Cours 5 - Ergonomie de bureau

Question 1

Quel est l’objectif de l’ergonomie d’un poste informatique?

Answer 1

optimiser la conception du système bureautique selon les caractéristiques de travailleur

Question 2

Quelles sont les répercussions d’une bonne conception bureautique?

Answer 2

perfo au travail (qualité/qté)
relation de travail (communication/satisfaction)

Question 3

Quelle est la démarche d’une intervention en ergo de bureau?

Answer 3

1. RDV + données initiales
2. Intervention ergo et ajustement du poste de travail
3. Rédaction et transmission du rapport d’intervention
4. suivi avec le travailleur

Question 4

Quelles infos trouvent-on sur une fiche d’intervention?

Answer 4

info générales
objectifs de la rencontre
info sur les tâches/caractéristiques/cas clinique
ajustement effectués et conseils donnés
résumé recommandations
Autres éléments pertinents

Question 5

Que doit faire l’ergonome dans la prise de données initiales et de RDV?

Answer 5

Consulter les anciens dossiers en ergo de bureau
raison de consultation (référence, raison)
moyen de communication
information importante à fournir

Question 6

Que faut-il observer lors de l’intervention?

Answer 6

comment il travaille
ses habitudes posturales

Question 7

Quels sont les facteurs déterminant de la posture lors du travail de bureau?

Answer 7

caractéristiques bureau/mobilier/équipement&accessoire/actions à poser&contenu du travail à réaliser/ajustement des éléments du poste/éclairage/aspect relatifs à la durée et l’intensité du travail

Question 8

Que fait l’ergonome pd le RDV?

Answer 8

explique l’intervention
prend coordonnées travailleur + caractéristiques personnelles
pose des questions sur les tâches de travail (proportion jour/sem; détails et quantification; spécification techniques de travail info; habitudes de travail/pauses; composantes de l’envir. utilisées

Question 9

Quelles sont les questions sur les dlr et inconfort? (14)

Answer 9

1. profession?
2. depuis quand?
3. élément déclencheur?
4. première fois?
5. actuellement cb sur 10?
6. comment évolue l’inconfort?
7. inconfort constant, périodique ou occasionnel?
8. Présent au repos?
9. à quel moment de la journée ça débute?
10. Présent au retour de la fin de semaine?
11. déjà consulté autre pro?
12. quel moyens pour dim. inconfort
13. associés à des tâches particulières
14. vérifier inconfort provient pas/accentué par autre activité/loisir que le travail

Question 10

Quelle est la différence entre un inconfort et une douleur?

Answer 10

Inconfort: caractère désagréable/incommodant (état de qlq)
Dlr: Sensasion pénible/désagréable/ressentie dans une partie du corps

Question 11

Quels sont les 3 types de dlr/inconfort principaux?

Answer 11

Articulaire, musculaire, nerveux

Question 12

D’où viennent les inconforts/dlr en bureautique? quelles sont les régions les plus touchées?

Answer 12

de l’équipement, des habitudes/techniques de travail
régions: cervicales, membres sup, dos (entre omoplates), lombaire

Question 13

Quels sont les principaux FdR de TMS dans le travail de bureau?

Answer 13

posture contraignantes
pression mécanique
répétition
travail musculaire statique

Question 14

Quels sont les modulateurs des FdR?

Answer 14

Fréquence (#), durée (temps), intensité (charge)

Question 15

Nommes les postures contraignantes pour l’épaule, le coude, la main/poignet et le dos

Answer 15

épaule: abd >= 30°; flexion ant. >= 60°, élévation
coude: pronation, supination, flexion ou extension du poignet
main/poignet:déviation ulnaire ou radiale, flexion ou extension et prise en pince
Dos: >= 40°, >= 45° ou >= 60° en flexion sagittale; 20° en flexion latérale et en rotation

Question 16

Pour quoi la pression mécanique est un FdR?

Answer 16

car les tissus mous du corps écrasé par le contact direct avec un objet dur présent dans l’environnement

Question 17

Que peut amener la pression mécanique comme conséquences?

Answer 17

Syndrôme canal carpien (compression nerf médian)
compression du nerf ulnaire (2e + fréquente)

Question 18

Pour quoi le travail musculaire statique est un FdR?

Answer 18

dans effort statique la qté de sang fournie est trop faible p/r à la quantité de sang nécessaire

Question 19

Quels sont les différents types de pause?

Answer 19

micropause ( 0.5 à 3 sec) – régulier ds un cycle de travail
pause très courte (20 sec à 2 min) – toutes les 2 à 20 min
pause (5 à 10 min)
pause longues (20 à 60 min) – toutes les 3-4h

Question 20

quels sont les avantages de la posture assise?

Answer 20

Permet d’être plus stable (visuel + moteur)
dim. dépense énergétique
dim. stress sur MIs

Question 21

Lorsqu’assis où se transfert le poids du corps? (zones de support)

Answer 21

le siege
le sol
le dossier
l’appui-bras

Question 22

Quelles sont les étapes de l’ajustement de la chaise?

Answer 22

hauteur de l’assise
profondeur
haut du support lombaire
inclinaison du dossier
accoudoirs
autres ajustements

Question 23

Comment ajuster la hauteur de l’assise?

Answer 23

longueur des jambes
types de soulier
les cuisses (pas comprimées, sinon trop haut, et horizontales)
angle genoux +/- 90/100°

Question 24

Comment ajuster la profondeur de l’assise?

Answer 24

Dégager 1 à 2” derrière le creux poplité
assise assez longue pour toute la cuisse

Question 25

Comment ajuster la hauteur du support lombaire?

Answer 25

selon courbure lombaire du dos
omoplates appuyées
confort du travailleur

Question 26

Comment ajuster l’inclinaison du dossier?

Answer 26

inclinaison entre 100 à 110°
confort du travailleur
à faire varier

Question 27

Comment ajuster les accoudoirs?

Answer 27

Angle d’environ 90° au coude
épaule soutenues et détendues
devant de l’accoudoir ne devrait pas dé
passer le poignet et inversion des accoudoirs
largeur des épaules ou de la taille

Question 28

Comment ajuster l’inclinaison de l’assise?

Answer 28

Privilégier l’horizontalité de l’assise
utilisation pour le travail bas de classement
position détendue pour la lecture

Question 29

Quels autres ajustements sont possible et comment on les fait?

Answer 29

bercement: active la circulation sanguine, ajustement de la tension du bercement, attention à la flexion du cou!

Question 30

comment ajuster la hauteur de la chaise en fonction du bureau?

Answer 30

Pour ordi: accoudoir = prolongation du bureau
pour travail écrit: bras sur le bureau

Question 31

que peut-on modifier sur les surfaces de travail?

Answer 31

porte clavier ajustable
pattes ajustables
configuration (ligne droite,en L, en angle)

Question 32

Dans quels cas recommander un repose pied?

Answer 32

touche pas le sol
doit élever sa chaise
problèmes/inconforts (lbr)
assise trop longue
pour le confort général

Question 33

Peut-on utiliser le repose pied de plusieurs façon?

Answer 33

oui (talon par terre, 2 pied dessus, bout du pied dessus) très utile selon les types de chaussure de la travailleuse

Question 34

Quelles sont les caractéristiques du repose pied?

Answer 34

Doit tenir en place seul
surface antidérapante pour le pied
assez large
ajustable en hauteur et en inclinaison

Question 35

Quels sont les modèles de porte clavier?

Answer 35

coulissant
ajustable (prioriser ajustement simple et mécanisme peu encombrant)
stable

Question 36

Quels types de souris sont disponibles? quel forma est à prioriser?

Answer 36

souris verticale
intégrée (roller mouse)
boule de pointage
tablette graphique
pavé tactile (touchpad)
format qui convient à la grosseur de la main

Question 37

quoi ajuster sur une souris?

Answer 37

optimisation de la souris,
sa prise
son emplacement
raccourcis claviers

Question 38

quoi suggérer pour optimiser la souris?

Answer 38

dim vitesse de double-cliques
aug. efficacité de la roulette
aug. vitesse déplacement

Question 39

Quelles position de poignet favoriser avec la souris?

Answer 39

prise/position neutre
(éviter les déviations et les extensions)

Question 40

Qu’est-ce qu’une compression du poignet lors de la prise de la souris? est correct ou non?

Answer 40

À éviter!
pression sur le rebord de la surface ou sur un appui paume trop dur

Question 41

Quel est l’emplacement de la souris à éviter? que doit-on observer quant à la position des doigts?

Answer 41

souris sur une surface plus haute ou plus basse que le clavier
doigts crispés ou non

Question 42

Quels sont les avantages des raccourcis de clavier?

Answer 42

aug. productivité
dim. adoption posture contraignantes et répétitivité
dim. sollicitation côté droit

Question 43

Quels sont les caractéristique d’une souris optimale?

Answer 43

souris + près possible du clavier
souris même niveau que clavier
éviter de travailler avec la souris
souris à droite + clavier normal
diminuer son utilisation
optimiser les paramètres d’utilisation
s’assurer que la souris glisse bien

Question 44

quelle est la meilleure position du clavier?

Answer 44

sans les pattes du clavier (avec elle crée extension poignet = mauvais)

Question 45

Quelles sont les 3 zones du clavier?

Answer 45

alphanumérique (lettre)
édition (F1-12 + colonne milieu)
numérique (carré de chiffres)

Question 46

pourquoi est-il conseillé de mettre la souris à gauche?

Answer 46

dim. surutilisation du MS droit
dim. rot. ext et abd de l’épaule

Question 47

Pourquoi doit-on prévoir un temps d’adaptation lors du transfert de la souris à gauche?

Answer 47

possible permutation bouton (sans permut. = ctrl+clic gauche)
dim. vitesse déplacement souris
dim. vitesse db-click
pas pour une période de rush
avertir du temps d’Adaptation variable
alterner position durant la semaine
importance d’un suivi

Question 48

quelles solutions sont possibles afin de diminuer la sollicitation du MS droit?

Answer 48

mini clavier
clavier compact
clavier gaucher
roller mouse

Question 49

De manière générale, quelles sont les considérations à prendre p/r au clavier?

Answer 49

placé en face de l’utilisateur
bras pres du corps, épaule neutre, poignet neutre
épaule+cou détendus
poignets doivent rester neutre

Question 50

Quelles sont les contraintes associées au clavier/souris?

Answer 50

mauvais alignement devant accessoires
surutilisation coté droit
inefficacité de la souris
méconnaissance du clavier

Question 51

Quels sont les solutions pour la souris/clavier?

Answer 51

souris à gauche
+utiliser le clavier
optimiser l’efficacité de la souris
clavier court
autre équipement (selon budget)

Question 52

Comment ajuster le moniteur?

Answer 52

en fx du champ visuel (20° sous-horizontal) – repos muscles!
hauteur de l’écran pour permettre de voir selon le champ visuel
position de l’écran (devant soi)
utilisation de 2 écrans (1 principal et 1 en biais, même hauteur; 2 écrans principaux = peu adapté)
distance de l’écran (40 à 74 cm soit +/- un bras)

Question 53

Comment fonctionne le travaille oculaire en vision de près?

Answer 53

cristalin converge l’image sur la rétine à mesure que la distance diminue (+ proche = travail visuel + important)

Question 54

En plus de la distance de l’écran que doit-on surveiller p/r à l’écran?

Answer 54

ajustement de la résolution (favoriser résolution + que rapprocher)
grosseur des caractères
si pas possible – faire exam de la vue

Question 55

Quelles sont les généralités liées au moniteur?

Answer 55

Écran placé face au travailleur
distance d’un bras
yeux à hauteur du 1er tier de l’écran
absence de reflet dans l’écran
grosseur des caractères (ajusté)

Question 56

À la fin de l’intervention que doit-on faire?

Answer 56

valider le ressenti du travailleur
résumé de l’intervention
déterminer la date et le type de suivi et en informer le client

Question 57

Comment faire un bon résumé de l’intervention?

Answer 57

retour sur l’objectif
rappel des changements importants effectués
choix d’un comportement à adopter
rappel des recommandations d’Achat/ajustement pas réalisés