Cours 4-5 Flashcards
Étape d’évolution 1 (Embarquement) : Nommer les comportements et besoins des membres pour cette étape.
- Dépendance envers l’animateur
- Désir de s’engager OU crainte de ne pas avoir sa place
- Centré sur soi-même
Étape d’évolution 2 (Tempête) : Nommer les comportements et besoins des membres pour cette étape.
- Lutte de pouvoirs (désir de s’affirmer individuellement et collectivement)
- Veut se différencier (dans les rôles)
Étape d’évolution 3 (Azur) : Nommer les comportements et besoins des membres pour cette étape.
- Les membres recherchent l’harmonie (reconnaissent les différences et les acceptent)
- Besoin d’affiliation
- Travail d’équipe, avancement, étape riche
Étape d’évolution 4 (Navigation) : Nommer les comportements et besoins des membres pour cette étape.
- Groupe autonome (règle conflit par eux-même, maturité)
- Membres capables de se différencier, s’affirmer, se confronter
Étape d’évolution 5 (Débarquement) : Nommer les comportements et besoins des membres pour cette étape.
- Groupe fait bilan, se sépare
- Peut être difficile émotionnellement
Définissez la compétence permettant de stimuler réaction : EMPATHIE DE BASE
- Reflet empathique (groupe)
- Renvoyer ce qu’on a compris du monde émotif
Définissez la compétence permettant de stimuler réaction : EMPATHIE AVANCÉE
- Reflet monde émotif (individuel)
- Peut être hypothèse
Définissez la compétence permettant de stimuler réaction : CLARIFICATION
- Utiliser quand aspect confus du message de l’autre
- “Je suis pas sûr de comprendre, as-tu un exemple ? Peux-tu utiliser d’autres mots ?”
Définissez la compétence permettant de stimuler réaction : REFORMULATION
- Reprendre dans ses mots le message pour s’assurer que tous comprennent message d’origine
- “Si je comprends bien … L’idée centrale est …”
- Permet au participant de se sentir écouté, s’ouvrir davantage
Définissez la compétence permettant de stimuler réaction : RÉSUMÉ
- Faire ressortir éléments importants
- Boucler avant de passer à autre chose
Définissez la compétence permettant de stimuler réaction : APPORT D’INFORMATIONS
- Animateur complète réponse (pov expert)
Définissez la compétence permettant de stimuler interactions : MODÉRATION
- Freiner participants qui vont trop vite (ralentir rythme)
- Prendre soin de l’ambiance (prendre soin des autres)
- Peut rappeler norme “on va attendre que tous aient contribué avant de passer à autre étape”
Définissez la compétence permettant de stimuler interactions : LIMITATION
- Équilibrer participation
- Freiner participants qui parlent trop/leader
- “Je vais prendre ton point, mais avoir je veux voir ce que les autres en pensent”
Définissez la compétence permettant de stimuler interactions : LIAISON
- Relier les membres dans leur similarité/divergences
- Bien quand existe clans dans le groupe
Définissez la compétence permettant de stimuler interactions : SOUTIEN
- Encourage prise de parole
- Félicite/remercie contribution (surtout membres gênés)
Définissez la compétence permettant de stimuler interactions : OBTENTION DE CONSENSUS
- Vérifier opinion du groupe
- Arriver à un commun accord (difficile dans moyen groupe)
- “Je vois plusieurs hochements de tête, est-ce qu’on pense vrm tous cela ?”
Définissez la compétence permettant de stimuler interactions : BLOCAGE
- Cesser conduite contre-productive (qqn coupe la parole, irrespectueux, etc.)
- Rappel aux normes du groupe
- “Je vois que tu es en colères, est-ce qu’il y aurait d’autres manières de l’exprimer ?”
- Peut reprendre le participant en individuel
Définissez la compétence permettant de favoriser actions : CONFRONTATION
- Relever propos/conduites incohérentes (écart verbal et non-verbal)
- Perspective bienveillante (veut faire avancer le groupe)
- “Vous me dites que vous êtes tannés de chercher un emploi et d’un autre côté à chaque pépin vous quittez votre job, comment expliquez-vous cela?”
Définissez la compétence permettant de favoriser actions : IMMÉDIATETÉ
- Souligne qqch qu’on voit ici et maintenant
- Non-verbal
- “Je vois des points d’interrogation dans vos yeux : c’est pas clair ?”
Définissez la compétence permettant de favoriser actions : OBSERVATION DU PROCESSUS
- Souligner la dynamique/ambiance
- Amélioration ou détérioration
- ” Depuis deux rencontres vous avancez bien, mais aujourd’hui vous avez pas l’air là, qu’est-ce qui se passe?”
Définissez la compétence permettant de favoriser actions : INTERROGATION
- Vérifier informations spécifiques
- Questions fermées/ouvertes
- Questions directes (à qqn dans la lune, désinvesti, sur son cell”
- Question à la cantonade (s’adresse à tous, prend mains levées : “qu’est-ce que vous en pensez”
- Question à relais (ricochet, renvoie question au groupe)
- Question miroir (renvoi à la personne qui la pose)
Définissez la compétence permettant de favoriser actions : MODELAGE
- Donne accès à ses pensées, ses sentiments
- “Si j’étais à ta place, moi aussi je serais en colère” “Si j’étais à ta place, je ferais ça de telle manière”
Définissez la compétence permettant de favoriser actions : AUTODÉVOILEMENT
- S’utiliser en exemple
- Directement avec le sujet (pas être vulnérable, montrer réussite)
