cours 5 Flashcards
Qu’est-ce que l’approche fondée sur l’apprentissage du message?
C’est l’approche de Yale/Hovland.
Selon cette approche, le changement d’attitude se produit par l’apprentisssage d’un message qui aura été communiqué.
3 éléments:
1) communication du message
2) Apprentissage du message: pour apprendre le message, la personne doit d’abord y porter attention et le comprendre. ensuite, elle apprend le message et l’accepte. Finalement, elle doit se retenir du contenu.
Toutes ces étapes donnent lieu au changement d’attitude.
Quels sont les fondements du message?
1) La source du message
- Crédibilité de la source
- Similitude avec l’auditoire
- Sympathie que peut susciter la source
2) Le message
- La structure
- - Aspect récto verso
- - La conclusion du message
- - Message prescriptif vs proscriptif
- Le contenu
- - Preuve vs narratif
- Le cadre
- Le langage
- - vitesse
- - pouvoir
- - intensité
3) L’auditoire
- Certaines variables de la personnalité peuvent interagir avec le contenu du message, de sorte que certains types de messages seront plus efficaces avec certaines personnes
4) Le médium
- La façon dont un message est présenté affecte son pouvoir de persuasion
- - Écrit plus efficaces qu’audio/vidéo quand message est complexe
Explique ce qu’est l’approche fondée sur la réponse cognitive
le participant/auditoire va traiter le message de façon active. L’effet persuasif va venir dépendre des pensées ou cognitions que le participant émet suite à la réception du message. Ces réactions sont générées spontanément au fur et à mesure que l’info est présentée.
La réponse cognitive met l’emphase sur la pensée et sur l’Argumentation
Quels moyens peut-on utiliser pour résister à la persuasion?
1) La réactance psychologique
- Réaction négative aux efforts des autres pour nous contrôler et nous amener à faire ce qu’ils veulent bien (Brehm, 1966)
2) La défense active ▸ Évitement sélectif ▸ Assimilation biaisée ▸ Polarisation ▸ Formulation de pensées contraires au message suscitant l’opposition
3) L’influence d’autrui
▸ L’inoculation sociale (McGuire, 1964)
▸ Se faire prévenir de la possibilité de
persuasion
Explique le modèle heuristique - systématique de la persuasion
La théorie dit qu’il y a deux façons dont la communication persuasive peut provoquer un changement d’attitude.
▸ Traitement systématique : un examen rationnel des arguments présentés (bien-fondé de l’argumentation)
▸ Traitement heuristique : utilisation de raccourcis mentaux (heuristiques)
- Le modèle prédit que l’utilisation d’heuristiques se produit lorsque le récepteur a un faible niveau d’implication dans l’objet du message.
Explique le modèle de la vraisemblance de l’élaboration cognitive
▸ Proposé par Richard Petty et John Cacioppo (1981; 1986)
▸ Proposent une théorie unifiée des influences cognitives sur le changement d’attitude qui incorpore les résultats de recherches menées à ce point (avant 1980)
▸ Deux éléments centraux :
1) Élaboration : Réfère à la mesure dans laquelle l’individu pense ou modifie
mentalement les arguments contenus dans la communication
2) Vraisemblance : Réfère à la probabilité qu’un événement (l’élaboration se produise
Le VEC est un modèle à processus-double.
Les messages persuasifs peuvent être traités de deux façons : route périphérique ou route centrale
Selon le VEC, qu’est-ce que la route centrale?
▸ Traitement profond et systématique des informations en visant un maximum de rationalité
▸ Nécessite une analyse réfléchie, ou l’élaboration cognitive, des questions/arguments soulevées : La prise de décision est basée sur la logique
▸ La présentation des informations factuelles convaincantes se traduira par un plus grand changement d’attitude (Forsyth, 1995)
▸ Le modèle prédit que les gens vont utiliser la voie centrale quand ils sont motivés et qu’ils ont la capacité de prêter attention aux arguments de la communication
Selon le VEC, qu’est-ce que la route périphérique?
▸ Traitement rapide de l’information au moyen de raccourcis cognitifs (heuristiques).
▸ Nécessite peu d’effort mental : Les gens ne prêtent pas attention aux arguments – ils sont plutôt influencés par les caractéristiques superficielles (la forme) du message
▸ Par exemple : des indices, des facteurs émotionnels, l’attrait/beauté, l’expertise
▸ Changement d’attitude se produit par cette voie lorsque :
- Le récepteur n’est pas motivé à traiter l’information (ex.: info/sujet est jugé non pertinent)
- Le récepteur n’est pas en mesure de traiter l’information (ex.: est distrait, a un avis préalable sur le sujet, ou est incapable de donner un sens au message)
Qu’est-ce qui détermine si une personne prend la route centrale ou la route périphérique ds le VEC?
Selon Petty et Chaiken, les deux facteurs importants sont :
1) La motivation des gens
▸ La pertinence du sujet influence la motivation à prêter attention aux informations (ex.: les infos ont des conséquences importants pour le bien-être)
▸ Plus le sujet a une pertinence personnelle, plus on est motivé/disposé à prêter notre attention aux arguments, et donc, plus on est susceptibles de prendre la route centrale de la persuasion.
2) Leur capacité à prêter attention aux faits
▸ Les individus varient quant à leur besoin de cognition qui influence à son tour leur motivation à être attentif ou non.
▸ Besoin de cognition : un trait de personnalité qui reflète la mesure dans laquelle les gens s’engagent et aiment les activités qui nécessitent des efforts cognitifs.
▸ Fort besoin de cognition : plus susceptibles de former des attitudes en portant une attention aux arguments pertinents (route centrale)
▸ Faible besoin de cognition : plus susceptibles de s’appuyer sur les informations périphériques lors de la formation de leur attitude
3) Les gens intéressés, motivés, qui prêtent leur attention aux arguments sont plus susceptibles de prendre la route centrale.
▸ Il faut aussi être attentif aux informations afin de bien les comprendre
▸ Plus les gens sont distraits, ou plus il est difficile pour eux de comprendre les arguments, plus il est probable qu’ils prendront la route périphérique (Hafer et al., 1996)
Est-ce que l’humeur a une influence sur la persuasion?
Humeur positive : plus susceptibles de prendre la route périphérique
▸ Moins susceptibles d’analyser les détails d’un message que lorsqu’on est de mauvaise humeur : les gens veulent préserver leur bonne humeur donc ils évitent toute activité qui pourrait la gâcher
Humeur triste ou neutre : plus susceptible de prendre la route centrale
▸ Plus susceptible d’analyser chaque argument en détail (Schwartz et Strack, 1990)
Quel est l’impact d’utiliser la route centrale sur l’attitude?
Ceux qui forment leurs attitudes sur une analyse plus minutieuse des arguments sont :
▸ Plus susceptibles de maintenir cette attitude au fil du temps
▸ Plus susceptibles de se comporter en conformité avec cette attitude
▸ Plus résistant aux contre-persuasions que ceux qui fondent leurs attitudes sur des indices périphériques
Quelles sont les limites du VEC?
▸ Le modèle VEC suppose que toutes variables qui influencent la persuasion le font par l’une des trois façons, mais il n’explique pas pourquoi ces variables influent sur la persuasion de cette manière.
- Par exemple, il n’est pas clair pourquoi les participants doivent accorder plus ou moins d’attention à la force de l’argument lorsque le message est livré par une source attrayante (ex.: une belle femme) vs une source stigmatisée (ex.: une femme avec Burqa)
▸ Comme le modèle cognitif du changement d’attitudes, il ne parvient toujours pas à préciser les processus cognitifs sous-jacents à ses postulats
- Par exemple, il n’est pas clair pourquoi un type d’information devrait augmenter l’influence sur la persuasion alors qu’un autre type aurait une influence moindre
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