie du système linguistique, mais qui peuvent accompagner ou renforcer la parole.

Question 14

Déf: Prosodie (fait partie du paralangage)

Answer 14

Partie de la phonétique qui étudie les caractéristiques des phonèmes. (Phonème : plus petite unité de son dépourvue de sens d’un langage parlé.)

Question 15

Déf: Accent

Answer 15

Relief sonore donné à certaines syllabes dans la chaîne parlée.(l’accent sur un mot spécifique peut changer facilement son sens)

Question 16

Déf: Ton

Answer 16

On lui donne deux significations :

• Il se manifeste généralement par une variation de la hauteur de la voix au cours de l’articulation d’un phonème ou d’un groupe de phonèmes.
• Il peut aussi caractériser la qualité générale du discours.

Question 17

Déf: Intonation

Answer 17

Variation de la hauteur de la voix au cours de l’énonciation.

Question 18

Déf: Rythme

Answer 18

Il est créé par l’alternance plus ou moins régulière des syllabes accentuées, des syllabes inaccentuées et des pauses.

Question 19

Déf: Débit

Answer 19

Vitesse d’élocution.

Question 20

Déf:Timbre

Answer 20

Sonorité particulière d’une voix.

Question 21

Déf: Volume

Answer 21

Force de la voix.

Question 22

Silence

Answer 22

Font parti de la communication,expriment qc et indispensable à l’écoute

Question 23

Pause (2types)

Answer 23

Bréf arrêt du message.

1. Pause involontaire; s’interrompre pour assembler des idées pour continuer à parler (plus souvent, inconscient)
2. Pause sonore; émission d’un son, exprime un doute

Question 24

3 Types d’image par notre tenue

Answer 24

• L’image projetée : image de soi.
• L’image souhaitée : celle que nous aimerions donner
• L’image reçue : celle qui est perçue par les autres

Question 25

Déf:Proxémie

Answer 25

Façon dont les gens utilisent l’espace. Elle inclut la distance et la territorialité.

Question 26

Proxémie: 4 différentes distances

Answer 26

1. Distance intime <45 cm (relations sex.etc.)
2. Distance personnelle 45 cm à 1,25 m (communication quotidiennes, friends, family etc.)
3. Distance sociale 1,25 à 1,60m (tout rapport formel)
4. Distance publique >3,60m (présentations etc)

Question 27

Déf: Territorialité

Answer 27

Attitude possessive ou réaction de possession démontrée à l’égard d’un espace particulier. (pex choisir une place à l’amphi o`on se sent bien mais en soi c’est pas notre place)

Question 28

Déf: Chronémie

Answer 28

Utilisation et structuration du temps. (se donner rdv, on veut appeler qn mais on s’est pas si pour cette personne c’est trop tard etc.)

Question 29

Déf: Emotions

Answer 29

Phénomènes sentimentaux-mobilisateurs-finalisés-expressifs de courte durée, qui nous aident à nous adapter aux possibilités et aux défis auxquels nous faisons face lors d’événements importants de la vie.

Question 30

Les 4 Eléments de l’Emotion

Answer 30

Réaction affection
->Reaction psychologique, la façon comment on interprète la situation
Orientation vers une finalité
->plus au niveau de la motivation, approcher ou éviter
Activation de l’organisme
->toutes les activations cérébrales, organiques etc. pour pouvoir faire face à une situation fight or flight
Expression social (=émotion interpersonelle)
-> notre figure/corps envoie message à qn autre, pex dégout qui va informer l’autre, 6 émotions universelles

Question 31

Quels sont les 6 familles d’expressions selon Ekman?

Answer 31

colère, peur, dégoût, surprise, joie et tristesse.

Question 32

Unité d’action (UA) = FACS

Answer 32

Chaque UA correspond à un changement d’apparence produit par la contraction d’un ou de plusieurs muscles faciaux

Question 33

Mentir

Answer 33

La capacité de mentir augmente avec l’âge, il y a différents indices pour savoir si qn ment, ex:

• cligne plus
• met plus de pauses
• commet plus d’erreurs dans son discours
• sourit moins, paraît moins attentif
• donne des réponses plus brèves
• fait plus de gestes adaptatives, se gratter, jouer avec des cheveux etc